서비스이용약관

토스모바일

2022. 11. 02.

서비스 이용약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 토스모바일 주식회사(이하 “회사”라 합니다)와 회사가 제공하는 주식회사 엘지유플러스(이하 “LGU+”라 합니다)와 주식회사 케이티(이하 “KT”라 합니다)의 전기통신회선설비 등을 이용한 무선재판매서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용고객간의 이용조건, 요금제에 관한 기본적인 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 이용에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용된 용어는 다음 각호와 같이 정의합니다.

① “서비스”라 함은 전기통신사업법에 의거 회사가 LGU+의 전기통신회선설비를 이용하여 제공하는 무선재판매서비스(이하 “LGU+ 알뜰폰”이라 합니다) 및 KT 의 전기통신회선 설비를 이용하여 제공하는 무선재판매서비스(이하 “KT 알뜰폰”이라 합니다)를 말합니다.

② “이용고객”이라 함은 회사와 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 고객으로 규정하며, 그 유형은 개인, 개인사업자, 법인사업자, 국가기관으로 구분합니다.

③ “요금제”라 함은 LGU+와 KT의 통신요금정책에 의거하여 회사가 정한 무선재판매서비스의 과금 정책입니다.

④ “이용신청서”라 함은 서비스의 이용을 위하여 회사가 정한 개별 이용계약서(고객동의확인서, 약정서 등)로 계약서와 동일한 효력을 가집니다.

⑤ “스팸”이라 함은 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

⑥ “불법스팸”이라 함은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.

⑦ “대포폰”이라 함은 자신의 신분을 감추기 위해 다른 사람 명의로 등록해 사용하는 휴대전화를 말합니다.

⑧ “침해사고”라 함은 해킹, 악성코드, 논리폭탄, 메일폭탄, 서비스 거부 또는 고출력 전자기파 등에 의하여 정보통신망 또는 이와 관련된 정보시스템을 공격하는 행위로 인하여 발생한 사태를 말합니다.

⑨ “단말기”라 함은 피처폰, 스마트폰, 노트북, 태블릿 pc(아이패드) 등 LTE 망 또는 5G 를 사용하는 기기를 말합니다.

⑩ “망제공사업자”라 함은 회사에 전기통신회선설비 등을 제공하는 LGU+와 KT 를 말합니다.

2. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정의하는 것을 제외하고는 관련법령 및 서비스별 약관에 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 적용 및 변경)

1. 회사의 서비스 이용에 관하여는 본 약관을 적용합니다. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 이용신청서(약정서 등) 및 관련법령이 적용되고, LGU+의 정책 또는 KT 의 정책에 연동되는 일부 서비스는 관련된 부분에 한하여 LGU+와 KT의 각 서비스 이용약관을 적용합니다.

2. 제2조 제1항 제4호에서 정한 이용신청서에는 서비스 이용계약에 관하여 이용고객의 이익을 침해하거나 부당한 내용을 규정할 수 없습니다.

3. 회사는 관련법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관의 내용을 회사의 인터넷 홈페이지(www.tossmibile.co.kr)에 공지합니다.

제 4 조 (개인정보 수집항목 및 이용목적)

1. 회사는 개인정보 수집 시 관련법령에 따라 가입신청서 등을 통하여 그 수집범위 및 수집·이용 목적을 사전에 고지합니다.

2. 회사는 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 개인정보 수집항목 및 수집·이용 목적 이외에도 불법스팸 전송 등을 이유로 서비스 계약이 이용정지 또는 해지된 고객의 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보하기 위하여 성명, 생년월일(법인등록번호, 사업자등록번호), 전화번호, 이용정지 또는 해지사유 등의 정보를 수집하여 보관할 수 있습니다.

3. 회사가 고객이 동의한 내용을 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 해당 고객에게 동의를 받아야 하며, 이 경우 고객은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다. 단, 관계법령에 의한 관계기관으로부터의 요청 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

4. 회사는 서비스 계약의 유지, 이용요금 정산, 요금 관련 분쟁 발생시 입증 등을 위하여 가입정보를 수집 및 보유하며, 보유기간 및 이용기간은 해지 후 6개월 이내로 합니다. 단, 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 가입정보를 보관할 수 있습니다.

① 국세기본법 제85조의3 규정에 의하여 보관하는 성명, 생년월일, 전화번호, 청구 시 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법)의 경우 5년(국세기본법에 의해 보유하는 항목에 대해서는 별도 해지고객 데이터베이스에 보관하고 가입·해지신청서 등 각종 구비서류는 취합하여 별도 보안구역에 보관함)

② 요금 관련 분쟁이 발생하고 보유기간 내에 해당 분쟁이 해결되지 않은 경우

③ 해지고객이 이용요금을 납부하지 않은 경우

④ 다른 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우(해당 법령에 따름)

⑤ 불법스팸 전송으로 계약 해지된 고객의 재가입을 제한하기 위하여 필요한 성명, 생년월일, 전화번호, 해지사유의 경우 12 개월

5. 회사는 전기통신사업법 제32조의6에 의거하여 통신가입사실의 우편안내서비스를 위하여 다음 각호와 같이 개인정보를 수집하거나 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

① 회사는 명의도용방지와 가입의사 확인을 위한 우편통지서비스를 위하여 고객의 가입신청서 작성시 고객의 성명, 고유식별정보, 신분증 기재사항과 더불어 주민등록표상 주소지 정보를 수집할 수 있습니다.

② 통신가입사실 우편안내서비스를 위하여 제1호의 수집된 개인정보는 한국정보통신진흥협회 및 타 통신사 등 제3자에게 제공될 수 있습니다.

③ 제1호의 수집된 개인정보는 명의도용방지를 위한 통신가입사실 우편안내 업무가 완료되는 시점까지 보유할 수 있으며, 본 서비스를 위하여 제3자에게 제공된 개인정보의 보유기간도 동일합니다.

제 2 장 계약체결

제 5 조 (이용계약의 종류)

1. 회사와 이용고객간의 이용계약의 종류는 다음과 같습니다.

① 선불제 이용계약 : 이용요금의 납부 방법을 선납(선불방식)으로 납부키로 하고 체결하는 이용계약

② 후불제 이용계약 : 이용요금의 납부 방법을 후납(후불방식)으로 납부키로 하고 체결하는 이용계약

③ 임대 이용계약 : 공익목적상 또는 단기방문 외국인 등 고객편의상 회사가 적절하다고 인정하는 경우, 단기간 이용을 원하는 고객에게 회사의 명의로 개통된 서비스를 이용하게 하는 계약

④ 할부이용계약 : 이용고객이 단말기를 할부로 구매하여 서비스를 이용하는 계약

2. 제1 항 각호의 계약에 관한 세부사항은 회사가 별도로 정한 개별 이용신청서(약정서 등)에 의합니다.

제 6 조 (이용신청 방법 등)

1. 서비스 이용 신청 시에는 이용신청서와 다음 각호의 서류 및 [별표 1]의 구비서류를 회사에 제출하거나 회사가 지정하는 기일까지 지점 또는 대리점에 제출하여야 합니다. 단, 비대면 계약(온라인)일 경우 회사가 지정한 인터넷 홈페이지, 어플 등에서 계약을 진행하여야 하며 이 때 회사가 제공한 본인임을 확인할 수 있는 전자적 인증매체로 본인확인절차를 거쳐야 합니다.

① 개인의 경우 본인임을 확인할 수 있는 신분증

(비대면 가입의 경우 범용공인인증서, 신용카드 인증, 전자서명 인증서(네이버, 페이코, PASS, 토스, 금융결제원 등 5 종)

② 법인의 경우 사업자등록증 사본, 위임장, 인감증명서, 대리인신분증, 사원증 또는 재직증명서

③ 외국인 또는 외국인이 대표인 법인 등의 경우 외국인등록증, 등본 또는 여권의 사본

④ 서비스 이용을 신청한 고객이 미성년자인 경우 법정대리인 신분증, 본인신분증, 주민등록등본, 법정대리인의 가입 동의서 및 인감증명서

(단, 18 세 이상 미성년자 중 대학생 또는 직장인이 재학증명서나 재직증명서 등을 제출시에는 법정대리인의 인감증명서는 제외됨)

2. 대리인이 제1항의 이용신청을 하는 경우 회사는 고객 본인에게 이용신청 위임여부를 전화(방문확인 등)로 확인할 수 있습니다.

3. 제1항의 규정에 의하여 이용신청을 한 이용고객이 그 신청사항 및 제출서류를 변경 또는 철회하고자 하는 때에는 이용신청 당일까지 회사 또는 대리점에 취소신청을 한 고객에 한해 인정합니다.

4. 제1항 내지 제3항에도 불구하고 다른 사업자의 사업 폐지 등에 따라 그 고객을 이전받는 경우에는 이용신청서 등의 구비서류 제출 없이 해당 고객과의 통화내용 녹취로 사업자변경, 가입신청 등 회사의 서비스를 이용하기 위하여 필요한 일체의 의사표시를 갈음합니다. 이러한 경우 회사는 다른 사업자로 하여금 고객과의 통화내용을 녹취하여 회사에 제공하도록 할 수 있으며, 이 때 다른 사업자는 회사가 정한 절차에 따라 통화내용을 녹취하여 회사에 제공합니다.

제 7 조 (이동전화번호의 부여 및 변경)

1. 회사는 부여 가능한 이동전화번호 중에서 신청자가 선택하는 번호를 부여합니다.

2. 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 이용고객의 이동전화번호를 변경할 수 있습니다.

① 공익목적 수행상 이동전화번호의 통일을 필요로 하는 경우

② 수용구역 변경 등 망제공사업자의 기술상 부득이한 경우

③ 방송통신위원회의 010 번호통합정책에 따라, 01X 번호로 3G 가입한 경우 2013 년 10 월에서 12 월 사이 사전부여된 010 번호로 변경

3. 회사는 제 2 항의 규정에 의한 이동전화번호의 변경 시에는 변경예정일 30 일 전까지 이동전화번호의 변경사유, 변경예정번호 및 변경예정일을 해당 이용고객에게 통보하여야 합니다. 다만, 이용고객의 책임 있는 사유로 인하여 통보할 수 없을 때에는 회사의 인터넷 홈페이지(www.tossmobile.co.kr)에 게시함으로써 통보한 것으로 봅니다.

4. 회사는 제2항의 규정에 의해 이용고객의 번호 변경 시 번호변경 안내서비스를 변경된 날로부터 그 다음달 말일까지 무료로 제공합니다.

5. 회사는 이용고객이 번호를 변경하거나 타사로 가입 전환하는 경우 당사자에게 번호변경 안내서비스 이용에 관한 사항을 안내하여야 합니다.

4. 신규 가입자는 다른 이동전화회사에서 사용하던 이동전화번호 이동을 신청할 수 있으며, 회사는 가입자가 신청한 이동전화번호가 부여될 수 있도록 신청서를 접수한 즉시 필요한 조치를 취하여야 합니다.

5. 2004년 1월 1일부터 사업자식별번호가 붙은 이동전화번호(011, 017, 016, 018, 019)는 부여하지 않습니다.

6. 이용고객의 요청에 의한 번호변경은 1회선당 3개월 2회 이내로 제한합니다. 다만, 단말기 분실로 확인된 경우 또는 스토킹 등으로 인해 번호변경이 불가피하다고 회사가 인정한 경우에는 번호변경 제한회수에 포함하지 않습니다.

7. 이용고객이 010 번호로 전환하고자 하는 경우에는 010 번호전환계획에 따라 배정되어 있는 010 번호를 우선 부여합니다.

8. 부여받은 이동전화번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매된 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자에게 번호가 제공된 경우 번호가 회수될 수 있습니다(과학기술정보통신부 회수 요청 등).

제 8 조 (이용신청에 대한 불승낙 또는 승낙의 제한)

1. 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.

① 이용고객이 본인이 아니거나 본인 여부 확인을 거부하는 경우

② 제출서류의 내용이 허위인 경우

③ 가입통신사를 불문하고 불법스팸 전송 등으로 이용정지 또는 계약해지를 당한 이후 1 년이 경과하지 않은 경우.

④ 서비스 개설 본래의 목적을 위반하여 대포폰을 매개 또는 개통, 이용한 사실이 있거나 이로 인해 처벌받은 경우

⑤ 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 경우 또는 명의도용을 상습적으로 행한 경우 및 허위 신고한 사실이 있는 경우

⑥ 불법 복제와 관련된 사실이 있거나 처벌받은 경우

⑦ 개인명의로 3 회선을 초과하여 개통하는 경우(단, 서비스 이용, 납부이력 확인 후 추가 개통이 가능할 수 있음)

⑧ 법인 명의로 4 회선을 초과하여 개통하는 경우 또는 유령법인으로 의심되는 경우(단, 세금납부 증빙, 상장법인 여부 등 업력 확인 후 추가 개통이 가능할 수 있음)

⑨ 외국인이 2 회선 이상 개통하는 경우(단, 회사가 정한 우량 체류코드인 경우 2 회선까지 가능함)

⑩ 이용약관 제21조 제3항 제7호에 해당하는 경우(단, 이용고객의 자격상실이 타인의 명의도용 등 당사자의 과실에 의하지 않은 것으로 확인된 경우와 동 사유로 해지된 지 1 년이 경과한 자는 제외함)

⑪ 불법스팸 전송 등으로 과태료 처분을 받은 자가 질서위반행위규제법 제53조에 따라 신용정보집중기관에 과태료 체납자로 등록된 경우

⑫ 휴대전화를 개통하여 불법스팸을 전송하는 자에게 이를 임대한 적이 있는 경우

⑬ 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 또는 불법스팸 전송자로 확인되어 이용정지 또는 계약해지를 요청 받았거나 스팸 전송 사유로 과태료 처분을 받고서 1 년이 경과하지 않은 개인 또는 법인(법인대표자 포함)인 경우

⑭ 전기통신사업법 제 84 조의 2 제 1 항에 위반하여 송신인의 전화번호(문자메시지 포함)를 변작하는 등 거짓으로 표시하는 경우

⑮ 동일 단말 내 이용신청 고객 본인이 아닌 타인 명의의 회선이 존재하는 경우

⑯ 최근 30 일 이내 개인(외국인, 법인) 명의로 선불, 후불 통합 2 회선을 초과하여 개통한 경우(단, 회사가 지정한 지점(직영점)에서 대면 가입을 통해 개통하는 것은 가능함)

2. 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 이용신청의 경우에는 그 신청에 대한 승낙제한 해소될 때까지는 승낙을 하지 아니합니다.

① 이용을 신청한 고객이 요금 등을 납부하지 아니한 경우

② 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 통신서비스의 요금 또는 불법스팸 전송에 따른 과태료 등을 체납하여 연체자로 등록되어 있거나 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되어 이용정지자로 등록되어 있는 경우

③ 본인의 요청에 의하여 모든 이동통신사의 가입제한을 신청한 경우

④ 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 명의도용, 대포폰, 불법복제 등 통신시장의 질서를 문란하게 하여 정보통신 상거래 질서 문란자로 등록되어 있는 경우(정보통신 상거래 질서 문란자의 기준 및 제한사항 및 도용방지 관련 개인정보의 보호 신청에 대한 세부내용은 [별표 4]에 따름)

⑤ 회사가 정한 방법에 의한 실명확인이 되지 아니한 경우

3. 회사는 제 1 항 및 제 2 항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙되거나 승낙을 제한하는 때에는 이를 신청자에게 즉시 알립니다.

4. 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 단, 명의도용 등에 인한 선의의 피해자이거나 사유가 타당할 경우 회사는 이를 심사하여 이용신청을 승낙할 수 있습니다.

① 이용신청일을 포함하여 과거 1년(365일) 이내에 스팸발송 사유로 이용정지 또는 해지 이력이 있는 개인 또는 법인(법인 대표자 포함). 2014 년 7 월 9 일부터 신규, 기변고객 대상이나, 선불폰 1 회선에 한해 개통이 가능함

② 불법스팸 전송을 사유로 이용정지를 받은 상태에서 본인이 서비스를 해지한 후 동일 전화번호로 1 개월 이내에 재신청한 경우 및 불법스팸 전송을 사유로 계약해지가 된 이용자가 동일 전화번호로 1 개월 이내에 재신청(타인명의로 재신청하는 것이 파악될 경우도 포함)하는 경우

제 9 조 (이용계약 등록사항의 증명·열람)

이용계약 등록사항에 대하여 이용고객 본인이나 해당 이용고객으로부터 위임을 받은 자 또는 법원의 확정판결서나 공정증서를 제시한 이해관계인은 회사에 대하여 증명 또는 열람 청구를 할 수 있습니다.

제 3 장 서비스의 제공 및 이용

제 10 조 (서비스의 개시)

회사가 이용고객에 대한 서비스 이용을 승낙한 경우, 망제공사업자의 전산망에 이용고객의 정보를 등록함과 동시에 서비스가 개시됩니다.

제 11 조 (서비스의 범위)

서비스의 범위는 회사와 망제공사업자의 “도매제공 협정서”에 따른 무선이동통신입니다.

제 12 조 (서비스의 종류)

1. 회사가 제공하는 서비스의 종류 및 이용에 따른 수수료는 [별표 2-1] 및 [별표 2-2]와 같습니다.

2. 부가서비스를 이용, 변경 또는 해지하고자 하는 경우 이용고객은 [별표 1]에서 정하는 바에 따라 대리점 등에 신청하여야 합니다.

3. 부가서비스의 일부는 망제공사업자가 제공하는 서비스로 회사와 망제공사업자간의 계약관계에 따라 제공이 불가능해질 경우 사전공지를 거쳐 제공을 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 인터넷 홈페이지(www.tossmobile.co.kr)를 통해 해당 사실을 공지합니다.

제 13 조 (발신번호확인 서비스의 이용)

1. 회사는 전화에 의한 폭언, 협박, 희롱, 스팸(불법스팸 포함) 등(이하 “전화협박 등”이라 합니다)으로부터 수신인을 보호하기 위하여 관련법령이 정하는 바에 의하여 수신인이 요구하는 경우와 특수번호 전화 서비스 중 관련법령이 정하는 경우에는 송신인의 전화번호 등을 수신인에게 알려줄 수 있습니다.

2. 전화협박 등에 의한 발신번호확인 서비스를 이용하고자 하는 이용고객은 전화협박 등을 받은 구체적인 사실을 확인할 수 있는 다음 각 호의 자료 중 하나를 회사에 제출하여야 합니다.

① 전화협박 등의 일시 및 내용을 서면으로 기록한 자료 또는 내용을 녹음한 테이프

② 전화협박 등을 이유로 경찰관서에 범죄신고를 한 경우에는 이를 증명하는 서류

③ 전화협박 등에 의한 피해에 관하여 관련 상담소와 상담한 근거자료

④ 그 밖에 제1호 내지 제3호에 준하는 자료

3. 전화협박 등에 의한 발신번호확인 서비스 이용기간은 음성통화는 1개월, 문자메시지 발신번호 확인은 문자수신일 포함 7일로 합니다. 다만, 음성통화에 한해 그 기간을 연장할 만한 특별한 사유가 있다고 인정되는 경우에는 제공기간을 연장할 수 있습니다.

4. 회사는 이용고객이 전화협박 등을 방지할 이외의 목적으로 발신번호확인 서비스 이용을 신청하였거나 또는 이용한 것으로 확인되는 경우에는 전화협박 등에 의한 발신번호확인 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스의 일시 중단)

1. 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

① 회사 또는 망제공사업자가 서비스를 위한 전산장비의 개선 또는 부대시설 공사를 실시하기 위해 부득이한 경우

② 망제공사업자가 통신서비스를 중지했을 경우

③ 이용고객이 특별한 사유 없이 1 개월 이상 요금을 납부하지 않았을 경우

④ 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 회사는 국가비상사태, 천재지변, 전산장비 및 부대시설의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 정지할 수 있습니다.

3. 회사는 제1항 제1호, 제2호, 제4호 또는 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시 중단된 경우 회사의 인터넷 홈페이지(www.tossmobile.co.kr)에 이를 공지하고, 서비스 중단의 사유가 해제되는 즉시 서비스를 재개합니다.

제 4 장 계약당사자의 의무

제 15 조 (회사의 의무)

1. 회사는 이용계약 체결 시 이용고객이 선택한 요금상품, 부가서비스, 약정기간 및 요율, 고객불만처리기구 및 전화번호, 요금감면대상, 이용정지 및 직권해지 기준 등 계약의 주요내용 및 서비스 이용과 관련하여 이용고객(대리가입 시에는 대리인 포함)이 반드시 알아야 할 사항을 고지하며, 고지하지 않은 경우 이에 대한 권리를 주장하지 못합니다.

2. 회사는 이용고객의 가입정보를 수집할 때 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령에 의거하여 동의를 받고 있으며, 계약의 성립 및 서비스 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 회사가 이용고객이 이용신청서를 통해 동의한 개인정보의 이용범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 해당 이용고객에게 동의를 받아야 하며, 이 경우 이용고객은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.

3. 회사는 제2항에 따라 이용고객의 개인정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

4. 회사는 서비스 계약 유지, 이용요금 정산, 요금 관련 분쟁발생시 입증 등을 위하여 가입정보를 수집 및 보유하며 보유기간 및 이용기간은 해지 후 6 개월 이내로 합니다. 단, 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 가입정보를 보관할 수 있습니다.

① 국세기본법 제85조3 규정에 의하여 보관하는 성명, 주민번호, 전화번호, 청구 시 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법)의 경우 5 년(국세기본법에 의해 보유하는 항목에 대해서는 별도 해지고객 데이터베이스에 보관하고 가입·해지신청서 등 각종 구비서류는 취합하여 별도 보안구역에 보관함)

② 요금 관련 분쟁이 발생한 경우 보유기간 내에 해당 분쟁이 해결되지 않은 경우

③ 해지고객이 이용요금을 납부하지 않은 경우

④ 다른 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우(해당 법령에 따름)

⑤ 불법스팸 전송으로 계약 해지된 고객의 재가입을 제한하기 위하여 필요한 성명, 주민번호, 전화번호, 해지사유의 경우 12 개월

5. 회사는 서비스 제공과정에서 수집되는 통화내역을 관련법령 및 지침을 준수하여 보관하고 있으며 보유목적 외의 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

① 보관하는 통화내역의 항목 : 일자/시간, 발신번호, 사용항목, 사용내역, 세부사용내역 및 사용량(음성통화, 데이터사용, 정보이용료, 국제전화 등)

② 통화내역의 구체적인 수집목적 및 이용목적 : 요금 청구, 고객서비스 제공(고객민원해결 등), 통신사업자간 요금정산 등

6. 제 5 항의 규정에 의한 통화내역의 보유기간 및 이용기간은 해당 통화내역의 최초 청구월로부터 12개월 이내로 보관합니다. 단, 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 통화내역을 보관합니다.

① 가입고객 및 해지고객이 이용요금을 납부하지 않은 경우(여기서 ‘해지고객’이라 함은 채권채무관계(잔고)가 ‘0’인 고객을 말하며, 채권채무관계가 ‘0’이 아닐 경우 “회사”의 고객이므로 해지고객에 대한 통화내역 보관과는 무관합니다)

② 요금 관련 분쟁이 발생한 경우에 보유기간 내에 해당 분쟁이 해결되지 않은 경우(단, 다른 법령의 규정에 의하여 보관할 필요가 있는 경우에는 그 법령에 따름)

7. 회사는 이용계약 체결 시 부정가입방지시스템을 이용하여 고객(대리가입 시에는 대리인 포함)이 제시한 신분증 및 증서 등을 통해 본인인지 여부를 확인하여야 하며, 본인여부 확인 소홀로 인한 피해 발생시 선의의 제3자에게 일체의 요금청구 행위를 할 수 없습니다. 단, 부정가입방지시스템의 장애, 작업 등으로 시스템을 이용할 수 없는 경우에는 [별표 1]의 구비서류를 통해 본인임을 확인하고, 시스템이 원활하게 정상 복구된 이후에 진위 여부를 확인합니다. 이 경우 진위 확인이 되지 않는 경우에는 제19조 및 제21조에 따라 이용정지 및 해지될 수 있음을 고객에게 안내합니다.

8. 회사는 요금연체와 관련하여 이용고객을 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관 등 관계기관 등에 채무불이행정보 등록을 요청할 경우 등록요청 대상자에 대해 본인여부 등 필요한 확인절차를 거칩니다. 단, 이용고객의 책임있는 사유로 인해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 해당 이용고객이 확인한 것으로 간주합니다.

9. 회사는 한국정보통신기술협회 단체표준인 휴대전화 충전구조에 따라 제작, 인증된 충전기를 이동전화 단말기와 각각 개별 포장하여 판매합니다.

10. 회사는 이동전화서비스 번호이동과 관련하여 이동전화서비스 번호이동성 시행 등에 관한 고시 등을 준수합니다. 또한, 회사는 다른 사업자로 번호를 이동하고자 하는 이용고객에 대한 업무처리를 특별한 사유 없이 지연하지 않습니다

11. 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시할 수 있습니다.

12. 회사는 서비스를 이용하는 고객에게 불법스팸이 전송되고 있는 경우 이용고객에 대한 통보 없이 해당 문자 및 음성호가 수신되지 않도록 차단할 수 있습니다.

13. 회사는 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 역무의 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우 또는 이용고객이 광고성 정보의 수신을 원하지 않는 경우에 문자 및 음성호가 수신되지 않도록 차단하는 조치를 취할 수 있으며 조치사실을 이용고객 등 이해관계인에게 알려야 합니다. 단, 사전 고지가 곤란한 경우에는 차단조치 후 지체없이 알려야 합니다.

14. 회사는 이용계약을 통하여 회사가 이용고객에게 제공하는 서비스가 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 50 조 또는 제 50 조의 8 항을 위반하여 영리목적의 광고성 정보전송 등에 이용되고 있는 경우 해당 서비스 제공을 거부할 수 있으며, 조치사실을 이용고객 등 이해관계자에게 알려야 합니다. 다만 사전 고지가 곤란한 경우에는 차단조치 후 지체없이 알려야 합니다.

15. 회사는 불법스팸 전송으로 이용정지 또는 계약해지된 이용고객의 정보를 해당 이용고객의 신규가입, 기기변경, 명의변경 시의 동의에 따라 스팸 전송자 적발, 스팸 감축 등의 목적으로 한국정보통신진흥협회에 제공하여 다른 통신사에서 조회하도록 할 수 있습니다.

16. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제64조 제2항 및 제65조 제3항에 따라 방송통신위원회 및 한국인터넷진흥원에 스팸 전송자의 성명, 주소, 주민등록번호, 이용기간, 연락처 등에 대한 자료의 제출 요청이 있는 경우 해당 자료를 제공할 수 있습니다.

17. 회사는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸신고가 접수된 경우 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 다량문자 발송 여부 및 서비스 변경 이력을 확인할 수 있습니다.

18. 회사는 이용고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

19. 회사는 스팸 발송을 방지하기 위하여 스팸으로 인지되는 문자에 대해 기계적 필터링을 하거나 차단할 수 있습니다.

20. 회사는 스팸 발송자 적발, 스팸 차단 및 감축 등을 통해 이용고객의 스팸 수신의 피해를 최소화하기 위해 자동으로 스팸을 차단해 주는 부가서비스(스팸차단서비스)를 통해 차단된 문자의 내용, 스팸 발송 사업자 정보 등을 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 제공할 수 있습니다.

21. 회사는 이용고객과 이용계약, 명의변경계약, 서비스변경계약 등을 체결함에 있어 고객이 제공한 [별표 1] 구비서류를 통해 본인 확인 절차를 진행해야 하며, 신규가입을 신청한 고객에 대하여 타인 명의로 기개통된 회선 및 단말기의 명의변경 등을 통한 불·편법 신규가입을 진행하지 않습니다.

22. 회사는 이용고객이 해지를 신청할 경우 접수한 본사, 대리점 등에서 해지처리를 완료하여야 하며 명의변경 등으로 해지처리를 대신할 수 없습니다.

23. 회사는 고객과 이용계약 체결 시 유상 또는 무상으로 제공된 유심에 대하여 고객의 귀책사유(분실 또는 고의적 파손 등) 없이 사용이 불가할 경우 개통일 기준으로 1 년간 무상 a/s 를 보장합니다. 단, 회사가 발행 또는 제공하지 않은 유심에 대하여는 무상 a/s를 보장하지 아니합니다.

24. 회사는 이용고객에 대하여 휴대전화 앱을 통해 멤버십 서비스를 제공하며 멤버십 서비스에 관한 세부사항은 휴대전화 앱상에 게재될 멤버십 서비스 약관에 따릅니다.

25. 회사는 전기통신사업법 제84조의2 제2항에 따라 영리를 목적으로 송신인의 전화번호를 변작하는 등 거짓으로 표시할 수 있는 서비스를 제공하지 않습니다. 단, 공익을 목적으로 하거나 수신인에게 편의를 제공하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 관련법령에 따라 제공할 수 있습니다.

26. 회사는 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해를 예방하기 위하여 다음 각호의 조치를 취합니다. 단, 제25항 단서에 따른 정당한 사유가 있는 경우는 제외합니다.

① 변작 등 거짓으로 표시된 전화번호의 전화 발신을 차단하거나 송신인의 정상적인 전화번호로 정정하여 수신인에게 송출하기위한 조치

② 국외에서 국내로 발신된 전화에 대한 국외발신 안내를 위한 조치

③ 변작 등 거짓으로 표시한 전화번호를 송신한 자의 해당 회선에 대한 전기통신역무 제공의 중지를 위한 조치

④ 그 밖에 이용자 보호를 위하여 과학기술정보통신부장관이 정하는 사항

27. 회사는 5G 통신 가능 지역을 순차적으로 확대할 예정입니다. 읍/면과 전파환경에 따라 일부 도심 행정 경계 지역에서는 다른 전기통신사업자의 5G/LTE 망(설비 등)으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

28. 회사는 명의도용 방지 등을 위해 이용고객의 동의를 받아 해당 이용자의 식별정보와 단말정보(IMEI 등)를 한국정보통신진흥협회에 제공하여 단말 내 명의 일치 여부를 확인할 수 있습니다.

29. 회사는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관 등에 이용고객의 가입정보를 제공하고 통신사간 공유되어, 부정이용 등으로 의심될 경우 가입을 제한할 수 있습니다.

제 16 조 (이용고객의 의무)

1. 이용고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입(선불요금제 이용고객의 경우 충전·납부)하여야 합니다.

2. 이용고객은 서비스 계약 및 이용에 필요한 개인정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안 되며, 회사에 알린 주소, 연락처, 요금납부 정보 등이 변경된 경우에는 이를 회사에 지체없이 통보하여 갱신하여야 합니다.

3. 이용고객이 기기변경, 통화내역 제공 또는 통화도용 조사 등을 신청하는 경우 회사는 이용고객이 가지고 있는 이동전화 단말기의 복제 여부를 확인하기 위하여 이용고객에게 단말기의 제시를 요구할 수 있고, 이 때 이용고객은 이에 응하여야 합니다.

4. 고객이 제3항에 의거한 회사의 요청을 거절하거나 복제된 이동전화 단말기로 제3항의 업무를 신청하는 경우 회사는 해당 업무의 처리를 거절할 수 있습니다.

5. 이용고객은 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.

① 이용요금을 납부하지 않는 행위

② 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용 또는 제 3 자에게 제공하는 행위

③ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

④ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위

⑤ 범죄와 결부되거나 기타 관계 법령에 위배되는 행위

⑥ 임의로 이동전화 단말기를 분해하거나 회로를 변경하는 행위

6. 이용고객은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 및 주의사항을 준수하여야 합니다.

7. 이용고객은 각 서비스 별로 회사가 별도 공지한 사항을 준수하여야 합니다.

8. 이용고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.

9. 이용고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며, 제 3 자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안 됩니다.

10. 이용고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항을 위반하여 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

11. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령에서 금지하고 있는 불법스팸을 방지하기 위하여 고객은 회선당 1일 500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS 포함)와 1,000건을 초과하는 음성호(원링/불완료호 등)를 전송할 수 없습니다. 1일 500건을 초과하여 메시지 또는 1,000건을 초과하는 음성호(원링, 불완료호 등)를 전송할 경우 회사는 1개월 이내의 기간을 정하여 SMS 및 음성호 발송을 제한할 수 있습니다. 단, 이용고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸 전송이 아님을 확인할 수 있는 경우에는 초과 전송이 가능합니다.

12. 이용고객은 할인 또는 음성, 영상통화 및 메시지 서비스를 기본 제공하는 요금제 또는 부가서비스에 가입하여 영리목적의 광고성 정보 전송에 이용하거나 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지(SMS, MMS)를 전송 또는 통화를 유발하여서는 안 됩니다.

13. 이용고객은 회사의 동의 또는 회사와의 계약 없이 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지(SMS, MMS)나 음성호, 영상통화호를 전송할 수 없으며, 이에 위반한 경우(이에 위반하였다고 객관적으로 추정이 되는 경우 포함) 회사는 메시지(SMS, MMS)나 음성호, 영상통화호 전송을 제한할 수 있습니다.

14. 1일 3,000 건 이상의 메시지 발송은 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용한 것으로 간주하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다

15. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령에서 금지하고 있는 스팸(불법스팸)을 방지하기 위하여 이용고객은 회사에서 운영하는 홈페이지 등을 통해 웹투폰 문자(SMS,MMS)를 발송할 경우 다음 각호의 사항을 준수해야 합니다.

① 이용고객은 웹투폰 문자 발송시 회사가 인증절차를 요청하는 경우 인증절차를 수행해야 합니다(일 50건 및 월 누적 50건 이상 발송을 기준으로 하되 서비스에 따라 기준을 달리할 수 있음)

② 웹투폰 문자를 일 500건 및 월 5,000건 이상 발송하는 행위는 금지됩니다. 단, 회사와 별도의 계약을 체결하거나 회사의 사전 동의를 얻은 경우 또는 스팸 전송이 아님을 증빙할 수 있는 서류를 제출하는 경우에는 회사가 심사 후 초과 발송을 허용할 수 있습니다. 이 때 회사가 확인을 요청할 때마다 이용고객은 이에 응해야 하며, 이용고객이 회사의 요청에 응하지 않는 경우 회사는 이용건수를 제한할 수 있습니다.

③ 스팸 금칙어(한국인터넷진흥원 또는 회사로 신고된 스팸정보 중 스팸 문자에 자주 사용되는 단어 또는 문구) 사용은 금지됩니다.

16. 이용고객은 발신번호가 변작된 음성전화 또는 문자 메시지를 신고하고자 하는 경우, 다음 각호의 사항을 한국인터넷진흥원에 제출하여야 합니다.

① 변작된 발신번호

② 발신번호가 변작된 음성전화 또는 문자 메시지를 수신한 일시

③ 현재 이용하고 있는 전기통신서비스 및 해당 서비스를 제공하는 전기통신사업자

④ 발신번호가 변작되었음을 증명할 수 있는 자료 또는 판단사유

17. 고객은 휴대폰 대출 등 금전 또는 기타 부정한 이익을 얻을 목적으로 휴대폰 및 서비스를 다른 사람에게 제공하여서는 안 됩니다.

18. 전기통신사업법 시행령 제2조 제2항 제3호에 따른 요금감면 전화서비스 이용고객은 해당 자격이 변동되어 감면 자격이 상실된 경우 회사에 지체없이 통보하여야 합니다. 회사는 고객의 요금감면 전화서비스 이용자격 여부를 한국정보통신진흥협회 및 행정안전부, 보건복지부, 국가보훈처 등에서 상시적으로 확인하고 자격상실, 무자격 등이 확인된 경우 혜택을 중단합니다.

19. 전기통신사업법 제84조의2에 따라 정당한 사유 없이 가입자 임의로 본인의 전화번호를 다른 번호로 변경하여 음성전화 발신 및 문자 메시지를 발송할 수 없으며, 재산상 이익을 취하거나 폭언·협박·희롱 등의 위해를 입힐 목적으로 전화(문자메시지 포함) 발신번호를 거짓으로 표시해서는 안 됩니다. 이를 위반하는 경우 회사의 판단에 따라 이용정지 및 직권해지 등 서비스 이용이 제한됩니다. 단, 전기통신사업법 등 관련법령 등에서 규정한 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

20. 이용고객은 전기통신사업법 등 관련법령을 위반하여 발신번호를 거짓으로 표시함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

21. 이용고객은 명의도용방지 등을 위해 한국정보통신진흥협회의 동일명의 확인시스템(IMEI통합관리시스템) 조회를 위한 개인정보 제3자 제공에 동의하여야 합니다.

제 17 조 (수수료 등의 부당한 산정 금지)

회사는 이동전화 서비스와 관련하여 계약관계 등을 갖고 있는 자에게 요금, 수수료, 결제조건 등의 거래내용을 정상적인 상관행에 비추어 현저하게 유리하거나 불리하게 제공할 수 없습니다.

제 5 장 계약사항 변경 및 해지 등

제 18 조 (계약사항의 변경)

1. 이용고객이 다음 각호의 하나에 해당하는 계약사항 변경을 신청하고자 할 경우에는 신청서와 [별표 1]에 기재된 구비서류를 제출하여야 합니다. 단, 이용고객이 회사의 영업점이 없는 지역에 거주하거나, 온라인 혹은 유선상으로 다음 각호의 계약사항 변경을 신청하는 경우, 본인인증을 전제로 한 온라인 신청서의 작성 확인 또는 구두 신청으로 해당 신청서의 제출을 갈음할 수 있습니다. 이 경우 신청서 이외에 제출이 필요한 구비서류는 회사가 지정하는 방법(온라인, 우편, FAX 등)으로 제출하여야 합니다.

① 단말기를 변경하고자 하는 경우

② 이용고객이 제 3 자에게 서비스의 이용권한을 양도 또는 승계하고자 하는 경우

③ 이동전화번호를 변경하고자 하는 경우

④ 요금 납부 정보를 변경하고자 하는 경우

⑤ 기타 계약사항 변경이 필요한 경우

2. 이용고객이 다음 각호의 하나에 해당하는 계약사항 변경을 신청하고자 할 경우에는 방문 외에 온라인, 전화, 팩스 등으로도 신청할 수 있습니다.

① 주소의 변경

② 부가서비스의 신청, 변경 및 해지

3. 이용고객의 계약사항 변경 신청이 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 회사는 이에 응하지 아니할 수 있습니다.

① 이용고객이 요금 등을 미납하였을 경우(부가서비스의 해지 신청은 가능)

② 회사와의 약정에 의하여 계약 변경이 불가능한 서비스를 이용한 경우

③ 압류·가압류 및 가처분된 단말기

④ 일반고객과 달리 회사와의 약정에 의하여 양도가 불가능한 서비스를 이용한 경우

⑤ 대상 단말 내 이용신청 고객 본인이 아닌 타인 명의의 회선이 존재하는 경우

⑥ 회사와의 개별 약정사항을 위반하였을 경우

⑦ 고객이 본인이 아니거나 본인 여부 확인을 거부하는 경우 또는 고객이 제시한 신분증 또는 제출서류의 진위가 확인되지 않는 경우

4. 제3자에 대한 이용권한 양도 또는 승계 신청은 원칙적으로 금지되며, 다음 각호의 경우에 예외적으로 허용합니다. 단, 다음 각호에도 불구하고 요금고지서 기준으로 최근 3개월간 연속으로 통화량이 없는 경우에는 명의변경을 제한할 수 있으며, 명의변경으로 인해 단말 내 회선간 명의가 일치하지 않는 경우, 회사는 단말 내 명의가 일치할 때까지 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

① 가족간 명의변경

② 법인 상호간 사업 양수도, 합병 등에 의한 명의변경 또는 동일법인의 단순 상호변경

③ 개인과 법인(개인사업자, 단체 포함) 상호 간에는 법인 입·퇴사 후 법인 또는 개인 명의로 변경하는 경우이거나, 개인 명의를 법인 명의로 변경한 후 다시 동일 개인 명의로 변경하는 경우 또는 기타 사업의 연속성이 확인되는 경우의 명의변경(단, 명의변경 횟수는 3 개월내 1 회로 제한됨)

5. 제4항에 따른 제3자에 대한 이용권한 양도 또는 승계 신청에 필요한 서류는 다음 각호와 같습니다.

① 제4항 제1호의 경우, 가족관계 또는 가족관계 변동을 입증할 수 있는 행정기관에서 발행한 주민등록등본, 가족관계증명서 등의 증명서류

② 제4항 제2호의 경우, 회사 양도·양수 계약서 사본, 회사합병 계약서 사본 등의 증명서류

③ 제4항 제3호의 경우, 재직증명서, 경력증명서, 기타 사업의 연속성을 확인할 수 있는 증명서류

④ 제4항 제1호 내지 제3호에 따른 신청 시 공통서류 : 신분증 및 양도 또는 승계 동의서

6. 회사는 스팸 메시지 전송으로 인하여 이용이 정지된 번호는 이동전화번호 변경을 제한합니다.

제 19 조 (이용정지)

1. 회사는 이용고객이 다음 각호의 하나에 해당하는 경우 당해 서비스 전부 또는 일부의 이용을 즉시 정지 또는 제한(이하 통칭하여 “이용정지”라 합니다)할 수 있으며, 이용정지의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다.

① 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지) 위반 시

② 전기통신사업법 제30조(타인 사용의 제한) 위반 시

③ 전파법 제 19 조(허가를 통한 무선국 개설 등) 위반 시

④ 타인명의를 도용하여 가입하거나, 타인 예금계좌나 신용카드 등을 도용한 경우

⑤ 불법복제나 명의도용 또는 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되는 경우(단기간 과다한 요금 발생 등)

⑥ 외국인 이용고객이 다음 각 목 중 어느 하나의 사유에 해당하는 경우

가) 국내 거주 중 합법 체류기간이 만료되거나, 출국 후 국내 합법 체류기간이 경과한 경우(단, 합법 체류기간이 연장되었음을 증빙할 수 있는 서류 제출 시 제외하고, 체류기간 연장심사 중인 경우 접수증 제출 시 이용정지를 유예할 수 있으며 사유를 해소하지 못하는 경우 해지할 수 있음)

나) 외국인 이용고객이 사망하거나 외국인등록번호(또는 국내거소 신고번호)가 유효하지 않은 경우

다) 외국인 이용고객이 가입 당시 회사에 고지한 국적 등 고객정보가 변경되었으나, 회사에 통보 및 갱신하지 않은 경우

⑦ 개인 이용고객이 사망하거나, 이민 또는 행방불명 등의 이유로 말소된 경우, 법인 명의로 가입된 회선이 폐업법인으로 확인된 경우(단, 재난 및 안전관리기본법에서 지정하는 국가적 재난으로 사망한 피해자의 회선은 유족들의 회선 유지 요청이 있을 경우 수신에 한해서 유지할 수 있음)

⑧ 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우

⑨ 회사와 별도의 계약 또는 회사의 동의 없이 서비스 제공 목적 외 다음 각 목 중 어느 하나와 같이 이용하는 경우(단, 부가서비스의 이용정지를 통해 이용정지 사유가 해소되는 경우에는 해당 부가서비스만 이용정지할 수 있음)

가) 요금제의 무료통화, 할인혜택 등을 통화호 중계, 통화호 재판매 사업 등을 영위하기 위한 목적으로 이용하는 행위

나) 서비스로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전화 등 부가서비스를 이용하여 2 회 이상 망내외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위

다) 복지감면 대상 회선을 상업적 목적으로 이용하는 행위

⑩ 과학기술정보통신부장관이 전기통신사업법 제32조의3에 따라 다음 각 목 중 어느 하나에 해당하는 요청이 있는 경우

가) 대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조의6에 따른 전기통신역무 제공의 중지 요청

나) 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법 제13조의3에 따른 전기통신역무 제공의 중지 요청

다) 전자금융거래법 제6조의2에 따른 전기통신역무 제공의 중지 요청

⑪ 청소년보호법 제19조 제1항, 성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률 제4조, 대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조의2를 위반하여 수사권한이 있는 행정기관 또는 수사기관에서 특정한 전화번호에 대한 전기통신서비스의 이용정지를 요청한 경우

⑫ 수사권한이 있는 행정기관 또는 한국인터넷진흥원이 보이스피싱에 이용중인 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

⑬ 수사권한이 있는 행정기관 또는 한국인터넷진흥원이 악성앱에 포함된 가로채기 전화번호를 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

⑭ 고객이 SIM변경, 명의변경 시 대상 단말에 타인 명의 회선이 존재하는 경우 또는 고객 본인의 명의와 동일 단말 내 존재하는 회선간 명의 일치 여부 확인이 불가한 경우(단, 명의변경 등을 통해 회선간 명의가 일치하게 되는 경우에는 이용정지를 해제할 수 있음)

⑮ 제16조에 의한 이용고객의 의무인 요금납부를 2회 이상 연속 미납한 경우(단, 1회 미납액이 70,000원 이상인 경우에는 1회 미납 시)

⑯ 전기통신번호 매매와 관련하여 과학기술정보통신부 등에 의하여 2회 이상 적발된 회수대상번호인 경우(회수 절차 없이 1개월 동안 이용정지 가능. 단, 해당 기간 내 정당한 사유를 소명하는 경우에는 이용정지 조치를 해제할 수 있음)

2. 회사는 불법스팸 또는 변작 등과 관련하여 이용고객이 다음 각호의 하나에 해당하는 경우 당해 서비스 전부 또는 일부의 이용을 정지할 수 있으며, 이용정지의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지 등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다.

① 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

② 이용고객이 전송한 광고성 정보가 불법스팸임이 확인된 경우

③ 불법스팸 전송으로 과태료가 부과된 경우

④ 문자, 음성/영상통화(메시지) 및 MMS(멀티미디어 메시지), 채팅(Text, 스티커, 파일 등) 등의 방법을 통해 스팸 메시지를 발송하는 경우 다음 각 목의 번호를 이용정지할 수 있습니다.

가) 스팸 발송한 번호

나) 스팸 발송시 이용된 call-back 번호

다) 가목 및 나목의 번호가 착신전환을 이용한 경우 해당 착신지정번호

⑤ 대량으로 스팸 메시지(SMS, MMS, 채팅서비스 포함) 또는 음성(영상)통화호 등을 전송하여 회사의 서비스 제공 또는 시스템에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우

⑥ 회사가 이용고객에게 제공하는 서비스가 불법스팸 전송에 이용되고 있는 경우

⑦ 증빙서류 등을 통해 불법스팸 전송이 아님을 회사에 확인시켜주지 않고 1일 500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS, 채팅서비스 포함) 또는 1일 500명을 초과하는 수신처에 채팅(Text, 스티커, 파일 등)을 발신하거나 1일 1,000건을 초과하여 음성호를 전송하는 경우

⑧ 회사와 별도의 계약 또는 회사의 동의 없이 서비스 제공 목적 외로 이용고객에게 제공하는 서비스를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하는 경우

⑨ 한국인터넷진흥원에서 회사 또는 회사의 이용고객에 대하여 통지했거나 회사 고객센터로 신고된 스팸 내용을 통해 스팸 발송자가 파악된 경우 해당 스팸회선(타사 가입자)으로부터 전송되는 메시지(SMS, MMS, 채팅서비스 포함)에 대해 타 이동통신사 또는 유선사업자가 해당 스팸회선을 이용정지 시킬 때까지 수신 차단이 필요한 경우

⑩ 스팸 발송에 이용되거나 악성앱에 감염되어 스팸을 전송한 경우

⑪ 릴레이로 이용되거나 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우

⑫ 해당 광고를 수신한 자가 스팸으로 신고한 경우(단, 문자내용 및 신고빈도 등을 통해 스팸 수신으로 인한 고객 피해가 우려된다고 판단되는 경우에 한하며, 이용제한에 대한 이용고객의 적절한 소명이 있을 시 제한을 해제할 수 있음)

⑬ 본인 명의가 아닌 번호를 부정하게 사용하는 경우

⑭ 과학기술정보통신부 또는 한국인터넷진흥원에서 발신번호 변작과 관련하여 이용정지를 요청하는 경우

⑮ 발신번호 변작으로 위법에 따른 조치를 받게 된 경우

⑯ 인터넷 발송 문자메시지의 발신번호 변작이 확인되거나 기타 서비스에서 발신번호 변작이 확인된 경우

3. 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 이용고객이 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용정지할 수 있습니다.

4. 회사는 이용정지 조치를 취한 경우 이용고객에게 그 사유, 일시 및 기간을 명시하여 요금청구서나 SMS(단문메세지), 전화 등의 방법으로 통지합니다. 단, 해당 이용고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우는 통지된 것으로 간주합니다.

① 제1항 제15호의 경우에는 이용정지 7 일 전까지 통지

② 제1항 제11호, 제12호, 제13호의 경우에는 이용정지 2 일 이내에(공휴일, 토요일 제외) 통지

③ 제1항 제14호의 경우에는 이용정지 후 즉시 통지

④ 제1호 내지 제3호의 경우 외에는 발생 즉시 통지하고 이용정지 조치를 취할 수 있습니다

5. 제4항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 이용고객은 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 서비스 제공이 중지된 날로부터 30일 이내에 다음 각호의 사항을 기재 및 첨부하여 방문, 전화, 팩스 등으로 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 제1항 제11호, 제12호, 제13호의 경우 이용정지의 통지를 받은 고객은 요청기관의 이용정지 결정에 대하여 이의가 있을 시 이용정지 요청기관에 이의를 제기하여야 합니다.

① 이의신청인의 성명, 주소 및 연락처

② 서비스 제공이 중지된 날

③ 이의신청의 사유 및 관련 증빙자료

6. 회사는 이용고객의 이의신청에 대하여 심사하고 그 조치 결과를 신청 접수일로부터 15일 내에 신청인에게 통지하여야 합니다. 다만, 불가피한 경우 15일 범위 내에서 심사기간을 연장할 수 있으며 연장사유 및 기간을 신청인에게 통지하여야 합니다.

7. 회사는 이의신청에 대한 심사 결과, 이의신청의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 해당 서비스의 이용중지를 해제하며, 고객이 이용요금을 완납한 경우 이외에는 임의로 이용정지를 해제할 수 없습니다.

8. 회사는 불완료호 즉, ‘원링(one-ring)’과 같이 수신자가 전화를 받기 전에 끊어버림으로써 고의로 수신자의 호기심을 유발하여 남겨진 발신 전화번호로 수신자가 직접 전화를 걸도록 유도하는 회선에 대해서는 이용정지 절차 없이 즉시 차단할 수 있습니다.

9. 회사는 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 명의도용, 대포폰, 불법복제 등 통신시장의 질서를 문란하게 하여 정보통신 상거래 질서 문란자로 등록되어 있는 경우 이용정지 절차 없이 즉시 차단할 수 있습니다.

제 20 조 (일시정지)

1. 이용고객은 일정기간 동안 서비스를 제공받지 아니할 사유가 발생한 경우 회사에 서비스 이용의 일시정지를 신청할 수 있습니다.

2. 제1항에 의거한 일시정지는 1회당 90일의 범위 내에서 신청할 수 있으며, 일시정지를 처음 신청한 날로부터 기산하여 1년에 2회까지 가능합니다. 단, 단말기 분실로 인한 일시정지의 경우 또는 군입대, 장기체류, 행방불명 등([별표 1] 구비서류 첨부 시) 회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 때에는 그러하지 않습니다.

3. 일시정지 기간 중에는 수신 및 발신정지를 원칙으로 합니다. 단, 필요한 경우 회사는 이용고객의 요청에 따라 30일 이내에서 수신 기능을 부여할 수 있습니다.

4. 일시정지 기간이 경과한 후에도 해당 이용고객이 일시정지 해제 등을 회사에 별도로 신청하지 않을 경우 회사는 해당 고객에게 일시정지 해제 등 별도의 신청이 없는 경우 해지 처리될 수 있음을 조치일 7 일 전까지 전화 또는 우편 등으로 통보하고, 기간 내에 고객이 일시정지 해제 등 별도의 신청을 하지 않는 경우에는 해지 처리 할 수 있습니다.

5. 회사가 인정하는 일시정지 기간 동안 폐업, 완전출국, 체류기간 도과의 신분변동이 확인되는 경우, 서비스를 재이용하기 위해서는 본인확인 절차를 거쳐야 합니다.

제 21 조 (계약의 해지)

1. 이용고객 또는 대리인이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회사가 지정하는 방법(전화, FAX, 우편, 온라인, 방문 등)으로 신청할 수 있습니다. 단, 전화, 팩스 또는 우편 등에 의한 해지 신청 시 이용고객은 해지 신청일까지의 요금을 납입 또는 정산하여야 합니다.

2. 이용고객은 제1항의 규정에 의한 해지 신청 시에는 해지신청서와 [별표 1]의 구비서류를 회사가 지정하는 방법(전화, FAX, 우편, 온라인, 방문 등)으로 회사에 제출하여야 합니다.

3. 회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 타인 명의를 사용하거나 허위서류를 첨부한 청약임이 확인된 때

② 이용이 정지된 후 정해진 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우

③ 불특정 다수를 대상으로 메시지(SMS, MMS 포함), 음성(영상)통화호 등의 방법을 통해 무차별적인 스팸 메시지 발송이 확인된 경우

④ 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 스팸(불법스팸 포함)을 전송하여 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에서 해지를 요청하는 경우

⑤ 제19조에 의해 이용정지를 당한 이후 1 년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우

⑥ 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우

⑦ 제19조 제1항 제9호에 해당하는 경우(단, 부가서비스의 이용정지를 통해 해지사유가 해소되는 경우에는 해당 부가서비스만 이용정지할 수 있음)

⑧ 제19조 제2항 제8호에 해당하는 경우

⑨ 이용고객이 전송한 광고성 정보에 대해 회사가 한국인터넷진흥원에 불법스팸 유무 확인을 요청하여 불법스팸임이 확인된 경우

⑩ 회사의 동의 또는 회사와의 계약 없이 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지(SMS, MMS)나 음성호, 영상통화호를 전송 또는 통화를 유발하는 경우

⑪ 서비스를 이용하여 불완료호, 즉 ‘원링(one-ring)’과 같이 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 행위를 하는 경우

⑫ 전송자를 확인하지 못하게 할 목적으로 발신번호를 변작하여 영리목적의 광고성 정보를 전송한 사실이 확인된 경우

⑬ 수신처를 임의로 생성하여 불특정 다수에게 광고성 메시지(SMS, MMS 포함), 음성전화(ARS 포함)를 전송한 경우

⑭ 스팸(불법스팸 포함) 전송과 관련하여 연 2회 이상 이용정지가 된 경우

⑮ 외국인 명의로 개설된 휴대폰의 합법 체류기간이 만료된 경우(단, 합법 체류기간이 연장되었음을 증명할 수 있는 서류 제출 시 제외됨)

⑯ 명의도용, 대출사기 등 수사기관에 의해 범죄행위가 확인된 경우

부여받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용고객에게 제공된 것으로 간주되는 경우(과학기술정보통신부 회수 요청 등)에는 다음 각 목의 회수절차를 거친 후 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 단, 이용고객에게 책임있는 사유로 인해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 이용고객이 확인한 것으로 간주합니다.

가) 과학기술정보통신부의 회수절차 명령 후 SMS 발송 또는 TM 실시

나) 내용증명 발송

제19조 제1항 제6호, 제7호, 제11호, 제16호, 제19조 제2항 제13호, 제14호, 제15호, 제16호에 해당되고 이용정지 기간 동안 이용정지 사유에 대한 소명 등의 해소가 되지 않는 경우(사전통지 없이 해지 가능)

4. 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 이용고객이 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 해지할 수 있습니다.

5. 회사는 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우, 해지일 5일 전까지 해당 이용고객에게 그 사유를 통지합니다(법령 또는 본 약관에서 달리 정하는 경우는 그에 따름). 단, 이용고객의 책임있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 통지된 것으로 간주되며, 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 조치 후 통지할 수 있습니다

6. 회사는 다음 각호에 해당하는 이용계약을 체결한 경우에는 그 이해당사자가 해지를 요구할 경우 이에 반드시 응해야 하며, 이 경우 정당한 이해당사자에 대하여는 미납 요금을 청구할 수 없고 기 납부한 요금(가입비 포함)을 환불합니다.

① 미성년자 가입시 법정대리인의 동의(동의서 및 인감증명서 등의 구비서류)를 받지 아니하고 체결한 이용계약

② 미성년자가 타인(부모, 친인척, 지인관계 인사 등)의 명의를 도용하여 체결한 이용계약

7. 제16조의 규정에 의한 이용고객의 의무를 이행하지 않음에 따라 이용정지된 고객이 이용요금을 완납하지 못하였다 하더라도 회사에 직권해지를 요청할 수 있고, 회사는 이에 응해야 합니다.

8. 번호이동 가입자의 변경 전 이용계약은 변경 전 사업자의 번호이동 승인과 동시에 자동 해지됩니다.

9. 회사는 번호에 대한 이용계약 해지 후 회사가 정한 기간동안 번호 부여를 제한할 수 있습니다(단, 해지 당일에 철회를 할 경우에는 본인에 한하여 재부여가 가능함)

10. 회사는 다음 각호에 의하여 해지고객에 대한 개인정보를 보호합니다.

① 해지고객에 대한 개인정보의 보유근거(국세기본법 제85조의3 제2항(장부 등의 비치 및 보존)) : 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류를 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 당해 국세의 법정신고기한이 경과한 날부터 5 년간 보존하여야 합니다.

② 회사는 요금의 정산, 요금 과·오납 등 분쟁 발생 시 입증을 위하여 해지고객에 대한 개인정보(과금정보 포함)를 6개월 간 보관할 수 있으며, 국세기본법 제85조의3의 규정에 따라 거래사실에 관한 고객의 개인정보(DB 및 서류)를 해지 후 5년간 별도 해지고객 데이터베이스에서 보관할 수 있습니다.

③ 해지고객이라 함은 채권채무관계(잔고)가 ‘0’인 고객을 말하며, 채권채무관계가 ‘0’이 아닐 경우에는 회사의 고객이므로 해지고객에 대한 개인정보 보유항목 또는 보유기간과는 무관합니다.

④ 해지고객의 개인정보 파기항목

가) 가입자의 기본정보 : 주/거소, 자택/직장 전화번호, 생일 및 기념일, 직업/직종, 이메일주소, 고객(신용)등급, 요금납부자의 전화번호

나) 요금납부 등의 관련정보 : 예금주명, 예금계좌(카드)번호, 은행명, 납부방법, 납부일자

다) 단말기 정보 : 모델명, 일련번호 등

라) 기타 정보 : 요금과 관련없는 부가서비스 등

⑤ 해지고객의 개인정보 파기방법

가) 서면에 기재된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

나) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

⑥ 해지고객의 가입계약서(해지신청서)의 보관·관리 : 회사는 본사에 별도 보안구역을 마련하여 보관(전자문서) 및 관리합니다.

⑦ 회사는 스팸(불법스팸 포함) 전송 또는 제19조 제1항 제11호로 인하여 해지된 고객의 재가입을 제한하기 위하여 해지고객의 성명, 주민번호(법인번호, 사업자등록번호), 전화번호, 일시정지 및 해지사유 등 필요한 정보를 12 개월간 보관 및 이용(한국정보통신진흥협회 제공)할 수 있습니다.

제 6 장 요금 등(일반요금제)

제 22 조 (요금 등의 종류)

1. 서비스의 이용과 관련하여 이용고객이 납입하여야 하는 요금은 다음과 같습니다.

① 가입비 : 회사의 서비스 시스템에의 등록 등 가입신청에 소요되는 실비(해지 시 반환되지 않음)

② 기본료 : 사용여부에 관계 없이 이용고객이 매월 정기적으로 납입하여야 하는 요금

③ 음성통화료 : 음성통화 시 사용량에 따라 그 대가로 납입하여야 하는 요금

④ 무선인터넷 통화료 : 무선인터넷 이용 시 사용량에 따라 그 대가로 납입하여야 하는 요금

⑤ 국제로밍서비스 수수료 : 국제로밍서비스 제공 시 발생하는 관리비용 등에 대한 대가로 국제로밍 이용고객이 회사에 납입하여야 하는 수수료

⑥ 부가사용료 : 부가서비스의 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료

⑦ 정보이용료 : 회사 또는 다른 전기통신사업자가 제공하는 정보 서비스의 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료

2. 제1항의 규정에 의한 요금 등의 상세내역은 [별표 2]와 같습니다.

제 23 조 (요금 및 통화시간 산정)

기본료는 개통일로부터 산정하며, 국내통화료 및 국제통화료는 통화시간에 의하여 산정합니다.

제 24 조 (요금 등의 일할 계산)

1. 월 정액으로 부과되는 기본료 및 부가사용료는 서비스 개시일 또는 종료일이 요금 월의 중도인 경우 월 정액을 그 요금 월의 일수로 나눈 금액을 일할로 계산하여 청구합니다.

2. 제1항의 규정에 의한 일수계산에 있어서는 그 날이 24 시간 미만이라도 이를 1 일로 계산합니다.

3. 요금 월의 중도에 가입계약의 해지, 이용휴지 및 부가서비스 이용계약을 해지한 경우에는 그 사유가 발생한 전날까지의 일수에 따라 일할 계산합니다.

4. 요금 월의 중도에 월 정액이 증가하거나 감소하는 경우에는 변경에 따른 월 정액의 차액을 변경일로부터 일할 계산하여 가감한 금액을 해당 월의 월 정액으로 합니다.

제 25 조 (요금 등의 납입기일 및 납입청구 등)

1. 회사는 당해 요금 월에 발생된 요금을 그 익월에 청구하며 이용고객은 회사와 약정한 납입기일에 요금을 납입해야 합니다. 단, 월정 요금을 제외한 요금 또는 이용계약 해지 등으로 일할 계산된 요금 등은 즉납하게 하거나, 회사가 별도로 납입기일을 지정할 수 있습니다.

2. 회사는 요금 등의 납입청구서를 납입기일 5 일 전까지 이용고객에게 도달하도록 발송합니다.

3. 회사는 요금에 따라 익월에 합산 청구하거나 일정액 이하의 소액요금의 경우에는 일정기간 누적하여 청구할 수 있으며 동일한 서비스를 복수로 이용하는 고객 또는 서로 다른 이용고객 및 서비스에 대하여 이용고객의 동의를 받아 요금 등을 통합청구할 수 있습니다.

4. 서비스 요금을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의 100 분의 2 에 상당하는 가산금을 부과합니다.

제 26 조 (요금 등의 이의신청)

1. 이용고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6 개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수 후 10영업일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이용고객 또는 그 대리인에게 통지합니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 고객은 본문에 관계없이 이의신청을 할 수 있습니다.

2. 회사가 부득이한 사유로 인하여 제1항에서 정한 기간 내에 이의신청 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 명시하여 이용고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.

3. 과금정보 보유근거는 회사와 이용고객간에 분쟁이 발생할 가능성이 있는 경우 입증자료 활용 및 고객의 요청에 의해 열람하고자 할 경우 자료를 제공하기 위함입니다.

4. 과금정보로 보관하는 항목은 발신통화번호, 통화시각, 요금종류, 사용시간, 도수, 통화청구금액, 통화할인전금액 등입니다.

5. 과금정보의 보유기간은 제1항의 이의신청 기간과 동일합니다.

제 27 조 (통화내역의 열람청구)

1. 회사는 이용고객 또는 그 위임을 받은 자로부터 발신통화내역(국제전화 통화내역 포함)에 대하여 열람 또는 복사 청구가 있을 때에는 이를 교부하여야 합니다. 단, 통화내역은 요청일로부터 최근 12 개월분만 제공하며, 국제전화 통화내역은 이용고객이 원할 경우 매월 요금청구 시 그 내역을 제공합니다.

2. 회사는 고객정보 보호를 위해 통화내역 제공 시 SMS 인증을 실시합니다. SMS 인증절차 및 통화내역 제공 기준은 회사 내부 규정에 따르며 인증 불가 시 통화내역 제공이 제한될 수 있습니다.

제 28 조 (요금 등의 반환)

1. 회사는 이용고객이 그의 책임없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 그 뜻을 회사에 통지한 때(그 전에 회사가 그 뜻을 안 때에는 알게 된 때)로부터 연속 3시간 이상 그 서비스를 제공받지 못하거나 1 개월 동안의 서비스 장애발생 누적시간이 24 시간을 초과할 경우에는 그 서비스를 제공받지 못한 일수에 따라 월정 요금을 일할 계산하여 반환합니다. 다만, 1회 3시간 미만 장애발생에 대하여는 실제 장애시간을 누적한 시간을 1일 단위로 계산하고 2 일에 거쳐 장애가 발생하더라도 장애발생 누적시간이 12 시간 미만일 경우에는 1 일로 계산하여 적용합니다.

2. 회사는 요금 등을 반환하여야 할 이용고객에게 미납요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 우선 변제하고 반환할 수 있습니다.

3. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하고 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 법정이율을 부가하여 반환합니다. 다만, 이용고객이 동의하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니하는 경우에는 새로이 발생하는 요금 등에서 이를 상계할 수 있습니다.

4. 회사는 단말기 할부대금을 중도 완납하여 할부거래가 종결 시에는 고객이 납입한 채권보전료 중 경과보험료를 차감한 금액을 환급해야 합니다.

제 7 장 요금 등(선불요금제)

제 29 조 (요금 등의 종류)

1. 회사의 선불요금제의 선불통화권 발행총액은 400,000,000 원 이며, 회사는 미사용 잔액이 선불통화권 발행총액을 초과하지 않도록 합니다.

2. 서비스 이용과 관련하여 이용고객이 납입하여야 하는 충전요금은 다음과 같습니다.

① 요금 : 기본서비스의 이용대가로 납입하는 다음의 비용을 말합니다.

가) 기본료 : 사용여부에 관계없이 일반이용계약자가 매월 정기적으로 납입 하여야 하는 요금

나) 통화료 : 전화 통화 시 사용량에 따라 그 대가로 납입 하여야 하는 요금

② 수수료 : 기본서비스에 부가하여 제공하는 서비스의 이용대가로 납입하는 다음의 비용을 말합니다.

가) 부가사용료 : 부가서비스 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료

나) 정보이용료 : 회사 또는 다른 전기통신사업자가 제공한 서비스 이용에 대한 대가로 납입하는 수수료

다) 단기 이동전화 임대료 : 단기 이동전화 임대에 대가로 납입하는 수수료

라) 국제 로밍서비스 수수료 : 국제 로밍서비스 제공 시 발생하는 관리 비용 등에 대한 대가로 국제로밍 이용고객이 회사에 납입하여야 하는 수수료

③ 임대료 : 회사가 정한 무상 임대폰 외에 고객이 원하는 단말기 기종을 선택하여 사용할 경우 단말기 기종에 따라 이용대가로 납입하여야 하는 사용료로서 회사와 이용고객간 최초 계약 시 정한 기간(약정기간)에 따라 임대료가 정해집니다.

④ 실비: 서비스 제공을 위하여 실제 소요되는 다음의 비용을 말합니다.

가) 단말기 유지 보수료: 단말기 유지보수에 소요된 비용으로 납입하여야 하는 실비

3. 제2항의 규정에 의한 요금 등의 적용기준 및 적용대상 등 상세내역은 [별표 3] 과 같습니다.

제 30 조 (요금 및 통화시간 산정)

기본료는 개통일로부터 산정하며, 국내통화료 및 국제통화료는 통화시간에 의하여 산정합니다.

제 31 조 (요금 등의 일할 계산)

1. 월 정액으로 부과되는 기본료, 부가사용료, 수수료 및 임대료는 서비스 개시일 또는 종료일이 요금 월의 중도인 경우 월 정액을 그 요금 월의 일수로 나눈 금액을 일할로 계산하여 청구합니다.

2. 제 1 항의 규정에 의한 일수계산에 있어서는 그 날이 24시간 미만이라도 이를 1일로 계산합니다.

제 32 조 (요금 등의 충전기일)

1. 이용고객은 당해 발생될 요금을 사용 전에 선납하여야 하며 납부형태는 선불카드, 가상계좌, 편의점, 대리점 충전입니다.

2. 회사는 요금충전 등의 청구기일 5 일전까지 이용고객에게 해당 내용을 알 수 있도록 문자를 발송합니다.

제 33 조 (요금 등의 이의신청)

1. 이용고객은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6 개월 이내에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수 후 10일 이내에 이의 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이용고객 또는 그 대리인에게 통지합니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 고객은 본문에 관계없이 이의신청을 할 수 있습니다.

4. 과금정보로 보관하는 항목은 발신통화번호, 통화시각, 요금종류, 사용시간, 도수, 통화청구금액, 통화할인전금액 등입니다.

5. 과금정보의 보유기간은 제1항의 이의신청 기간과 동일합니다.

제 34 조 (통화내역의 열람청구)

제 35 조 (요금 등의 반환)

1. 회사는 이용고객이 그의 책임없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 그 뜻을 회사에 통지한 때(그 전에 회사가 그 뜻을 안 때에는 알게된 때)로부터 연속 3시간 이상 그 서비스를 제공받지 못하거나 1개월 동안의 서비스 장애발생 누적시간이 24시간을 초과할 경우에는 그 서비스를 제공받지 못한 시간에 따라 선불요금을 시간당 계산하여 반환합니다.

2. 회사는 충전요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 충전요금을 반환하고 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 법정이율을 부가하여 반환합니다.

제 8 장 손해배상

제 36 조 (손해배상의 범위 및 청구)

1. 이용고객의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못하는 경우에 그 뜻을 회사에 통지한 시간과 회사에서 인지한 시간 중 빠른 시간을 기준으로 연속 2 시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나 1개월 동안 서비스를 제공받지 못한 누적시간이 6시간을 초과할 경우 서비스를 제공받지 못한 시간에 해당하는 기본료와 부가사용료의 3 배에 상당한 금액을 최저기준으로 하여 이용고객의 청구에 의해 협의하여 손해배상을 합니다. 단, 그 손해가 천재지변 등 불가항력이나 이용고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 그러하지 않습니다.

2. 회사가 이용고객으로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지받은 경우에는 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며, 서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 이용고객에게 통지하여야 합니다.

3. 회사는 상기의 규정에도 불구하고 다음 각호의 하나에 해당하는 사유를 입증하는 경우에는 손해배상책임이 감면될 수 있습니다.

① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우

② 전파 특성에 따른 예측 불가한 지형, 주변환경 변화 및 전파 간섭 등으로 인한 음영지역 추가 발생 등 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유와 회사의 직접적인 책임이 없는 예상하지 못한 단선 사고 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우

③ 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우

4. 회사는 이용고객이 서비스를 이용할 수 없다고 통지한 일자 및 시간, 서비스 재개를 위한 회사의 조치내역과 서비스 재개시점에 관한 사실을 기록할 수 있도록 시스템을 구축하거나 별도의 이용자 불만 접수 및 처리대장을 비치, 관리 합니다.

5. 손해배상을 청구하고자 하는 이용고객은 그 청구사유, 청구금액 등을 기재하여 서면 또는 전자우편을 통해 회사에 제출하여야 합니다.

제 9 장 번호이동서비스 제공 및 이용

제 37 조 (번호이동서비스)

1. 이동전화 번호이동(이하 “번호이동”이라 합니다)서비스는 다른 통신회사에 가입되어 있는 이동전화서비스의 전화번호를 이동하여 그대로 사용할 수 있는 제도입니다.

2. 이용고객은 번호이동서비스를 변경하고자 하는 사업자에게 신청할 수 있으며, 소정의 이용수수료를 납부하여야 합니다.

3. 번호이동 시에는 부가서비스를 포함하여 기존(변경 전) 사업자와의 해당 회선에 대한 계약관계가 자동 해지됩니다.

제 38 조 (신청 및 승낙)

1. 번호이동서비스를 제공받고자 하는 이용고객(번호이동 신청권자 포함)은 이동하고자 하는 사업자를 직접 방문하여 “이동전화서비스 번호이동 신청서”를 제출하여야 합니다. 단, 이용고객이 회사의 영업점이 없는 지역에 거주하는 경우 회사는 제출 방법을 별도로 지정할 수 있으며, 고객의 본인인증을 전제로 한 온라인 혹은 유선상의 신청으로 본항의 신청서 제출을 갈음할 수 있습니다.

2. 사업자는 번호이동 신청자의 정당성, 가입자 성명 및 이동전화번호의 부합, 변경 전·후 사업자 이름, 사업자간 가입자 인증 항목 일치 등을 확인하여 승낙합니다. 단, 다음 각호의 결격사유 발생시에는 번호이동을 승낙하지 않습니다.

① 번호변경 신청권자의 자격 미비

② 필수 인증 사항으로 변경 전 사업자에 등록된 가입자 이름, 주민(법인)등록번호, 이동전화번호 중 하나라도 불일치하는 경우

③ 일반 인증 사항으로 다음 각목 중 하나도 충족하지 않는 경우

가) 단말기 일련번호의 뒷 네자리 번호가 일치하는 경우

나) 요금납부 은행계좌번호, 신용카드번호 또는 요금납부용 기간사업자의 합산 청구번호 중 선택 기입한 한가지의 뒷 네자리 번호가 일치하는 경우

다) 지로납부를 선택하는 경우

④ 번호이동 시점을 기준으로 이미 청구된 요금을 체납한 경우

⑤ 고객확인절차에서 번호이동에 동의하지 않은 경우

⑥ 동일 단말 내 번호이동서비스를 제공받고자 하는 이용고객 본인의 명의와 다른 명의 회선이 존재하는 경우

제 39 조 (변경 전 요금정산)

1. 회사는 번호이동 신청 고객에 대한 변경 전 회사의 통신요금, 단말기 할부금 등 미납금액을 고지하고, 번호이동 고객은 변경 전 사업자의 통신요금, 단 말기할부금 등 미납금액을 다음과 같이 납부하여야 합니다.

① 청구된 이용요금 등 : 변경 전 사업자에게 납부

② 청구되지 않은 이용요금 등 : 변경 후 사업자에게 납부

③ 제1호 및 제2호에도 불구하고, 사업자간 번호 이동 시 후불에서 선불(PPS) 서비스로 전환하는 경우, 변경 전 사업자에게서 발생한 이용요금 등은 청구되었는지 여부와 관계없이 변경 전 사업자에게 납부

2. 회사는 번호이동 고객으로부터 변경 전 사업자의 이용요금 등을 수납한 경우에는 가입자께 수납 영수증을 발급하여 드립니다.

3. 회사는 타사로 번호이동 한 가입자가 요금내역 조회 및 확인, 세금계산서 발급 요청을 해오는 경우 이용약관의 기준 및 절차에 따라 처리하여 드립니다.

제 40 조 (번호이동 제외대상)

1. 회사는 다음 각호의 고객에 대하는 번호이동을 제외할 수 있습니다.

① 번호이동 신청일 현재 요금 체납자

② 번호이동서비스 가입자로서 재이동기간(3 개월)이 경과되지 아니한 자(단, 가입자가 번호이동관리센터에 직접 재이동을 신청하는 경우에는 제외함)

③ 2009 년 8 월 1 일 이후 신규가입 또는 명의변경 가입자의 경우 신규가입일 또는 명의변경 가입일 기준 3개월이 경과되지 아니한 자(단, 가입자가 번호이동관리 센터에 직접 번호이동을 신청하는 경우에는 제외함)

④ 사업자식별번호(011 ,016, 018, 017, 019)로 WCDMA 서비스를 이용하는 고객의 경우

⑤ 번호 판매 중개사이트 등에 전기통신번호가 게시되어 과학기술정보통신부로부터 번호 회수 대상으로 분류된 번호

⑥ 법령 또는 이용약관에 의해 이용중지 중인 번호

2. 선불 번호이동서비스는 2013 년 05 월 01 일부터 가능합니다.

제 41 조 (번호이동 철회)

1. 이용고객은 번호이동 후 14 일 이내에 통화품질을 이유로 번호이동을 철회할 수 있습니다.

2. 회사는 이용고객이 번호이동서비스 가입을 철회한 경우에는 변경 전 사업자의 서비스를 제공 받을 수 있도록 필요한 조치를 하여야 합니다.

3. 번호이동 철회 고객에 대하여는 번호이동 시부터 철회 시까지의 통신요금을 실시간 정산하고, 신규가입비 및 번호이동 수수료 반환, 기본료 50% 감면을 적용하여 정산합니다.

제 42 조(이의신청 및 처리)

1. 고객(신청권자)은 번호이동 관련 무단변경, 부당요금 청구 등 부당행위로 인하여 선의의 피해가 발생한 경우 해당 이동전화사업자 또는 번호이동관리센터에 이의신청 할 수 있습니다.

2. 고객은 이의신청을 직접방문, 전화, 팩스, 우편, 인터넷 등의 방법으로 접수할 수 있으며, 이의 신속한 처리를 위해 회사는 상담원 배치, 인터넷 홈페이지 및 ARS 운영 등 필요한 조치를 취하여 드립니다.

3. 회사는 고객(신청권자)의 이의신청을 접수한 경우에는 사실 확인을 거쳐 즉시 원상회복 등의 조치를 취하여야 하며, 필요한 경우 이의신청을 번호이동관리센터로 이첩하여 드립니다. 단, 즉시 처리하기 곤란한 경우에는 고객(신청권자)에게 그 사유와 처리일정을 명기하여 지체없이 통보하여 드립니다.

4. 회사는 가입자의 의사와 관계없이 번호를 이동한 경우 개통 처리 시부터 원상회복 시까지의 이용요금을 가입자에게 청구하지 않으며, 자동이체 등으로 이미 수납한 이용요금도 즉시 반환하여 드립니다.

5. 회사는 번호이동 시 회사의 귀책사유로 인한 번호이동 업무처리 지연(전산장애 등)으로 통화가 불가능하여 고객 피해가 발생한 경우 제36조에 준하여 손해배상을 하여야 합니다.

제 10 장 의무약정 보조금 등

제 43 조(의무사용기간 설정)

1. 회사는 이용고객의 신규가입 시 단말기 구입비용을 지원(이하 “보조금”)하는 조건으로 일정기간의 의무사용기간을 설정할 수 있습니다.

2. 제1항에도 불구하고 회사는 24 개월을 초과하여 의무사용기간을 설정할 수 없습니다.

제 44 조 (보조금 지급)

1. 회사는 회사와 위탁계약을 체결한 영업장에서 판매하는 개통이력이 없는 신규 단말기에 한하여 보조금을 지급합니다.

2. 의무사용기간의 설정, 보조금 지급액, 단말기 가격, 보조금 반환금액(이하 “위약금”이라 합니다) 산정방식 등에 관한 사항은 이용고객과 회사간 개별 약정에 따릅니다.

3. 회사는 영업정책상 필요에 따라 보조금 지급액을 달리할 수 있습니다.

4. 미성년자가 보조금을 지급받기 위해서는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

제 45 조 (보조금 지급 제외 대상)

1. 회사는 제44조의 규정에도 불구하고 다음 각호의 고객에 대해서는 보조금을 지급하지 아니합니다.

① 선불이동전화 서비스 가입자

② 국제임대로밍, 호텔임대회선 등 임대 서비스 가입회선

③ 보조금 지급일 현재 기존 사용중인 회선의 요금 납부일이 경과되었으나, 이용요금을 납부하지 아니한 자(단, 이용요금을 완납하는 경우에는 보조금을 지급함)

④ 보조금 지급일 현재 기존 사용중인 회선의 약정기간 미경과로 인해 위약금이 남아 있는 고객(단, 위약금을 완납한 경우에는 보조금을 지급함)

⑤ 고객의 단말기가 불법복제 단말기인 경우

2. 회사는 요금할인 또는 제휴 프로그램 가입과 보조금을 중복 적용하지 않을 수 있습니다.

제 46 조 (위약금 발생 및 납부 의무)

1. 의무사용기간을 조건으로 보조금을 지급받은 고객은 의무사용기간 종료 전에 이용계약을 해지(요금미납, 단말기 파손 등으로 해지하는 경우 포함)할 경우 위약금이 발생하며, 발생된 위약금을 납부하여야 합니다.

2. 제1항에 따른 위약금은 아래 각호의 방법에 따라 산정합니다.

① 위약금 금액은 이용계약서상 고객이 자필로 기록하고 확인 서명 또는 날인한 약정금액을 기준으로 산정합니다. 약정금액은 회사가 인터넷 홈페이지에 게시한 금액(홈페이지에 게시한 금액과 동일한 금액을 유통망에 고시)을 말합니다.

② 위약금은 일할 계산되어 산정하며 아래와 같습니다.

가) 2014년 12월 31일까지 약정 체결 고객 위약금 산정식

: 제공된 보조금(보조금 정산 반영 후) X {(약정기간-약정 후 사용기간)/약정기간}

나) 2015년 1월 1일부터 약정 체결 고객 위약금 산정식

1) 약정 체결 후 6 개월(180 일) 내 반환사유 발생 시 = 제공된 보조금(보조금 정산 반영 후)의 100%

2) 약정 체결 후 6 개월(180 일) 초과하여 반환사유 발생 시 = 제공된 보조금(보조금 정산 반영 후) X {(약정기간-약정 후 사용기간)/(약정기간-180 일)}

3) 약정 체결 요금제가 월 정액 26.4천원(부가세 포함) 미만인 경우 = 제공된 보조금(보조금 정산 반영 후) X {(약정기간-약정 후 사용기간)/약정기간}. 단, 월정액 26.4천원(부가세 포함) 미만 요금제로 변경 후 14일 이내 보조금 반환사유 발생 시에는 나) 항목의 1)과 2)의 산식을 적용함.

3. 회사는 특정 요금제나 부가서비스 의무사용 조건으로 지급된 보조금에 대해서는 추가적으로 위약금을 산정하지 않습니다.

4. 의무사용기간은 보조금을 지급받아 서비스를 개통한 시점부터 산정되며, 일시정지 및 이용정지 기간은 의무사용기간에 산입되지 않습니다.

5. 명의변경의 경우 양도인이 위약금을 납부하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 양도인과 양수인이 합의하여 양수인이 위약금을 승계할 수 있으며, 이 경우 양수인에게 위약금 납부의 책임이 부여됩니다.

제 47 조 (위약금 면제)

회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 경우 제46조에 의한 위약금 납부 의무를 면제합니다.

① 이용고객이 통화품질 불량의 사유로 신규가입일로부터 14일 내에 해지하며 단말기 일체를 반납하는 경우. 단, 이 경우에도 다음 각목의 경우에는 위약금 납부의무가 발생합니다.

가) 단말기를 분실했거나 반납 대상 단말기의 성능이 훼손된 경우

나) 반납대상 단말기의 성능은 정상이나 단말기 외형이 손상된 경우. 이 때 회사는 위약금 납부금액을 30% 내에서 감면할 수 있습니다.

② 이용고객의 사망, 이민, 1년 이상의 해외장기 체류 등의 사유로 해지할 경우(단, 해당 사유를 증명할 수 있는 서류를 제출해야 함)

③ 이용고객이 가입 시 의무사용기간 및 위약금에 대한 사항을 인지하지 못하였을 경우(단, 이용계약서상 서명란에 본인의 서명 또는 날인이 되어있거나, 가입을 위임받은 대리인의 서명 또는 날인이 되어 있는 경우에는 위약금이 면제되지 아니함)

④ 기타 회사의 귀책사유로 인해 해지할 경우

제 48 조 (고객의 의무사용기간 관련 확인사항)

1. 이용고객은 의무사용기간, 약정금액, 위약금 산정방식을 충분히 확인하고 이용계약서 및 관련서류 해당란에 서명 또는 날인하여야 합니다.

2. 회사는 이용고객에게 의무사용기간, 약정금액, 위약금 산정방식 등 관련 내용을 계약서에 명시하고 구두설명, 전화상담, 인터넷 홈페이지, 유통망(영업점) 비치 등의 방법으로 제공합니다.

3. 회사는 이용고객과 상호 합의로 약정된 내용 외에 기타 부당한 의무 이행을 이용고객에게 요구하지 않습니다.

제 49 조 (할부이용 및 약정 만료 이전의 단말기 교체)

1. 회사는 이용고객이 원할 경우 단말기를 할부로 구매하여 서비스를 이용할 수 있도록 별도의 계약(이하 “할부이용계약”이라 합니다)을 체결할 수 있습니다.

2. 회사는 단말기를 할부로 구입하는 고객에게 회사가 정하는 기준에 따라 일정금액의 보조금을 매월 분할하여 지급할 수 있으며, 할부기간 등 세부적인 조건은 할부이용계약서의 기재사항과 같습니다.

3. 회사는 고객과의 계약 체결 시 할부기간, 이용계약 해지 시 할부지원금 중단 등의 내용을 고객에게 성실히 고지하고, 고객은 고지한 내용을 확인 후 이용계약서 해당란에 자필서명 또는 전자서명을 합니다

4. 할부이용계약 시 미납 휴대폰 할부금에 대한 보증채무를 위하여 회사는 고객을 채무자로 하는 보증보험 서비스에 가입할 수 있습니다.

5. 휴대폰 할부에 대한 체납이 발생될 경우 보증보험사는 은행 등 각 금융기관에 해당 고객을 할부채무연체자로 통보할 수 있습니다.

6. 고객은 의무사용 잔여기간이 180일 미만일 경우 또는 회사가 정한 별도 정책에 따라 고객이 납부한 누적기본료(기본료 약정기간 내 누적 합산)가 70만원을 초과했을 경우 약정 종료 후 재차 의무사용기간을 정하여 보조금을 받는 조건으로 기존 약정의 종료 없이 재의무약정 시 사용할 수 있는 단말기로 미리 교체할 수 있습니다(단, 24개월 약정고객에 한정함).

7. 회사는 제10장에 따라 재의무약정 단말기를 우선 사용한 고객이 기존 의무사용 잔여기간과 중첩되는 재의무약정기간 동안 제46조에 따른 위약금 납부 의무가 발생할 경우 기존 의무약정에 따른 위약금과 재의무약정에 따른 위약금을 합산하여 청구합니다.

제11장 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률 시행에 따른 지원금 공시 등

제 50 조 (본 장의 적용범위)

1. 본 장은 이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(이하 “단통법”이라 합니다) 시행에 따른 지원금의 지급에 관하여 적용됩니다.

2. 제10장에도 불구하고, 단통법에 따라 고객에게 단말기 구입비용을 지원하기 위한 일체의 경제적 이익(이하 “지원금”)의 제공과 관련한 사항은 본 장의 내용이 우선 적용됩니다.

제 51 조 (지원금의 제공 및 공시)

1. 회사는 회사와 위탁계약을 체결한 대리점이 지원금 제공 요건에 충족하는 고객을 모집하는 경우 계약에 따른 수수료를 대리점에 지급하며, 대리점은 회사(특수관계인 포함)로부터 받은 수수료 등을 재원으로 대리점의 계산과 책임하에 출고가에서 차감하여 판매하는 방식으로 고객에게 지원금(이하 “일시지원금”이라 합니다)을 제공할 수 있습니다. 단, 고객이 신규가입 또는 기기변경 시, 이동전화단말장치를 할부로 구입하고 지원금을 할부기간동안 분할하여 제공받기를 원하는 경우, 할부대금의 일부를 할부약정기간동안 분할하여 제공하는 방식으로 지원금(이하 “’할부지원금”이라 합니다)을 지급할 수 있습니다.

2. 미성년자가 일시지원금 및 할부지원금을 지급받기 위해서는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.

3. 회사는 단통법 제4조 제3항에 따라 이동통신단말장치별 모델번호(펫네임), 출고가, 지원금액, 출고가에서 지원금액을 차감한 판매가 등 지원금 지급 내용 및 지급 요건에 대하여 고객이 알기 쉬운 방식으로 회사의 홈페이지를 통해 공시합니다.

4. 지원금에 대한 세부적인 내용(적용 요금제, 적용 단말기, 적용금액 포함) 및 지급 요건은 영업정책에 따라 달라질 수 있으며 홈페이지 또는 영업장 등에 공시합니다.

제 52 조 (지원금 차별금지 등)

1. 회사는 단통법 제9조 제3항에 따라 대리점이 고객에게 부당하게 차별적인 지원금을 제공하지 않도록 합니다.

2. 회사 및 대리점은 고객과의 계약을 체결함에 있어 본 약관을 위반하여 별도로 지원금을 지급하는 조건으로 특정 요금제, 부가서비스 등의 일정기간 사용 의무를 부과하고 이를 위반 시 반환금을 부과하는 등 서비스 가입, 이용 또는 해지를 거부·배제하거나 그 행사를 제한하는 내용의 개별계약을 체결할 수 없습니다.

제 53 조 (지원금을 받지 아니한 이용자에 대한 혜택 제공)

회사는 단통법 제6조에 따라 이동통신사업자에게 지원금을 받지 아니하고 이동통신서비스에 가입하려는 이용자에 대하여 지원금에 상응하는 수준의 요금할인(이하 “선택약정할인”이라 합니다) 등 혜택을 제공할 수 있습니다.

제 12 장 자급단말기 등

제 54 조 (자급단말의 이용신청 및 서비스 이용)

1. 회사가 직접 유통·판매하지 않아 IMEI(개별 단말기에 부여된 국제식별번호를 말함)정보가 회사 시스템에 사전 등록되지 않은 단말(이하 “자급단말”이라 합니다)을 보유한 고객도 제 6 조의 절차에 따라 신청이 가능합니다.

2. 회사는 자급단말에 대해 특수 목적을 위한 단말요금제(DATA 전용 요금제 등 DATA 중심의 요금제)의 가입을 제한할 수 있습니다. 단, 회사에 모뎀계열단말로 등록한 자급단말은 DATA 전용요금제 가입이 가능합니다(M2M 계열 단말은 등록 여부와 관계없이 가입 불가)

3. 자급단말 중 일부는 해당 단말에 탑재된 기능, 규격, 특성에 따라 SMS/MMS/영상전화/DATA/긴급전화(112,113 등)/재난문자/기타 서비스 등 회사가 제공하는 서비스 이용에 제한이 따를 수 있으며, 음성/DATA 등의 서비스 품질 및 과금방식(단말용도에 따른 요금제 차이)에도 차이가 있을 수 있습니다.

4. 회사는 고객의 자급단말이 정보통신망에 장애를 발생시킬 경우 장애발생에 대한 원인 파악 및 타가입자의 서비스 이용보호를 위해 해당 고객의 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.

5. 단말 자체 문제로 인한 서비스 사용 불편이나 제약에 대해서는 회사는 민·형사상 책임을 비롯한 어떠한 손해배상의무도 없습니다.

제 13 장 청소년 보호 등

제 55 조 (청소년 이용계약)

1. 만 18 세 이하의 ‘청소년’ 이용자는 보호자(민법상 법정대리인)의 동의를 득하여야만 이용신청을 할 수 있으며, 회사는 보호자의 동의 여부를 확인하기 위해 별도 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다.

2. 회사는 5 세 미만(만 4 세 미만)의 영·유아의 명의로 이용신청을 하는 경우 이를 승낙하지 아니합니다. 단, 어린이의 안전 등을 위해 회사가 정한 특정상품의 경우에는 예외적으로 이용신청을 승낙합니다.

3. 회사는 청소년 및 보호자와의 계약 체결 시 청소년 전용 이용계약서를 사용할 수 있습니다.

4. 회사는 청소년 보호 관련 이용약관의 주요 부분, 청소년 요금제도, 성인물 컨텐츠 차단 신청 등에 대한 내용을 청소년 이용계약서에 명기합니다.

5. 청소년 요금제 가입은 다음과 같이 가능합니다.

① 가입대상은 만 4 세 ~ 18 세 이하의 이용자로 1 인 1 회선으로 한정됩니다.

② 만 20 세가 되는 날까지 요금제 미변경 시 익월 1 일에 요금제 자동 변경됩니다. 단, 정보이용료, 부가서비스, 114 안내, 수신자 부담 전화, 전화정보서비스, 제세공과금 등은 별도 과금됩니다.

③ 청소년 전용 요금제의 경우 기본 제공을 모두 소진한 경우 음성/영상/메시지의 발신은 차단되나 착신은 가능하며, 데이터는 이용이 차단됩니다.

④ 정보이용료 상한은 3 천원, 1 만원, 2 만원, 3 만원 중에 신청 가능합니다(기본 설정은 1 만원).

⑤ 요금제 변경은 가능하며 신규가입/요금제 변경/해지 신청의 경우 월정액과 기본 제공량은 일할 계산됩니다.

⑥ 국제전화의 경우 발신은 제한됩니다. 단, 법정대리인이 승낙한 경우 사용 가능합니다.

제 56 조 (청소년 보호)

1. 회사는 청소년이 이동통신을 이용하여 청소년 유해 컨텐츠에 접근할 수 없도록 노력해야 합니다.

2. 회사는 청소년이 이용하는 이동전화는 청소년 본인 명의로 신청할 것을 권고합니다.

3. 청소년 명의로 가입된 단말기는 무선인터넷의 성인물 등 청소년 유해 컨텐츠에 대한 접근을 원천적으로 차단할 수 있습니다.

4. 회사는 청소년 보호를 위해 보호자가 원할 경우 다음 각호의 서비스를 제공합니다.

① 무선인터넷 차단서비스

② 휴대폰 소액결제 차단서비스

③ 무선인터넷 이용요금 통보서비스(보호자가 당사 가입자일 경우에 한함)

④ 수신자 부담서비스 차단서비스

⑤ 청소년 로밍 일시 허용 서비스

제 57 조 (청소년 이용계약 해지)

회사는 다음 각호의 하나에 해당하는 청소년 이용계약을 체결한 경우에는 그 이해 당사자가 해지를 요구할 경우 이에 반드시 응해야 하며, 기 납부한 요금(가입비, 보증금 또는 보증보험료)을 환불하고 미납요금 및 잔여 위약금에 대하여 청구행위를 할 수 없습니다.

① 청소년 가입 시 보호자의 동의(동의서 및 인감증명서 등의 구비서류)를 받지 아니하고 체결한 이용계약

② 청소년이 타인(부모, 친인척, 지인관계 등)의 명의를 도용하여 체결한 이용계약

제 14 장 침해사고 및 이용고객 보호

제 58 조 (침해사고 대응)

1. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우에는 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

① 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생할 우려가 있다고 판단되는 경우

② 이용고객의 단말기 또는 정보시스템에 발생한 이상현상으로 인하여 다른 이용고객 또는 집적된 정보통신망에 심각한 장애를 발생시킬 우려가 있거나, 장애발생에 대한 원인파악을 위해 차단을 필요로 하는 경우

③ 정보통신망에 발생한 이상현상의 확산 속도로 보아 고객이 사전 통지를 받을 시간적 여유가 없다고 판단될 경우 또는 이용고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우

④ 국가 비상사태, 천지지변 등으로 인한 경우

⑤ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원으로부터 당해 정보통신서비스에 대한 이용자의 접속경로 차단 요구 또는 권고가 있을 경우

2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 해당 서비스의 제공을 중단하는 때에는 중단사유, 발생 일시, 기간, 내용 등을 명시하여 이용고객에게 지체없이 통보하여야 합니다. 단, 이용고객에 대한 연락이 불가능할 경우에는 회사 홈페이지를 통해 공지합니다.

3. 회사는 제1항의 중단사유가 해소된 때에는 지체없이 당해 서비스의 제공을 재개하여야 합니다.

제 59 조 (침해사고에 대한 면책규정)

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 선량한 관리자의 주의의무를 다한 경우에는 침해사고 등에 대한 책임을 지지 아니하며, 다음 각호와 같은 경우에도 책임을 지지 않습니다

① 서비스를 제공할 당시 기술수준으로는 결함의 존재를 발견할 수 없는 경우

② 서비스를 제공할 당시의 법령이 정하는 기준을 준수하였음에도 발생하였을 경우

③ 비암호화된 Wi-Fi 구간에서의 통신내용 및 정보유출의 경우

제 60 조 (이용고객의 보호조치)

1. 회사는 정보통신망에 중대한 침해사고가 발생하여 서비스를 이용하는 이용고객의 정보통신망 또는 정보시스템 등에 심각한 장애가 발생할 가능성이 있는 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제47조의3 제2항에 의거하여 당해 이용고객에게 보호조치를 취하도록 요청하고, 당해 이용고객이 이를 이행하지 아니하는 경우에는 당해 정보통신망으로의 접속을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

2. 회사는 정보통신망 또는 정보시스템에 피해를 줄 수 있는 이상징후를 감지한 경우, 이용고객에게 긴급하게 보호조치를 취하도록 요청하며, 요청방법은 비상연락망을 통한 유무선 통신(홈페이지 공지, 전화, SMS, MMS 등)을 이용합니다.

3. 이용고객이 취할 보호조치의 내용은 다음 각호와 같습니다.

① 해당 단말기에 대한 바이러스 백신 설치 및 점검

② AS 센터 방문 후 원인 점검 및 사후 보안 조치 실시(패치, OS 재설치 등)

4. Wi-Fi 이용고객은 통신데이터의 비암호화로 Wi-Fi 구간의 통신내용 및 정보유출이 가능함을 인지하여 이용에 주의를 요합니다.

5. 회사는 이용고객이 보호조치를 이행하지 아니할 경우, 타 이용고객을 보호하기 위하여 이용고객이 보호조치를 이행했다고 충분히 판단될 때까지 정보통신망으로의 접속 제한(무선데이터 접속 전체 또는 일부의 차단)을 실시할 수 있습니다.

6. 회사가 제5항과 관련하여 부당한 접속 제한을 한 경우 이용고객은 사유발생 후 1개월 이내에 이의신청 및 배상을 요구할 수 있으며, 회사는 제36조에서 정한 기준에 준하여 배상할 수 있습니다.

제 61 조 (이용자 보호 기구 설치 등)

1. 이용자 보호 기구 설치

① 회사는 이용자에 대한 안정된 서비스의 제공, 이용자의 정보보호와 불만처리를 위한 이용자 고객센터를 설치하고 운영합니다.

② 이용자 고객센터에는 이용고객 1 만명당 1 인 이상의 전담자를 지정하여 이용자의 보호 및 불만처리 업무를 전담하여 처리합니다.

③ 회사는 회사의 귀책사유로 인해 더 이상 서비스 제공이 어려울 경우 서비스 종료일 최소 60 일 전에 유무선 통신(홈페이지 공지, 전화, SMS, MMS 등)을 이용하여 이용고객에게 사전 고지를 해야 합니다.

④ 회사의 귀책사유로 인하여 이용고객에게 서비스를 제공하지 못하는 경우, 회사는 선불서비스 이용고객에게는 충전잔액을 환불하고, 후불서비스 이용고객에게는 서비스를 제공하지 못한 만큼에 대한 요금 납부를 면제합니다.

*고객센터 안내 및 운영시간 : 365일 24시간

*대표전화 : 1600-7019 (공휴일 및 영업일 18:00부터 다음날 09:00까지 일부 변경업무 등은 제공되지 않으며, 분실접수는 24시간 ARS 서비스 이용이 가능함)

*고객센터 운영 담당자 : 고객서비스 팀장

*홈페이지 : www.tossmobile.co.kr

2. 손해배상

회사는 회사의 귀책사유로 인해 서비스의 이용이 중단되어 이용고객에게 손해를 입혔을 경우, 본 약관 제36조 및 관계법령이 정하는 소비자 피해 보상규정에 의거하여 손해를 배상합니다.

3. 민원의 접수 및 처리

① 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 이를 즉시 처리하여야 합니다.

② 회사는 민원의 즉시 처리가 곤란할 경우 이용고객에게 그 사유와 처리일정 등을 서면, 메일, 전화 등으로 통보하여야 합니다.

③ 이용고객 불만유형별 처리기간 및 절차

불만유형

처리기간

처리절차

요금불만

일

①

②

③

전화(콜센터), 홈페이지,이메일 등 접수

불만 유형별 관련부서 전달 및 검토 처리 및 보상기준 등 정립

고객통보(통화, 홈페이지 답변, 이메일 등)

서비스 풀질 불만

일

고객 응대 불만

일

기타

일

제 15 장 기타

제 62 조 (면책조항)

1. 회사는 국가비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제 됩니다.

2. 회사는 이용고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 이용고객 본인이 정보를 잘못 기재하여 발생한 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다

제 63 조 (신청서 등의 전자문서 보관)

회사는 본 약관에 의해 고객이 회사에 제출하는 각종 신청서 기타 서면을 전자문서로 저장하여 보관할 수 있습니다.

제 64 조 (준거법 및 관할법원)

본 약관 및 서비스의 이용과 관련하여 이용고객과 회사간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 이와 관련하여 소송이 제기될 경우 관할법원은 민사소송법상의 관할법원으로 정합니다.

부 칙

이 약관은 2022년 11월 2일부터 시행합니다.

[별표 1]

구비서류

1. 가입계약 시

구분

내용

비고

개인

• 본인: 신분증

• 대리인: 위임장, 인감증명서(회선 개통목적 명시), 명의자신분증, 대리인신분증

개인사업자

법인사업자 상장/비상장/공공법인

• 개인사업자: 대표자신분증, 사업자등록증(대리인방문 시 위임장/인감증명서(회선

개통목적 명시)/대리인신분증 추가)

• 일반법인: 사업자등록증, 위임장, 인감증명서, 대리인신분증, 사원증 또는 재직증명서

※ 법인 5 대 이상 개통 시 납세사실증명원, 소득금액증명원 등 세금납부증빙 추가로 제출 요청 가능함.

• 5회선 이상 다회선 개통시

공공의 목적 또는 특수목적 등의 목적으로 이용시 정보통신 상거래 질서 및 사회적 문란 등이 없다고 판단될 경우 회사는 이를 별도심사 후 허가할 수 있다.

(단, 공공법인, 상장법인 및 상장법인 관계회사는 별도심사)

미성년자

• 만 14 세 미만

• 가족증명서류:

- 가입고객 내방 시: 법정대리인 신분증, 가족증명서류, 인감증명서, 법정대리인 동의서 (단, 법정대리인과 동행 시 인감증명서 제외)

주민등록등본, 호적등본, 가족관계

명시된 건강보험증, 기본증명서

- 법정대리인만 내방 시: 법정대리인 신분증, 가족증명서류, 법정대리인 동의서

(외국인은 출입국관리사무소에서

- 제 3 자 내방 시: 법정대리인 신분증, 대리인 신분증, 가족증명서류, 인감증명서, 법정대리인 동의서

발행한 가족증명서류 인정)

• 만 19 세 미만

- 가입고객 신분증, 법정대리인 신분증, 인감증명서, 가족증명서류, 법정대리인

동의서(이용계약서 양식기재)

단, 대학생 및 직장인의 경우, 인감증명서 대신하여 재학증명서, 학생증, 재직증명서 중 1개 제출 가능

온라인

⑴ 범용공인인증서

(2) 전자서명 인증서(네이버, 페이코, PASS, 토스, 금융결제원 등 5종)

(3) 신용카드 인증(체크카드 불가)

(4) 휴대폰 인증(기기변경 한정)

※ 가입가능 내국인 성인 신분증: 주민등록증, 운전면허증(구 운전면허증 제외), 여권, 장애인복지카드(장애인 수첩 제외), 국가유공자증(단, 사진 및 주민등록번호가 부착/기재되어 본인여부를 확인할 수 있는 국가기관에서 발행된 것에 한함)

※ ‘미성년자부모확인서비스’ 통해 부모-자녀관계 확인 시 법정대리인 입증서류 제출 불필요

2. 부가서비스 신청 시

구 분

내 용

비 고

방문

이용계약서 및 신분증

전화

이용계약서 및 신분증 팩스 송부, 고객정보확인(이동전화번호, 고객명, 주민등록번호, 주소,

비밀번호 등)

3. 변경 신청 시

구 분

내 용

비 고

번호변경 단말기변경

주소변경

• 개인: 신분증

• 법인: 사업자등록증, 대리인 신분증

개명, 개칭

• 개인: 신분증, 호적등본

• 법인: 법인등기부 등본, 대리인 신분증

• 국가기관, 지방자치단체: 관계법령 또는 관보, 대리인 신분증

명의변경

• 개인

-양수/양도인 방문 시: 신분증(양수/양도인)

-양도인만 방문 시: 신분증(양수/양도인), 양수인 위임장, 인감증명서

-양수인만 방문 시: 신분증(양수/양도인), 양도인 위임장, 인감증명서

• 법인고객 및 대리인 신청 시

-명의자신분증(법인은 사업자등록증 사본)

-대리인신분증(법인의 대리인인 경우 의료보험증이나 재직증명서 가능)

-위임여부를 전화(방문확인 등)로 확인 불가시 명의자의 위임장(인감도장 날인) 및

인감증명서

일시 정지 및

• 방문신청

해제

-고객 신분증

• 전화/팩스 신청 시

-정지신청

. 고객 본인여부 확인(신분증 팩스수신) 또는 016 전화로 Out-Bound Call 을 하여 확인

-해제신청

. 고객 본인여부 확인(신분증 팩스수신)

• 신분증: 주민등록증, 운전면허증, 공무원증, 국가기술자격증 등 사진 및 주민등록번호가 부착/기재되어 본인여부를 확인할 수 있는 국가기관에서 발행된 신분증(단, 학교에서 발행한 학생증은 사용가능하며, ’02.6.30일 이전에 발급된 구형 운전면허증은 ’05.10.1일부터 사용불가)

• 유선상 명의변경 신청 시 본인통화 및 인증절차를 거친 후 구비서류 사본 FAX 송부 및 원본 우편송부

• 유선상 단말기/번호변경 신청 시 본인통화 및 인증절차를 거친 후 구비서류 사본 FAX 송부

4. 일반통화내역 및 이용요금 확인용 통화내역 열람 시

구 분

내 용

비 고

일반 통화내역

통화내역열람은 고객이 발신한 이동전화번호에 대해서만 확인할 수 있습니다

열람

발신번호가 모두 표시되는 '일반통화내역'은 고객센터에서 신청서 및 각종 서류의 제출과 개인인증을

통해 본인임을 확인한 후 우편으로 확인 가능하며, 발신번호의 일부만 표기되는 '요금확인용

통화내역'은 고객센터로 신청서 및 각종 서류의 제출과 개인인증을 통해 본인임을 확인한 후 우편/이

메일 수령 또는 직접방문으로 확인할 수 있음

- 유선상 일반 통화내역열람/SMS 수신번호 열람 신청 시 본인통화 및 인증 후 구비서류 FAX 송부 및 원본 우편송부

5. 해지 시

가) 방문 시

구분

내용

비고

일반

본인

가입고객 신분증

※ 개인사업자 대리인 방문 시 가입고객

대리인

가입고객 신분증, 가입고객 인감증명서, 가입고객 인감도장이 날인된 위임장, 대리인신분증

※ 일반의 대리인 방문 시, 가입고객과 전화통화 확인이 가능한 경우 가입고객 및 대리인신분증만으로 업무처리 가능(단, 전화통화이력은 별로 관리)

나) 팩스, 전화, 우편 요청 시

구분

내용

비고

일반

가입고객

신분증

※ 지점으로 고객이 보내야 할 공통 서류

☞ 해지 요청자 본인의 신분증 사본

☞ 명의자 명의의 예금통장 사본 (자동이체 납부자인 경우 자동이체 계좌)

☞ 당일에 지점계좌로 납부(해지즉납금, 당월 및 미납요금)한 입금 증 사본

법인

법인 인감증명서, 법인 인감도장이 날인된 위임장 및 위임공문서

미성년자

가입고객

신분증 또는 주민등록등본(건강보험증)

외국인

가입계약

시 구비서류와 동일

국가기관

해지신청 공문서, 대리인 신분증(건강보험)

※ 팩스, 전화, 우편의 경우 본인만 신청 가능

다) 그 외 예외적인 경우

※ 예외적인 해지 요청 시 증빙서류 대신 “대리인 해지 확인서” 및 대리인 신분증을 제출하는 경우에도 해지 가능

※ 가족이 대리인으로 방문 시에는 가족확인서류 추가 필요(주민등록등본 또는 건강보험증 또는 호적등본, 대리인 신분증)

※ 가족의 범위: 동일한 주민등록상 또는 호적등본상에 포함된 사람이거나 이력이 있는 자(이혼으로 호적상에서 삭제된 자는 제외)

6. 사용요금을 타인명의 계좌(은행자동이체, 신용카드자동이체)로 자동이체 시

- 자동이체자 신분증 사본, 본인 동의서(전화확인, 방문확인 등)

[별표 2-1]

[LGU+알뜰폰 요금제 안내]

※ 표기가 된 요금제는 가입불가 요금제로써 신규, 번호이동 가입 및 변경이 불가합니다. 단, 종료되지 않은 요금제로 변경은 가능합니다.

• 선불상품 요금제 안내 [부가세포함]

요금제명

기본료/일차감

통화료(초/원)

문자

마이셀프39

4,290원/143원

2.2

마이셀프57

6,270원/209원

1.76

마이셀프87

9,570원/319원

1.43

마이PPS45

4,950원/165원

2.75

마이PPS75

8,250원/275원

2.53

마이PPS제로

3.96

• 선불LTE상품 요금제 안내 [부가세포함]

요금제명

기본료 / 일차감 (원)

요율

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

마이LTE선불표준

4,950 / 165

1.98

3.3

22.0

22.5

마이LTE선불기본

4,950 / 165

1.98

3.3

22.0

22.5

마이LTE선불파워

9,900 / 330

1.32

3.3

22.0

22.5

-SMS: 22원, LMS: 22원, MMS(100KB이하):44원 MMS: 220원

데이터: 선불데이터부가서비스 기준(사용기간:충전일로부터 30일)

※ 선불 데이터 부가서비스 [부가세포함]

서비스명

기본료(잔액에서 차감)

데이터

100

6,050원

100MB

500

9,680원

500MB

1000

14,520원

1000MB

ㅇ 2018년 4월23일 기준으로 “마이LTE선불표준” 요금제 신규가입, 요금제 변경이 제한되며 “마이LTE선불기본”요금제로 대체됩니다

ㅇ 2021년 7월1일 기준으로 2G 서비스 종료로 인해 “마이셀프39”외 6종과 선불데이터 3종에 대하여 서비스를 종료합니다.

ㅇ 적용사항

• 선불 통화료 충전 제한금액: 없음

• 망내할인요금은 미적용

• 기본료 및 국내통화료에는 제세공과금(부가세 등)이 포함된 금액입니다.

• 일시정지 시 일 기본료 128원 부과됩니다.

• 선불카드 잔액이 전액 소진 시 15일간 착신만 가능하며, 소진 후 45일이 경과되면 자동 해지처리 됩니다.

• 후불 요금제의 성격을 가진 국제전화, 700번서비스 등은 사용 불가합니다.

ㅇ 금액별 사용기간이 경과하면 잔액이 남아있더라도 잔액은 소멸됩니다.

ㅇ 잔액이 “0원”인 시점(D일)에서 발신이 정지되며 (착신은 가능) D+14일내 미 충전 시 착, 발신이 모두 정지됩니다.

• 직권 해지는 D+90일내 미 충전 시 전산자동으로 행해집니다.

ㅇ 잔액이 남아있는 상태에서 재 충전 시 남아있는 사용기간에 재 충전금액만큼 합산하여 사용기간이 연장됩니다.

ㅇ 충전한 금액에 대한 환불은 없으며 해지 시 남은 잔액은 반환되지 않습니다.

ㅇ 충전방식: 선불카드(U+M카드)구매(1600-7019 (통화료 무료) 이용 선불카드뒷면 핀 번호 기입 후 충전), 고객센터이용 무통장 입금, 전용계좌(가입 후 계좌발급)

• 잔액확인: 잔액확인은 고객센터(1600-7019) 및 본인휴대폰 114를 통해서 확인합니다.

• 충전제한: 실 가입자 확인을 위한 회사의 고객정보 변경 요구를 거부하는 경우 충전을 제한할 수 있습니다.

ㅇ 충전장소: 당사 대리점 및 고객센터(1600-7019)

ㅇ 사용 가능 부가서비스: 발신번호표시서비스, 문자서비스 착신전환서비스

ㅇ 영상통화: 이용불가

ㅇ 선불 통화료 사용기간: 1만원 충전 시 30일간 사용가능(2만원-60일,3만원-90일)

• 선불 정액형 LTE상품 요금제 안내 [부가세포함]

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

국제전화 제 공

QOS

(최대속도)

음성 (원/초)

문자 (원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터(MB)

마이LTE선불11G (국제)

55,000

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(300분)

기본제공

11,000

5~20분 /일

3M BPS

마이LTE선불슬림 (국제)

40,700

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(50분)

기본제공

300

5~20분 /일

3M BPS

마이LTE선불11G

50,600

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(300분)

기본제공

11,000

3M BPS

마이LTE선불슬림

36,300

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(50분)

기본제공

300

3M BPS

마이LTE선불실속

24,200

1.98

22.0

56.1

300

400K BPS

마이LTE선불11G+

55,000

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(300분)

기본제공

11,000

일2GB + 3M BPS

마이LTE선불11G+ (국제)

59,000

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(300분)

기본제공

11,000

5~20분 /일

일2GB + 3M BPS

마이LTE선불10G+

33,000

1.98

22.0

56.1

100

10,000

미제공

마이LTE선불15G+

39,000

1.98

22.0

56.1

100

15,000

3M BPS

마이정액선불3기가+ (외국인전용)

44,000

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(300분)

기본제공

3,000

3M BPS

마이정액선불 매일5기가+

66,000

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(300분)

기본제공

매일 5GB

5M BPS

마이LTE선불라이트

29,700

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(50분)

기본제공

300

1M BPS

마이LTE선불로켓10G

36,300

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(50분)

기본제공

300MB

+10GB

3M BPS

• 마이LTE선불로켓10G는 프로모션 요금제로써 프로모션 기간동안 가입이 가능합니다.

• 마이LTE선불로켓10G의 프로모션 연장 또는 제공량 , 기본료 등 변경시 별도 공지합니다.

마이LTE선불로켓+

38,300

1.98

22.0

56.1

기본제공 기타(50분)

기본제공

10.3GB

3M BPS

ㅇ 적용사항

• 기본료 및 국내통화료에는 제세공과금(부가세 등)이 포함된 금액입니다.

• 후불 요금제의 성격을 가진 대표번호, 국제전화, 700번서비스, 114번호안내 등은 사용 불가합니다.

• 마이정액선불3기가+ 요금제는 외국인 전용 요금제입니다. 내국인 가입 및 요금제 변경이 불가합니다.

• 기본제공 상세설명 (마이LTE선불실속 제외)

음성 = 무선/유선/인터넷전화 : 정상 이용 시 사용량에 관계없이 기본제공 메시지 = 사업자 구분 없이 기본제공 (SMS,LMS,MMS이용가능)

(단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음)

1. 메시지 사용건수가 일 150건 이상, 월 10회 초과 시

2. 메시지 수신처가 2,000명 초과 시

3. 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해, 제3자 임대 등)

4. 기본으로 제공 되는 음성통화는 월 6,000분 입니다. 6,000분 초과시 남은 이용기간 발신 불가합니다.

데이터 = 제공량 모두 소진 이후 요금제에 따라 최대 400K / 3M / 5M bps 속도로 기본제공 (QOS 제공 요금제에 한함) MVOIP, 무료WIFI는 제공되지 않습니다.

[ 국제전화 ]

◦ 선불정액형 LTE 요금제는 기본제공이 있으며 충전일 기준으로 기본 제공량이 제공됩니다.

- 선불정액형LTE요금제는 서비스별로 기본 제공량을 초과하여 사용시 해당서비스의 당월 사용이 불가합니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 기본료 충전 후 30일간 서비스 이용이 가능하며, 30일 이후 90일동안 기본료 충전이 없을 경우 직권해지 될 수 있습니다.

- 선불정액형LTE요금제는 재충전이 없는 D+15동안 음성,문자,데이터 사용이 제한되며 음성에 대한 착신만 제공됩니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 최초 충전 및 재충전시 해당요금재의 기본료 이상으로 충전이 가능하며 사용 후 잔액이 해당 요금제 기본료 이상으로

남아있을 경우 사용기간 30일 만료 후 자동으로 연장(충전)됩니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 사용기간 만료로 인하여 해지된 번호에 대하여 유지되지 않습니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 중도 해지 시 기본료는 환불되지 않습니다.

◦ 선불정액형LTE요금제의 요금제 변경은 해당요금제 만료일 기준으로 가능합니다.

◦ 선불정액형LTE요금제의 충전은 가상계좌 등의 방법으로 가능하며 기존 선불충전방식과 동일합니다.

◦ 선불정액형 LTE 요금제 중 음성통화가 기본으로 제공되는 경우 전국대표번호(15XX,16XX), 평생개인번호(050X), 주파수공용통신(013), 국내영상통화 등 부가전화(기타)의 경우 제공량 초과시 부가전화(기타) 이용이 불가합니다.

◦ 선불정액형 LTE 요금제 중 음성통화가 기본으로 제공되지 않는 경우 전국대표번호(15XX,16XX), 평생개인번호(050X), 주파수공용통신(013), 국내영상통 화 등 부가전화(기타)의 경우 제공량 이내에서 이용 가능하며 제공량에서 차감됩니다.

※ 선불 정액형 데이터전용 LTE상품 요금제 안내 [부가세포함]

ㅇ 적용사항

◦ 기본료 및 국내통화료에는 제세공과금(부가세 등)이 포함된 금액입니다.

◦ 음성통화 및 문자서비스 이용하실 수 없거나 제한될 수 있습니다.

◦ MVOIP, 무료WIFI는 제공되지 않습니다.

◦ 선불정액형 LTE 요금제는 기본제공이 있으며 충전일 기준으로 기본 제공량이 제공됩니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 데이터 기본 제공량을 초과하여 사용시 해당서비스의 당월 사용이 불가합니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 기본료 충전 후 30일간 서비스 이용이 가능하며, 30일 이후 90일동안 기본료 충전이 없을 경우 직권해지 될 수 있습니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 최초 충전 및 재충전시 해당요금재의 기본료 이상으로 충전이 가능하며 사용 후 잔액이 해당 요금제 기본료 이상으로 남아있을 경우 사용기간 30일 만료 후 자동으로 연장(충전)됩니다.

◦ 선불정액형LTE요금제는 중도 해지 시 기본료는 환불되지 않습니다.

◦ 선불정액형LTE요금제의 요금제 변경은 매월 1일에 한하여 가능합니다.

◦ 선불정액형LTE요금제의 충전은 가상계좌 등의 방법으로 가능하며 기존 선불충전방식과 동일합니다.

※ My World 일반요금제_후불(VAT포함, 단위(원))

※ 표기가 된 요금제는 가입불가 요금제로써 신규, 번호이동 가입 및 변경이 불가합니다. 단, 종료되지 않은 요금제로 변경은 가능합니다.

[ 2G/3G 요금제 ]

구분

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

의무약정

요금할인

/ 단말기할인

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터 (MB)

2G/3G

요금제

마이컷

4,950

1.98

3.3

22.0

56.1

있음

마이피처

9,900

1.98

3.3

22.0

56.1

마이베이직

13,200

1.98

3.3

22.0

56.1

마이더블

29,700

1.98

3.3

22.0

56.1

320

200

나누미기본

3,300

1.76

3.3

22.0

56.1

나누미복지

1.98

3.3

22.0

56.1

마이피처실버

2,750

1.87

3.3

22.0

56.1

마이피쳐실속

2,750

1.87

3.3

22.0

56.1

마이스텝

17,600

1.98

3.3

22.0

56.1

150

마이알뜰13

14,300

1.98

3.3

22.0

56.1

500

마이알뜰15

16,500

1.98

3.3

22.0

56.1

마이알뜰18

19,800

1.98

3.3

22.0

56.1

마이테블릿10

11,000

1.98

3.3

22.0

56.1

500

마이테블릿13

14,300

1.98

3.3

22.0

56.1

마이폰19

20,900

1.98

3.3

22.0

56.1

150

200

100

마이폰29

31,900

1.98

3.3

22.0

56.1

250

300

500

마이스마트26

28,600

1.98

3.3

22.0

56.1

180

250

500

마이스마트36

39,600

1.98

3.3

22.0

56.1

230

350

500

마이스마트46

50,600

1.98

3.3

22.0

56.1

360

350

ㅇ 2021년 7월1일 기준으로 2G 서비스 종료로 인해 “마이컷”외 19종에 대하여 서비스를 종료합니다.

[ LTE / 5G 요금제 ] [LTE 일반 요금제]

[LTE 데이터 QOS 제공 요금제]

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

QOS

(최대속도)

기 타

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터

마이데이타선택11G

64,790

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공 기타(300분)

기본제공

11G

+일2GB

마이LTE데이터자유15G

41,800

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15G

마이국방LTE데이터자유15G

41,800

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15G

마이데이터쭉33

33,000

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(110분)

기본제공

2.5GB

400kbps

마이데이터쭉36.3

36,300

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

3.5GB

마이데이터쭉44

44,000

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

6.6GB

마이데이터쭉55

55,000

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

일5GB

마이음성자유6G+

36,300

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

6GB

마이음성자유7G+

38,500

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

7GB

마이음성자유11G+

48,400

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

11GB

+일2GB

마이음성100분15G+

36,300

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15GB

마이음성300분15G+

40,700

1.98

3.3

22.0

22.5

300

15GB

[LTE 프로모션 요금제]

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

QOS

(최대속도)

기 타

음성 (원/초)

영상 (원/초

)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터

사과13_마이음성자유11G+

37,400

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

11GB

+일2GB

마이음성자유6G+(E)

36,300

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

6GB

마이음성자유7G+(E)

38,500

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

7GB

마이음성500분7G+

29,700

1.98

3.3

22.0

22.5

500

7GB

마이음성500분5G

19,800

1.98

3.3

22.0

22.5

500

5GB

없음

마이음성500분10G

26,400

1.98

3.3

22.0

22.5

500

10GB

없음

마이음성자유11G+(E)

48,400

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

11GB

+일2GB

마이음성100분15G+(E)

36,300

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15GB

마이음성300분15G+(E)

40,700

1.98

3.3

22.0

22.5

300

15GB

알뜰폰플러스_마이LTE데이터1.5G

16,500

1.98

3.3

22.0

22.5

150

1.5GB

알뜰폰플러스_마이5G파워

58,300

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

15GB

알뜰폰플러스_마이음성자유6G+

36,300

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

15GB

알뜰폰플러스_마이음성자유7G+

38,500

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

15GB

알뜰폰플러스_마이음성자유11G+

48,400

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

15GB

알뜰폰플러스_마이음성100분15G+

36,300

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15GB

알뜰폰플러스_마이음성300분15G+

40,700

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15GB

사과SE3_마이음성자유7G+

38,500

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

7GB

사과SE3_마이음성자유11G+

48,400

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

15GB

해피포인트음성자유11G+

37,400

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

11GB

+일2GB

해피포인트음성100분15G+

29,700

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15GB

해피포인트음성자유매일5G+

44,000

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

기타(300분)

기본제공

매일 5GB

• 프로모션 요금제는 신규가입 및 번호이동 시에만 적용하며 기존가입자의 변경을 제한할 수 있습니다.

• 기본료할인 , 제공량 추가, 사은품 증정 등은 이벤트,약관[프로모션]을 통해 공지 및 제공합니다.

• 프로모션 상세사항 및 기간 등은 약관[프로모션]에 공지하며 종료합니다.

• 프로모션시작과 종료는 홈페이지 및 약관[프로모션]에 공지합니다.

• 프로모션 및 이벤트는 당사의 사정에 따라 조기 종료, 변경될 수 있습니다.

• 사과13_마이음성자유11G+요금제는 애플 아이폰13 자급제 단말기에 한하여 가능합니다.

• 사과SE3_요금제는 애플 아이폰SE3 자급제 단말기에 한하여 가능합니다.

[해피포인트요금제 3종 Happy Point 유의사항]

• 유효기간 : 매월 지급받은 Happy Point는 30일이내 미적립시 소멸함

• 제공시점 : 해피포인트 요금제 가입 후 매월 익월말 지급 예) 6월가입고객은 7월말부터 Happy Point 지급

※ 지급시점을 기준으로 요금미납 또는 부분납부 시 제공되지 않으며, 해당고객이 요금완납 시 익월말에 기존 미제공분도 모두 제공

• 지급기준 : 해피포인트 요금제 선택 후 가입시

(단, 일시정지(미납정지포함) 시 지급안됨 (지급시점 기준 일시정지 시 쿠폰지급안됨 ▶ 횟수차감))

• 해피포인트 요금제 외 다른 요금제 변경 시 Happy Point 지급 불가

• 가입 후 해피포인트 요금제 3종내에서 요금제변경시 기본요금으로 적용(요금할인 적용 불가)

• 이벤트 기간내 해피포인트 요금제로 신규, 번호이동으로 가입한 고객에 한하여 요금할인 및 해피포인트 적립 혜택 적용 (기존고객의 요금제변경으로 인한 혜택적용 불가)

• Happy Point 적립을 위해 Happy Point App 설치 및 회원가입 필요

• 지급방법 : Happy Point 는 매월 말일에MMS로 지급 예정 (주말, 휴일에 따라1~3일정도 후에 발급될 수 있음)

• 가입신청 후 Happy Point는 MMS로 발송됨

(쿠폰발송번호 1600-7019 / 쿠폰사용, 재발급관련 문의만 가능)

• HappyPoint 는 개통된 번호로 발송됩니다.(다른 번호로 발송 불가합니다.)

[LTE 기타 요금제]

요율

[5G 요금제]

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

QOS

(최대속도)

기 타

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터 (MB)

마이5G라이트

55,000

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

(기타300분)

기본제공

9GB

마이5G스페셜

77,000

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

(기타300분)

기본제공

180GB

10M

마이5G슬림

44,000

1.98

3.3

22.0

22.5

기본제공

12GB

※ 데이터 중심 요금제는 HDTV 미종속 요금제입니다.

※ 기본제공량 내 요율 : 1초 이용 시 음성 1초 차감, 영상 1.82초 차감 초과 시 요율 : 음성 1.98원/초, 영상 3.3원/초, 데이터22.5원/mb 추가혜택 : U+ WIFI 무료제공 (QOS 제공 요금제에 한함)

※ 음성,문자 기본제공 에 관한 상세설명

1. 음성 = 무선/유선/인터넷전화 : 정상 이용 시 사용량에 관계없이 무료로 제공합니다.

2. 메시지 = 사업자 구분 없이 무료로 제공합니다.

(단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있습니다)

1) 메시지 사용건수가 일 150건 이상, 월 10회 초과 시

2) 메시지 수신처가 2,000명 초과 시

3) 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해, 제3자 임대 등)

3. 전국대표번호(15XX,16XX), 평생개인번호(050X), 주파수공용통신(013), 국내영상통화 등 부가전화(기타)의 경우 제공량 초과시 별도의 초과 요율이 과금됩니다.

※ QOS 제공 요금제에 관한 설명

1. 데이터 기본제공량 소진시 요금제별 정해진 QOS속도로 인터넷을 무료로 제공합니다.

2. 기본제공 또는 기본제공 소진 시 일별로 별도로 제공되는 데이터가 있는 경우 별도 제공된 데이터 소진 후 QOS 속도로 제공합니다.

3. 기본제공 데이터 이내에서 핫스팟, 테더링, 보이스톡, m-Voip를 사용가능하며 QOS 상태에서 사용이 불가합니다 .

4. QOS 표기된 속도는 최대 지원 속도이며 상황에 따라 최대속도를 지원하지 않을 수 있습니다.

※ 데이터가 제공되지 않는 요금제는 데이터이용차단 부가서비스(무료)를 등록하여 사용 가능합니다.

ㅇ 2018년 7월2일 기준으로 “마이LTE24, 마이LTE순액19, 마이LTE순액29.5” 요금제 신규가입, 요금제 변경이 제한되며 “마이LTE순액700M, 마이LTE250M, 마이LTE순액2.5G”요금제로 대체 됩니다.

※ 마이LTE안심1G 요금제는 무료제공 데이터 모두 소진시 이용차단되며 당월 추가적인 데이터 사용이 불가합니다.

※ 마이국방LTE데이터자유15G 요금제는 군입대 예정 또는 군복무 중인 경우에 한해 가입이 가능합니다. 군복무기간 만료 후 타 요금제 변경 시 할인 혜택은 제공되지 않습니다.

※ 5G요금제는 5G 전용단말기로만 이용이 가능합니다.

[LTE 패드 요금제]

구분

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

의무약정

요금할인

/ 단말기할인

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터 (MB)

LTE

패드

마이 LTE 패드 1GB

26,400

1.98

3.3

22.0

14.1

1,024

없음

마이 LTE 패드 3GB

38,500

1.98

3.3

22.0

14.1

3,000

마이LTE포켓10G

13,200

1.98

3.3

22.0

10G

마이LTE포켓20G

18,700

1.98

3.3

22.0

20G

마이LTE맘편한포켓 25G

49,390

1.98

3.3

22.0

25G +일2G

※ LTE 패드/포켓 요금제

• LTE패드, 태블릿, 등 스마트기기만 이용 가능합니다.

• U+ zone 부가서비스를 지원합니다.

• 음성/데이터 부가서비스 가입불가합니다.

• 마이LTE포켓10G/20G 기본제공량 소진시 데이터 자동차단합니다.

• 마이LTE포켓25G 기본제공량 소진시 일 2GB 추가제공합니다. (소진 후 최대 3M BPS속도제어)

• 정보이용료 별도 과금합니다.

[LTE 청소년 요금제] (부가세포함)

요 금 제

월정액

기 본 제 공

부가서비스

음성/영상/메시지/데이터

SMS(건)

데이터(MB)

LTE

청소년 요금제

마이LTE 청소년 24

26,400

28,000 링

1,000

500

U+ ZONE

마이LTE 청소년 34

37,400

34,000 링

1,000

750

마이LTE

청소년 42

46,200

42,000 링

기본제공

1500

마이LTE주니어링

10,670

10,000링

100

◦ 특이사항

• LTE 단말에서만 가입 가능합니다.

• 가입대상 : LTE주니어링의 경우 만 3세 ~ 만 12세이하, LTE청소년 요금제의 경우 만3세 ~ 만18세 이하, 1인 1회선 한정

• 마이LTE주니어링 : 만 14세 도래시 익월 1일 마이LTE청소년24로 변경됩니다.

• LTE 청소년 요금제 : 만 20세 도래시 익월 1일 요금제 변경됩니다.

• 제공량 내 이용 요율 : 음성/영상 2.5링/초, SMS 15링/건, MMS 1원당 1원 차감, 데이터 20.48링/MB

(단, 정보이용료, 부가사용료, 114 안내, 수신자 부담 전화, 전화정보서비스, 제세공과금 등은 별도 과금됩니다.)

• 기본 제공 량을 모두 소진한 경우 음성/영상/메시지의 발신은 차단되나 착신은 가능하며, 데이터는 이용이 차단됩니다.

• 정보이용료 상한은 3천원, 1만원, 2만원, 3만원 중에 신청 가능합니다.(기본 설정은 1만원)

• 기본제공량 소진 시 충전 후 발신 가능합니다.(보호자가 동의 시 25,000원까지 충전가능 (VAT 포함))

• 요금제 변경 : 신규 가입/요금제 변경/해지 시 월정액과 기본 제공량은 일할 계산됩니다.

• 국제전화는 발신이 제한됩니다.

[약정할인] (부가세포함)

[LTE 시니어 요금제] (부가세포함)

구분

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

의무 약정

요금할인

/ 단말기할인

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터(MB)

LTE

마이LTE시니어

10,670

1.98

3.3

22.53

200

없음

- 연령 만 65세 이상, 1인 1회선 한정 (3G/LTE 통합 1회선, LTE 스마트폰만 가입 가능)

• 기본 제공량 내 요율 : 1초 이용 시 음성 1초 차감, 영상 1.66초 차감

• 무료 문자는 SMS, MMS를 개당 1건씩 제공량 내에서 차감하여 이용 가능

• 단, 본문(텍스트)과 첨부파일을 같이 발신하는 MMS는 2건 차감

• 무료 제공량 초과 시 메시지요금은 이용한 건수를 기준으로 아래와 같이 과금 및 차감

• SMS 22원, MMS 텍스트 44원, MMS 사진 220원, MMS 동영상 440원

• 콘텐츠 복합 발신 시에는 가장 비싼 요금만 과금

• 초과 과금 ※vat포함

※ 무료 제공량 초과 시 문자 안내하며 초과 통화료는 14.08 원/MB( 75% 할인 적용)

※ 정보 이용료 별도 과금

• My World 복지요금제(후불) (부가세포함)

※ 과학기술정보통신부 정책으로 2015년 1월1일부터 요금감면 서비스를 전용 요금제를 통하여 의무적으로 제공합니다.

1. 요금감면 전화서비스 대상자만 가입이 가능합니다.

2. 만6세 이하 아동은 해당 요금제 가입이 불가능합니다.

3. 가입가능 회선은 아래와 같으며, 회선은 타 이동전화 회선을 포함합니다.

▪ 개인의 경우는 1대상자당 1회선, 단체의 경우는 1단체당 2전화에 한합니다.

▪ 차상위계층은 1가구당 4회선에 한합니다.

4. 감면 신청/갱신 시 요금감면 정보시스템을 통해 자격확인이 가능한 대상자는 증명서 제출 불필요합니다.

5. 요금감면자격을 상실한경우 감면혜택이 중단되며, 이는 감면자가 속한 가구의 차상위계층 해당자가 차상위계층에서 제외되었을 경우를 포함합니다.

※ 요금감면 전화서비스 대상자

대상자

상세내용

장애인

장애인등록법에 따른 장애인으로서 장애등급(1~6급)에 관계없이 복지요금제 선택 가능 대상

국가유공자

전기통신사업법 시행령에 명시된 국가유공자

1.전상군경(21), 2.공상군경(23), 3.4.19 혁명부상자(51), 4.공상공무원(61), 5.국가사회발전특별공로상이자(71)

6.6.18자유상이자(81), 9.5.18민주화운동부상자(85)

기초생활수급자

국민기초생활 보장법에 따라 소득인정액이 최저생계비 100% 이하인 사람

만 65세 이상

만 65세 이상 기초연금수급자

차상위계층

1. ”국민기초생활 보장법”에 따라 소득 인정액이 최저생계비 120%이하이며, 관련 법률에 따라 지원을 받는 사람 및 소득인정액 조사에 포함된 가구원

※ 주민등록상 수급자와 같은 세대원이라 하더라도 소득조사에 포함되지 않은 가구원은 적용대상 아님

2. 만6세 이하 아동은 제외

3. 미성년자 제외

4. 재신청을 위한 증명서를 재제출하지 않은 경우 및 감면자가 속한 가구의 차상위계층 해당자가 차상위계층 에서 제외되었을 경우에는 감면내용이 중단

5. 취약계층 전용 요금제 선택 가능 대상자가 자격을 상실한 경우 재신청을 해야 함

6. 취약계층 전용 요금제 선택 가능 대상자 자격 및 갱신시 정부전산망 등을 통해 자격확인이 불가한 대상자는 관련 증명서를 제출해야 하며, 이 경우 신청월 포함 매 12개월 경과시 마다 재신청을 위해 증명 서를 재제출해야 함

[차상위 유형별 관련 법률 및 대상자 범위]

구분

내용

비고

차상위자활

“국민기초생활보장법”에 따른 자활에 필요한 사업에

참가하는 사람

본인부담 경감대상자

“국민건강보험법 시행령”에 따른 희귀난치성질환자등으로서 본인부담액을 경감 받는

사람

차상위 장애인

“장애인복지법”에 따른 장애수당을 지급받는 사람과 장애아동수당을 지급받는 사람

“장애인연금법”에 따라 장애인 연금을 지급받는 사람

일반장애인은 본인만 대상이나

차상위장애인은 보장가구원도

감면 대상임

차상위 한부모

“한부모가족지원법”에 따른 보호대상자(이 경우 소득

인정액이 최저생계비의 130% 이하인 사람 포함)

최저생계비 130% 이하

우선돌봄 차상위

“사회보방기본법”제37조 제2항에 따라 구축.운영중인

시스템을 통해 차상위계층에 해당함이 확인되는 사람

[LTE제휴요금제]

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

QOS

(최대속도)

기 타

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터 (MB)

마이LTE데이터자유15G (KB카드)

29,900

1.98

3.3

22.0

22.5

100

15G

- 요금제 스펙은 “마이LTE데이터자유15G” 과 동일하며 “KB국민 알뜰폰 Hub II” 카드 신청시 등록 가능한 요금제입니다.

1) 카드 등록시 12,900원 추가 할인

2) 카드 등록 후 전월실적 30만원 이상시 1)항에 12,000원 추가할인

3) 카드 등록 후 전월실적 70만원 이상시 1)항에 17,000원 추가할인

[LTE로밍요금제]

◦ 요금제 가입 서류(필수 추가 사항)

- 해외근무/유학/체류를 증빙할 수 있는 서류(택일)

[ *요금제 가입시점 기준, 증빙서류의 발급일은 90일 이내 ]

• 비자 (해외체류 180일 이상 기간이 명시되어야 함)

• 거주지 증명서 (집 계약서, 기숙사 등 해외거주 증명 서류)

• 해외근무/발령 확인서

• 재직증명서 (근로계약서, 파견근무 확인서 등)

• 유학/입학 증명서 (입학금 영수증 등)

• 비행기 티겟(편도 티켓 가능)

• 기타 ( 해외 체류를 입증할수 있는 서류 등)

◦ 이용 요금 및 이용 조건(필수 추가 사항)

1. 해외에서 이용하는 데이터, 음성 발신, 음성 수신, VoLTE 영상전화 발신, VoLTE 영상전화 수신, SMS 발신, MMS 발신은 별도의 로밍서비스 요금이 발생됩니다.

2. 단, 아래 명시된 해외 16개국에 대해서는 음성 수신(받는전화)을 월 60분 한도내에서 기본으로 제공되며, 기본 60분/월을 초과한 이용량에 대해서는 국가별 요율에 따라 종량 과금됩니다.

◦ 16개국 국가 : 미국, 중국, 일본, 베트남, 홍콩, 캐나다, 인도, 대만, 태국, 싱가포르,

말레이시아, 인도네시아, 캄보디아, 몽골, 호주, 뉴질랜드

◦ 해외 16개국 대상 음성수신 60분/월 기본 혜택은 국제전화 착신사업자를 LG유플러스로 지정한 경우에 한합니다.

3. 국내(대한민국)에서 이용시 ‘1일’ 적용기준은 한국 시각 ‘0시~24’를 기준으로 합니다.

4. 한국 시각 기준으로 24시간 안에 데이터/음성발신/문자발신을 사용하는 경우 일 요금이 발생합니다.

5. 다음과 같이 과도한 통화는 상업적인 사용으로 판단하여 이용을 제한할 수 있습니다.

1) 유상 또는 무상으로 제3자의 서비스를 제공목적으로 착신 등의 방법으로 사용하는 경우

2) 스팸, 보이스피싱, 광고 등의 불법적인 사용이 있을 경우

3) 개인용도 이외 대표번호 또는 특정번호를 착신 등의 방법으로 과도한 통화를 유발 할 경우

[마이교민010 약정할인 안내]

-12개월의 의무사용기간 유지조건으로 요금할인(약정할인)을 제공합니다.

-약정할인 신청 후 약정기간 변경이 불가합니다.

-약정할인 만료 전 재 약정할인을 신청할 경우 12개월 단위로 연장신청 가능합니다.

-일시정지(미납, 분정지 포함) 기간은 약정기간으로 산정되지 않아 일시정지 된 기간만큼 약정일이 연장됩니다.

-약정기간 중 약정할인 비대상 요금제로의 변경, 계약 해지 (요금미납, 단말기분실/파손 등 사유 포함), 명의변경 (양수인이 약정 미승계의 경우), 약정 철회 시는 해당 월의 요금할인은 제공되지 않으며, 위약금이 발생합니다.

-약정 사용기간 12개월 이후에는 위약금 발생하지 않습니다.

-위약금 = 각 대상구간 별 위약금액을 누적합산. (단, 정지기간은 약정 후 사용기간에서 제외)

-명의변경 시 위약금은 양도인 납부가 원칙이나 양수인이 이를 승계할 수 있습니다.

12개월 약정

대상구간

위약금 계산공식(단계별 합산)

~3개월

해당기간 약정할인 금액 x 100%

4~9개월

해당기간 약정할인 금액 x 50%

10~12개월

해당기간 약정할인 금액 x 0%

LG유플러스 국가별 로밍서비스 요율표

과테말라

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

괌

10.0

27.5

18.8

165

550

0.275

그레나다

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

그리스

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

그린란드

26.5

47.6

34.2

330

550

0.275

기니

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

기니비사우

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

나미비아

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

나우루

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

나이지리아

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

남수단

13.8

59.5

36.5

330

550

0.275

남아프리카공화국

26.5

47.6

38.6

330

550

0.275

네덜란드

12.8

29.2

16.1

330

550

0.275

네덜란드령 안틸레스

26.5

47.6

34.2

330

550

0.275

네팔

26.5

47.6

43.5

165

550

0.275

노르웨이

14.6

62.3

22.0

330

550

0.275

뉴질랜드

10.0

27.5

22.0

330

550

0.275

뉴칼레도니아

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

니제르

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

니카라과

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

대만

12.8

23.8

21.9

165

550

0.275

더세인트

14.6

62.3

23.5

330

550

0.275

데시라데

14.6

62.3

23.5

330

550

0.275

덴마크

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

도미니카공화국

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

도미니카연방

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

독일

12.8

32.0

15.0

330

550

0.275

동티모르

330

550

0.275

26.5

47.6

66.6

라오스

26.5

109.0

37.3

165

550

0.275

라이베리아

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

라트비아

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

러시아

12.8

32.0

22.1

330

550

0.275

레바논

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

레소토

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

레위니옹

12.8

32.0

20.8

330

550

0.275

루마니아

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

룩셈부르크

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

르완다

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

리비아

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

리투아니아

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

리히텐슈타인

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

마다가스카르

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

마르티니크

14.6

62.3

23.5

330

550

0.275

마리가란테

14.6

62.3

23.5

330

550

0.275

마요트

12.8

32.0

20.8

330

550

0.275

마카오

10.0

27.5

23.2

165

550

0.275

마케도니아

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

말라위

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

말레이시아

12.8

32.0

18.0

165

550

0.275

말리

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

맨 섬

12.8

32.0

15.8

330

550

0.275

멕시코

26.5

47.6

37.7

330

550

0.275

모나코

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

모로코

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

모리셔스

330

550

0.275

26.5

47.6

36.5

모리타니

26.5

47.6

31.2

330

550

0.275

모잠비크

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

몬테네그로

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

몬트세랫

18.3

75.1

36.4

330

550

0.275

몰도바

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

몰디브

26.5

109.0

36.5

165

550

0.275

몰타

12.8

32.0

14.7

330

550

0.275

몽골

26.5

109.0

38.8

165

550

0.275

미국

18.3

36.6

20.2

165

550

0.275

미국령 버진아일랜드

18.3

36.6

22.9

330

550

0.275

미국령 사모아

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

미얀마

10.0

40.3

26.1

330

550

0.275

미크로네시아연방

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

바누아투

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

바레인

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

바베이도스

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

바티칸시국

12.8

32.0

14.6

330

550

0.275

바하마

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

방글라데시

26.5

47.6

41.8

165

550

0.275

버뮤다

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

베냉

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

베네수엘라

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

베트남

12.8

23.8

27.6

165

550

0.275

벨기에

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

벨라루스

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

벨리즈

26.5

109.0

37.3

330

550

0.275

보나이르

330

550

0.275

21.8

85.8

36.7

보스니아-헤르체고비나

14.6

62.3

22.0

330

550

0.275

보츠와나

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

볼리비아

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

부룬디

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

부르키나파소

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

부탄

26.5

109.0

37.3

165

550

0.275

불가리아

12.8

32.0

14.7

330

550

0.275

브라질

26.5

47.6

37.7

330

550

0.275

브루나이

26.5

47.6

34.2

165

550

0.275

사모아

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

사바

21.8

85.8

36.7

330

550

0.275

사우디아라비아

26.5

47.6

43.5

165

550

0.275

사이판

10.0

27.5

18.8

165

550

0.275

사이프러스

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

산마리노

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

상투메프린시페

26.5

47.6

34.2

330

550

0.275

생박뗄레미

14.6

62.3

23.5

330

550

0.275

서사하라

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

세네갈

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

세르비아

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

세이셸

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

세인트 마틴

14.6

62.3

23.5

330

550

0.275

세인트루시아

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

세인트빈센트그레나딘

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

세인트키츠네비스

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

소말리아

22.0

44.0

27.0

330

550

0.275

솔로몬제도

330

550

0.275

26.5

47.6

38.8

수단

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

수리남

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

스리랑카

26.5

109.0

43.5

165

550

0.275

스발바르 제도

14.6

62.3

22.0

330

550

0.275

스와질랜드

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

스웨덴

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

스위스

12.8

32.0

16.1

330

550

0.275

스페인

12.8

32.0

16.1

330

550

0.275

스페인령 카나리제도

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

슬로바키아

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

슬로베니아

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

시리아

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

시에라리온

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

신트마르탱

21.8

85.8

36.7

330

550

0.275

신트외스타시우스

21.8

85.8

36.7

330

550

0.275

싱가포르

12.8

23.8

21.7

165

550

0.275

아랍에미리트

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

아루바

21.8

85.8

39.8

330

550

0.275

아르메니아

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

아르헨티나

26.5

109.0

37.7

330

550

0.275

아이슬란드

14.6

62.3

20.5

330

550

0.275

아이티

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

아일랜드

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

아제르바이잔

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

아프가니스탄

26.5

47.6

43.5

165

550

0.275

안도라

14.6

62.3

20.5

330

550

0.275

안퀼라

330

550

0.275

26.5

47.6

37.3

알바니아

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

알제리

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

앙골라

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

앤티가 바부다

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

에스토니아

12.8

32.0

14.7

330

550

0.275

에콰도르

27.5

78.8

38.3

330

550

0.275

에티오피아

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

엘살바도르

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

영국

12.8

32.0

15.8

330

550

0.275

영국령 버진아일랜드

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

예멘

26.5

47.6

38.8

165

550

0.275

오만

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

오스트리아

12.8

32.0

17.5

330

550

0.275

온두라스

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

올란드 제도

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

요르단

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

우간다

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

우루과이

26.5

47.6

36.7

330

550

0.275

우즈베키스탄

26.5

109.0

36.7

165

550

0.275

우크라이나

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

이라크

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

이란

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

이스라엘/팔레스타인

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

이집트

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

이탈리아

12.8

32.0

14.6

330

550

0.275

인도

26.5

47.6

41.8

165

550

0.275

인도네시아

165

550

0.275

26.5

47.6

34.5

일본

10.0

27.5

5.8

165

550

0.275

자메이카

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

잠비아

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

저지 섬

12.8

32.0

15.8

330

550

0.275

적도기니

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

조지아

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

중국

11.9

36.6

19.3

165

550

0.275

중앙아프리카공화국

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

지부티

26.5

47.6

34.2

330

550

0.275

지브롤터

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

짐바브웨

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

차드

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

체우타제도(스페인령)

12.8

32.0

16.1

330

550

0.275

체코

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

칠레

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

카메룬

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

카보베르데

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

카자흐스탄

26.5

47.6

35.8

165

550

0.275

카타르

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

캄보디아

26.5

47.6

43.5

165

550

0.275

캐나다

10.0

27.5

19.1

165

550

0.275

케냐

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

케이맨 제도

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

코모로

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

코소보

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

코스타리카

26.5

47.6

36.7

330

550

0.275

코트디부아르

330

550

0.275

26.5

47.6

38.8

콜롬비아

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

콩고공화국

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

콩고민주 공화국

26.5

109.0

36.5

330

550

0.275

쿠바

26.5

109.0

37.3

330

550

0.275

쿠웨이트

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

쿡 제도

33.6

87.0

33.0

330

550

0.275

큐라소

21.8

85.8

36.7

330

550

0.275

크로아티아

14.6

62.3

22.0

330

550

0.275

크루즈로밍

40.3

72.4

84.3

330

550

0.275

크리스마스섬

10.0

27.5

24.8

330

550

0.275

키르기스스탄

26.5

109.0

35.8

165

550

0.275

타지키스탄

26.5

109.0

38.8

165

550

0.275

탄자니아

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

태국

10.0

27.5

20.2

165

550

0.275

터크스 케이커스 제도

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

터키

26.5

47.6

31.2

330

550

0.275

토고

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

통가

26.5

47.6

43.5

330

550

0.275

투르크메니스탄

26.5

109.0

35.8

165

550

0.275

튀니지

26.5

47.6

36.5

330

550

0.275

트리니다드토바고

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

파나마

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

파라과이

26.5

47.6

35.8

330

550

0.275

파키스탄

26.5

47.6

37.3

165

550

0.275

파푸아뉴기니

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

팔라우

26.5

109.0

43.5

330

550

0.275

페로 제도

330

550

0.275

26.5

47.6

34.2

페루

26.5

47.6

37.3

330

550

0.275

포르투갈

12.8

32.0

14.7

330

550

0.275

폴란드

12.8

32.0

20.2

330

550

0.275

푸에르토리코

12.8

23.8

23.2

330

550

0.275

프랑스

12.8

32.0

14.6

330

550

0.275

프랑스령 폴리네시아

26.5

47.6

34.2

330

550

0.275

피지

26.5

47.6

38.8

330

550

0.275

핀란드

12.8

32.0

17.7

330

550

0.275

필리핀

12.8

32.0

18.0

165

550

0.275

헝가리

12.8

32.0

19.3

330

550

0.275

호주

10.0

27.5

21.6

330

550

0.275

홍콩

12.8

32.0

15.8

165

550

0.275

• LG유플러스 VoLTE 영상 통화

◦ 영상통화 요금

◦ 영상통화 제공 국가 및 이용 사업자

◦ 이용 방법

▪ Volte 로밍이 가능한 휴대폰에서 일본 KDDI 사업자를 설정하여 이용해야 함

▪ 일본에서 한국으로 발신하거나, 한국에서 발신한 영상통화를 수신하는 경우에만 영상통화 가능

* 기타 국가 및 사업자에서는 영상통화 기능이 제공되지 않음

※ 부가서비스 VAT포함, 단위(원)

요금제명

기본료

음성

문자

영상

데이터(MB)

마이데이터100MB

2,200

100

마이데이터500MB

7,700

500

마이데이터1GB

11,000

1GB

마이무료음성10

마이무료음성30

마이음성30

2,750

마이음성60

4,950

마이음성100

7,700

100

마이음성200

14,300

200

마이기본할인500

-550

마이기본할인700

-770

마이기본할인1000

-1,100

마이기본할인2000

-2,200

마이기본할인3000

-3,300

마이기본할인5000

-5,500

마이기본할인7000

-7,700

마이기본할인9000

-9,900

마이기본할인10,000

-11,000

※모바일 요금제 공통사항

*음성 및 영상 통화료는 1초단위이며 차감 및 통화료 과금은 1.1초를 기준으로 합니다.

*영상 통화료는 1초당3.3원 입니다. (별도 영상 통화 요 율이 명시된 요금제 제외)

*기본 음성/메시지/데이터는 국내 통화에 한하여 제공되며, 미 소진 잔여 량은 이월되지 않습니다. 또한 월 단위 원 제공되므로 월 중 요금제가입/변경/ 해지 시 요금제 사용일만큼 계산되어 제공됩니다.

*기본문자는 휴대폰에서 발신하는 SMS단문/LMS장문에 한하며, MMS멀티미디어는 요금제 별 별도 명시될 경우에만 포함됩니다.

*할인율을 제공하는 상품을 별도로 가입한 경우에도 통화료 할인율은 중복되지 않으며 가장 큰 할인율이 적용됩니다.

*음성 및 영상 통화는 통화 시작 시간 기준으로 과금됩니다. (월말 시작하여 익월 종료된 통화는 통화 시작 월에 과금(기본통화차감)

※LTE 요금제 공통사항 (2013년 04월 29일부터 시행)

<이용조건>

1. LTE 스마트폰만 가입가능

2. 기본제공 음성통화량은 국내음성통화와 국내영상통화로 합산하여 사용이 가능, 기본제공 데이터통화량 초과시 0.055원/KB

3. 킬로바이트(KB) 적용 대상 통화

◦ LTE단말기로 가입한 고객이 LTE 제공지역 내에서 데이터 서비스에 접속하여 그 지역에서 계속 사용한 무선데이터 통화

◦ LTE단말기로 가입한 고객이 LTE 미 제공지역에서는(미 제공지역으로 이동포함)CDMA를 통해 제공됩니다.

◦ LTE미 제공지역으로 이동 시 호가 단절될 수도 있습니다.

4. 이용자가 무선인터넷(데이터) 요금을 사전에 예상할 수 있도록 무선인터넷(데이터) 다운로드 컨텐츠는 서비스 유형에 따라 컨텐츠 정보이용료,데이터 크기(스트리밍 컨텐츠의 경우 일정시간당 평균적인 통화량), 통화요율을 표기합니다. 다만, 안내되는 요금은 실제 다운로드 후 요금과 차이가 발생할 수 있고, 안내정보 표시방법은 회사의 기준에 따라 달라질 수 있으며, 단말기 또는 기술적으로 안내 정보 표기가 불가능한 경우에는 표기하지 않을 수 있습니다.

5. 이어받기가 가능한 컨텐츠는 다운로드 실패 시 이어받기를 실시할 수 있으며 이 경우 기존에 다운로드 한 데이터에 대해서는 재과금하지 않습니다. 다만, 단말기 및 컨텐츠에 따라 제한될 수 있습니다.

6. 통신망, 단말기 오류에 따라 자동으로 재 전송되는 데이터 전송량은 과금되지 않습니다. 다만, 단말기 및 컨텐츠에 따라 제한될 수 있습니다.

<이용제한>_아래사항의 경우 해지 또는 이용을 제한할 수 있음

*유상 또는 무상으로 제3자(컨텐츠 전송을 목적으로 네트워크 또는 소프트웨어를 제공하거나 컨텐츠 전송을 중개하는 서비스를 제공하는 사업자 등 포 함)에게 제공하여 제3자의 사업에 이용하게 하거나 이용고객 본인이 사업용, 상업용 등의 목적으로 이용하는 경우

*서버(Web/FTP/Mail/뉴스/게임 등)또는 임시저장장치(개인PC 등을 이용한 경우도 포함)등을 설치하여 본인 또는 제3자에게 서비스를 제공하여 사업용, 상업용 등의 목적으로 이용하거나, 이용할 수 있게 하는 경우

*별도의 서브네트워크(Sub-Network)를 구성하여 서비스를 이용하거나 회사와 약정한 수 이상의 단말을 연결하여 서비스를 이용하는 경우

※메시지 요금안내 (메시지 요금은 이용 건수를 기준으로 과금 및 차감되며, 수신자가 여러 명일 경우 수신자 수만큼 과금 및 차감됩니다. VAT포함)

과금 유형

요금(건당)

메시지 유형

비

단문메시지SMS

22원

한글40자(80bytes)이하

멀티미디어메시지MMS

44원

텍스트,

한글41~1000자(81~2000bytes)

*3G휴대폰은 한글41~120자는LMS로발송됨

*콘텐츠 복합 발신 시에는 가장 비싼 요금만 과금 예1)텍스트+사진+동영상: 동영상 440원만 과금

220원

사진/그림/배경음악 첨부

440원

동영상첨부

모바일이메일

55원

본문 및 첨부파일

서비스 가입자에 한하여 발신 가능하며 수신자수에 관계

없음

모바일 메신저

22원

텍스트, 이모티콘, 플래시 콘

110원

사진

과금 유형

요금(0.5KB

당)

주요이용 콘텐츠 및 이용유형

텍스트

5.72원

WAP브라우저를 이용하여 페이지를 조회/이동하거나 배경화면 및 64화음 이하 벨 소리를 다운로드

하는 경우

멀티미디어

2.2원

게임, 노래방 등VM(Virtual Machine)기반 콘텐츠를 다운로드 하거나 VM콘텐츠를 이용하여 네트워크에

접속하는 경우

동영상

1.14원

U+Lite/ez-i/music-on에서 제공되는 동영상, MP3벨, 음악 등의 콘텐츠를 다운로드 및 스트리밍하는

경우

웹 서핑

0.275원

LGU+가 직접 제공하는 모바일 웹 브라우저를 이용하여 웹 서핑을 하는 경우

LGU+가 직접 제공하는 모바일 어플리케이션을 이용하여 네트워크에 접속하는 경우

인터넷

1.65원

휴대폰/스마트 폰을 다른 기기(노트북 등)와 유무선으로 연결하여 네트워크에 접속하는 경우

접속

스마트 폰에서 모바일 웹 브라우저가 아닌 제조사/OS가 제공하거나 고객이 설치한 브라우저를

이용하여 웹 서핑을 하는 경우

휴대폰/스마트 폰을 다른 기기(노트북 등)와 유무선으로 연결하여 네트워크에 접속하는 경우

데이터 요금안내 (데이터 요금은 이용용량을 기준으로 과금 및 차감됩니다)

*단일요율: 텍스트/멀티미디어/동영상” 과금 유형에 상관없이 1.76원(0.5KB당)으로 과금 하는 방식(복수 요율과 단일요율중 택1 가능)

*데이터요금제 가입자 또는 가입 요금제 내 데이터 통화 요율이 별도로 있는 경유는 단일/복수 요율보다 가입한 요금제를 우선으로 적용합니다.

회사에서 제공하는 요금제 이외에 부가서비스는 현 LGU+에서 제공하는 모든 부가서비스(스팸차단서비스 포함)의 이용이 가능하며 이용 수수료는 회사와 LGU+간의 도매제공 협정서를 기반으로 하며 추후 회사의 홈페이지(www.tossmobile.co.kr)를 통해 공지합니다.

[M2M 요금제]

기본제공

▪ M2M 전용기기에서만 사용 가능합니다.

－ 음성 및 문자는 제공하지 않습니다.

－ 요금제에 따라 데이터 초과 이용 시, 초과요율에 따른 추가 과금이 발생합니다.

- 초과요율이 없는 요금제의 경우 기본제공 데이터 소진시 당월 사용이 제한되거나 속도 제어를 통한 계속적인 이용이 가능합니다.

－ IOT LTE MOF 요금제의 경우 일 단위로 데이터가 제공되며, 일 기본제공량 소진 시 속도가 제한됩니다. 일 기본제공량은 매일 자정에 리셋됩니다.

－ 태블릿/스마트기기 데이터 10GB/ 20GB 요금제의 경우 월 단위로 데이터가 제공되며, 매월 1일을 기준으로 리셋됩니다. 월 기본제공량 소진 시 데이터 이용이 차단됩니다.

－ 태블릿/스마트기기 데이터 25GB 요금제의 경우 월 데이터가 25GB가 제공되며, 월 제공 데이터 소진 후 일 2GB의 데이터가 추가로 제공됩니다. 일 2GB까지 모두 소진 시 최대 3Mbps로 속도가 제한됩니다.

－ 태블릿/스마트기기 데이터 선불 요금제의 경우, 가입일 기준 30일간 기본제공량이 제공됩니다.

－ 태블릿/스마트기기 데이터 선불 요금제의 기본제공량은 30일 단위로 사용할 수 있으며, 매월 30일 사용기간을 기준으로 기본료 재충전이 있을 경우 사용 가능합니다. 기본료 미충전 시 월 기본제공량을 사용할 수 없으며 전산에서 자동으로 해지될 수 있습니다.

－ 태블릿/스마트기기 데이터 선불 요금제의 잔액소진 후 수신가능 기간은 30일이며, 잔액소진 상태에서 90일 경과 시 직권해지 될 수 있습니다.

- 기본제공이 있는 선불요금제의 경우, 기본료금액 단위로만 충전 가능합니다.

• 프로모션 [진행 프로모션]

• 마이제휴363

기간

2021 년2월 3일 ~ 별도 공지시까지

내용

마이제휴363 가입시 최초 가입 및 매 6개월 마다 코리아나 화장품set 제공함 (가입 후 2년 까지)

조건

• “당 페키지에 지정된 선불형 요금제에 한하여 최초 3개월 일시 충전 시 해당 페키지가 제공되며, 매 6개월 충전이 확인되는 시점에서 추가로 패키지가 제공됩니다.

• 1인 1회선 1회에 한하여 가입되며 재 가입시 혜택이 제공되지 않습니다.

• 총 2년간 4회에 한하여 제공됩니다. (정상적인 회선 유지 시)

서비스 제공

타 요금제 변경시 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

• 마이교민010

기간

2021 년2월 8일 ~ 별도 공지시까지

내용

마이교민010 가입시 16개국에 한해 해외에서 음성수신(받는전화)을 기본으로 제공함

조건

• 16개국 국가 : 미국, 중국, 일본, 베트남, 홍콩, 캐나다, 인도, 대만, 태국, 싱가포르,말레이시아, 인도네시아, 캄보디아, 몽골, 호주, 뉴질랜드

• 해외 16개국 대상 음성수신 기본 혜택은 국제전화 착신사업자를 LG유플러스로 지정한 경우에 한함

• 광고, 상업적 목적으로 이용하는 경우나 개인용도외 사용하였을 경우, 당사 및 제휴해외통신사가 이용을 제한할 수 있음

• 16개국외 국가에서 발생되는 음성수신 이용량에 대해서는 국가별 요율에 따라 종량 과금됨

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이국방LTE데이터자유15G

기간

2019 년6월 3일 ~ 별도 공지시까지

내용

마이국방LTE데이터자유15G 가입시 9,900원 청구 금액 할인

조건

군 복무 예정이거나 군 복무 중 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 (가입시 입대 예정 통지서 또는 병영 증명 관련 필요)

할인 제공

타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

[ 제휴채널/기간할인요금제(LTE,5G) ]

요금제명

기본요금(원)

프로모션내용

프로모션시작일

알뜰폰플러스_마이LTE데이터1.5G

16,500

7개월동안 기본료 1,100원 적용 후 8개월차부터 9,900원 적용

2022.01.21

알뜰폰플러스_마이음성자유6G+

36,300

7개월동안 기본료 9,900원 적용 후 8개월차부터 16,500원 적용

2022.04.01

알뜰폰플러스_마이음성자유7G+

38,500

7개월동안 기본료 6,600원 적용 후 8개월차부터 19,800원 적용

2022.04.01

알뜰폰플러스_마이음성300분15G+

40,700

7개월동안 기본료 16,500원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

2022.04.01

알뜰폰플러스_마이5G파워

58,300

7개월동안 기본료 35,200원 적용 후 8개월차부터 49,500원 적용

2022.04.01

알뜰폰플러스_마이음성자유11G+

48,400

12개월동안 기본료 27,500원 적용 후 13개월차부터 37,400원 적용

2022.06.01

알뜰폰플러스_마이음성100분15G+

36,300

12개월동안 기본료 19,800원 적용 후 13개월차부터 29,700원 적용

2022.06.01

조 건

• 당사가 지정한 가입처 또는 당사가 지정한 온라인채널 등 에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

• 당사가 정한 가입기간에 한하여 프로모션 적용

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단, 프로모션 기간이 다르거나 타 프로모션으로 변경 불가.

[종료 프로모션]

요금제명

기본요금(

원)

프로모션내용

프로모션

시작일

프로모션

종료일

알뜰폰플러스_마이음성자유6G+

36,300

7개월동안 기본료 12,100원 적용 후 8개월차부터 18,700원 적용

2022.01.21

2022.2.28

알뜰폰플러스_마이음성자유7G+

38,500

7개월동안 기본료 14,300원 적용 후 8개월차부터 20,900원 적용

2022.01.21

2022.2.28

알뜰폰플러스_마이음성자유11G+

48,400

7개월동안 기본료 27,500원 적용 후 8개월차부터 37,400원 적용

2022.01.21

2022.2.28

알뜰폰플러스_마이음성100분15G+

36,300

7개월동안 기본료 19,800원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

2022.01.21

2022.2.28

알뜰폰플러스_마이음성300분15G+

40,700

7개월동안 기본료 22,000원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

2022.01.21

2022.2.28

알뜰폰플러스_마이5G파워

58,300

평생 기본료 49,500원 적용

2022.01.21

2022.2.28

마이음성자유6G+(E)

36,300

7개월동안 기본료 11,000원 적용 후 8개월차부터 18,700원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이음성자유7G+(E)

38,500

7개월동안 기본료 12,100원 적용 후 8개월차부터 20,900원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이음성자유11G+(E)

48,400

7개월동안 기본료 24,200원 적용 후 8개월차부터 37,400원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이음성100분15G+(E)

36,300

7개월동안 기본료 16,500원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이음성300분15G+(E)

40,700

7개월동안 기본료 20,900원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이5G슬림

44,000

7개월동안 기본료 25,300원 적용 후 8개월차부터 기본료 36,300원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이5G파워

58,300

7개월동안 기본료 39,600원 적용 후 8개월차부터 기본료 49,500원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이데이터쭉55

55,000

7개월동안 기본료 35,200원 적용 후 8개월차부터 44,000원 적용

2022.02.08

2022.03.02

마이5G슬림

44,000

7개월동안 기본료 15,400원 적용 후 8개월차부터 기본료 36,300원 적용

2022.03.03

2022.03.31

마이5G파워

58,300

7개월동안 기본료 28,600원 적용 후 8개월차부터 기본료 49,500원 적용

2022.03.03

2022.03.31

마이음성자유7G+(E)

38,500

7개월동안 기본료 3,300원 적용 후 8개월차부터 19,800원 적용

2022.03.03

2022.03.31

마이음성자유6G+(E)

36,300

7개월동안 기본료 6,600원 적용 후 8개월차부터 16,500원 적용

2022.03.03

2022.03.31

마이데이터쭉55

55,000

7개월동안 기본료 26,400원 적용 후 8개월차부터 44,000원 적용

2022.03.03

2022.03.31

마이음성자유11G+(E)

48,400

7개월동안 기본료 19,800원 적용 후 8개월차부터 37,400원 적용

2022.03.03

2022.03.31

마이음성100분15G+(E)

36,300

7개월동안 기본료 9,900원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

2022.03.03

2022.03.31

마이음성300분15G+(E)

40,700

7개월동안 기본료 13,200원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

2022.03.03

2022.03.31

알뜰폰플러스_마이음성자유6G+

36,300

7개월동안 기본료 6,600원 적용 후 8개월차부터 16,500원 적용

2022.03.01

2022.03.31

알뜰폰플러스_마이음성자유7G+

38,500

7개월동안 기본료 3,300원 적용 후 8개월차부터 19,800원 적용

2022.03.01

2022.03.31

알뜰폰플러스_마이음성자유11G+

48,400

7개월동안 기본료 19,800원 적용 후 8개월차부터 37,400원 적용

2022.03.01

2022.03.31

알뜰폰플러스_마이음성100분15G+

36,300

7개월동안 기본료 9,900원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

2022.03.01

2022.03.31

알뜰폰플러스_마이음성300분15G+

40,700

7개월동안 기본료 13,200원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

2022.03.01

2022.03.31

알뜰폰플러스_마이5G파워

58,300

7개월동안 기본료 28,600원 적용 후 8개월차부터 49,500원 적용

2022.03.01

2022.03.31

마이음성100분15G+(E)

36,300

7개월동안 기본료 13,200원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

2022.04.01

2022.05.31

마이음성자유11G+(E)

48,400

7개월동안 기본료 20,900원 적용 후 8개월차부터 37,400원 적용

2022.04.01

2022.05.31

마이데이터쭉55

55,000

7개월동안 기본료 29,700원 적용 후 8개월차부터 44,000원 적용

2022.04.01

2022.05.31

알뜰폰플러스_마이음성자유11G+

48,400

7개월동안 기본료 20,900원 적용 후 8개월차부터 37,400원 적용

2022.04.01

2022.05.31

알뜰폰플러스_마이음성100분15G+

36,300

7개월동안 기본료 13,200원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

2022.04.01

2022.05.31

마이LTE미소

3,300

평생 기본료 2,200원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이데이터쭉44

4,400

평생 기본료 36,300원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이음성자유6G+

36,300

평생 기본료 22,000원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이음성자유7G+

38,500

평생 기본료 24,200원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이음성자유11G+

48,400

평생 기본료 35,200원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이음성100분15G+

36,300

평생 기본료 27,500원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이음성300분15G+

40,700

평생 기본료 29,700원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이데이터쭉36.3

36,300

7개월동안 기본료 16,500원 적용 후 8개월차부터 28,600원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이LTE에코1G

9,900

7개월동안 기본료 0원 적용 후 8개월차부터 7,700원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이LTE안심1G

8,800

7개월동안 기본료 0원 적용 후 8개월차부터 6,600원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이LTE데이터1.5G

16,500

7개월동안 기본료 1,100원 적용 후 8개월차부터 9,900원 적용

2021.11.01

2022.09.30

마이LTE음성100

4,400

7개월동안 기본료 0원 적용 후 8개월차부터 3,300원 적용

2022.02.08

2022.09.30

마이LTE알뜰

7,700

7개월동안 기본료 0원 적용 후 8개월차부터 5,500원 적용

2022.02.08

2022.09.30

마이데이터쭉55

55,000

12개월동안 기본료 38,500원 적용 후 13개월차부터 44,000원 적용

2022.06.01

2022.09.30

마이5G(100분+2G)

16,500

7개월동안 기본료 5,500원 적용 후 8개월차부터 기본료 8,800원 적용

2022.02.08

2022.09.30

마이5G슬림

44,000

7개월동안 기본료 19,800원 적용 후 8개월차부터 기본료 36,300원 적용

2022.04.01

2022.09.30

마이5G파워

58,300

7개월동안 기본료 35,200원 적용 후 8개월차부터 기본료 49,500원 적용

2022.04.01

2022.09.30

마이음성자유6G+(E)

36,300

7개월동안 기본료 9,900원 적용 후 8개월차부터 16,500원 적용

2022.04.01

2022.09.30

마이음성자유7G+(E)

38,500

7개월동안 기본료 6,600원 적용 후 8개월차부터 19,800원 적용

2022.04.01

2022.09.30

마이음성300분15G+(E)

40,700

7개월동안 기본료 16,500원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

2022.04.01

2022.09.30

사과SE3_마이음성자유11G+

48,400

3개월동안 기본료 17,600원 적용 / 4~7개월동안 20,900원 적용

8개월차부터 37,400원 적용

2022.04.01

2022.09.30

사과SE3_마이음성자유7G+

38,500

3개월동안 기본료 3,300원 적용 / 4~7개월동안 6,600원 적용

8개월차부터 19,800원 적용

2022.04.01

2022.09.30

해피포인트음성자유11G+

37,400

7개월동안 기본료 20,900원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

2022.05.23

2022.10.03

해피포인트음성100분15G+

29,700

7개월동안 기본료 13,200원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

2022.05.23

2022.10.03

해피포인트음성자유매일5G+

44,000

7개월동안 기본료 29,700원 적용 후 8개월차부터 4,400원 적용

2022.05.23

2022.10.03

마이음성자유11G+(E)

48,400

12개월동안 기본료 27,500원 적용 후 13개월차부터 37,400원 적용

2022.06.01

2022.10.03

마이음성100분15G+(E)

36,300

12개월동안 기본료 19,800원 적용 후 13개월차부터 29,700원 적용

2022.06.01

2022.10.03

마이피쳐실버(마이 1,100)

기간

2014년 10월1일 ~ 2015년 9월31일

내용

마이피쳐실버 가입 시 1,650원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 24개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이망내 LTE30

기간

2014년 10월1일 ~ 2015년 9월31일

내용

마이망내 LTE30 가입 시 6,600원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 24개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이망내 LTE40

기간

2014년 10월1일 ~ 2015년 9월31일

내용

마이망내 LTE40 가입 시 9,350원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 24개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이망내 LTE30

마이망내 LTE40

마이 LTE24

기간

2015년 4월01일 ~ 2017년 3월31일

내용

마이 LTE24 가입 시 8,800원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이 LTE30

기간

2015년 4월29일 ~ 2017년 4월28일

내용

마이 LTE30 가입 시 9,900원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이피쳐실버(마이 880)

기간

2015년 7월01일 ~ 2017년 12월31일

내용

마이 피쳐 실버 가입 시 1,870원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이데이타선택 1.3G

마이 LTE표준

마이순액 19

기간

2016년 4월01일 ~ 2018년 12월31일

내용

마이순액 19 가입 시 10,120원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이순액 29.5

기간

2016년 4월01일 ~ 2018년 12월31일

내용

마이순액 29.5 가입 시 16,500원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

기간

2016년 7월01일 ~ 2018년 12월31일

내용

마이데이타선택 11G 가입 시 17,600원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이데이타선택 2.3G

기간

2016년 10월01일 ~ 2018년 12월31일

내용

마이데이타선택 2.3G 가입 시 7,700원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이데이타선택 6.6G

마이 LTE40

기간

2016년 11월08일 ~ 2018년 12월31일

내용

마이LTE40 가입 시 27,500원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30개월, 타 요금제 변경 시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이순액19

마이순액29.5

마이데이터선택2.3G

마이 LTE40

마이 LTE24

기간

2017 년 1월 3일 ~ 2018 년 1월 3일

내용

마이LTE24 가입 시 11,220원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

해당 요금제 우체국 가입 시 마이LTE24+로 변경

할인 제공

최대 30 개월, 월, 타 요금제 변경시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이데이터선택 300M

마이LTE청소년24

선불 정액형 LTE 요금제 (5종)

마이LTE500M

마이LTE콜

기간

2017 년9월 01일 ~ 2018 년 6월 31일

내용

마이LTE콜 가입시 550원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

최대 30 개월, 월, 타 요금제 변경시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

나누미기본

마이데이터선택 300M

마이LTE콜

마이LTE선불정액형 5종

마이LTE표준

기간

2019 년1월 1일 ~ 2020 년 12월 31일

내용

마이LTE표준 가입시 8,800원 청구 금액 할인

조건

우체국 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

마이LTE데이터선택3.6G

마이LTE미소

마이LTE안심1G

마이데이터쭉36.3

.마이데이터쭉44

기간

2020 년5월 8일 ~ 종료

내용

마이데이터쭉44 가입시 7,700원 청구 금액 1년간 할인

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시

할인 제공

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공, 1년 후 정상 요금청구

.마이데이터쭉55

.마이LTE선불라이트

데이터더드림

요금제 4종 7개월 기본료 할인

기간

2021 년6월 7일 ~ 종료

내용

마이LTE데이터1.5G : 7개월간 15,400원 할인 / 7개월 할인 후 6,600원 할인적용 마이LTE에코1G : 7개월간 9,900원 할인 / 7개월 할인 후 2,200원 할인적용 마이데이터쭉36.3 : 7개월간 19,800원 할인 / 7개월 할인 후 7,700원 할인 적용 마이LTE안심1G : 7개월간 8,800할인 / 7개월 할인 후 2,200원 할인 적용

조건

• 기본료 할인은 가입 후 7개월 동안 적용되며 이후 명시된 할인금액이 적용됩니다.

• 1인 1회선 1회에 한하여 가입되며 재 가입시 혜택이 제공되지 않습니다.

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단, 재 가입 시 미제공

요금제 4종 할인 및 데이터 더드림

요금제 6종 할인 및 데이터 더드림

기간

2021년9월7일 ~ 종료

내용

• 마이음성자유11G+ / (기본료:37,400원) 7개월동안 기본료 23,100원 적용 / 24개월 데이터 150G추가제공

• 마이쭉55 / (기본료:55,000원) 평생 기본료 44,000원 적용 / 월 50GB 추가제공 (24개월간)

• 마이음성100분15G+ / (기본료:29,700원) 7개월동안 기본료 16,500원 적용 / 24개월 데이터 50G추가제공

• 마이음성300분15G+ / (기본료:31,900원) 7개월동안 기본료 19,800원 적용 / 데이터 추가 없음

• 마이음성500분7G+ / (기본료:29,700원) 7개월동안 기본료 17,600원 8개월차부터 20,900원 적용 / 데이터 추가 없음

• 마이음성500분5G / (기본료:19,800원) 7개월동안 기본료 8,800원 12개월차부터 12,100원 적용 / 데이터 추가 없음

• 마이음성500분10G / (기본료:26,400원) 7개월동안 기본료 12,100원 8개월차부터 15,400원 적용 / 데이터 추가 없음

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

• 5G 요금제 3종 할인

기간

2021년8월11일 ~ 종료

내용

• 마이5G슬림 / (기본료:44,000원) 7개월동안 기본료 29,700원 적용 후 34,100원 평생적용

• 마이5G파워 / (기본료:58,300원) 7개월동안 기본료 33,000원 적용 후 48,400원 평생적용

- 마이5G(100분+2G) / (기본료:16,500원) 7개월동안 기본료 33,00원 적용 후 7,700원 평생적용

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

• LTE 요금제 4종 할인

기간

2021년10월1일 ~ 종료

내용

• 마이음성데이터선택11G / (기본료:,64,790원) 평생 기본료 35,970원 적용

• 마이LTE데이터자유15G / (기본료 : 41,800원) 평생 기본료 27,500원 적용

- 마이음성자유6G+(E) / (기본료: 36,300) 평생 기본료 16,500원 적용

- 마이음성자유7G+(E)/ (기본료: 38,500) 평생 기본료 18,700원 적용

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

• 선불형 요금제 데이터더드림

기간

2021년8월11일 ~ 종료

내용

• 마이LTE로켓선불10G : 36,300원 프로모션 기간 중 가입시 혜택제공

• 프로모션 기간동안 마이LTE선불슬림(36,300원) 요금제 가입시에도 본 요금제로 전환가입

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 서비스 중단, 데이터 이월 및 환불 불가

• 마이LTE선불정액형 11종 / 마이LTE데이터전용선불정액형 2종

기간

2021년 01월 01일 ~ 종료

내용

선불 정액형 LTE 10종 / 선불 정액형 LTE 데이터전용 2종 종 가입 후 1개월 충전시 1개월 추가 무료충전 적용

조건

당사가 운영하는 온라인가입 및 당사가 지정한 가입처에서 신규 또는 번호이동 가입시

비고

1) 마이LTE선불실속, 마이LTE선불슬림, 마이LTE선불슬림(국제) , 마이LTE선불11G, 마이LTE선불11G (국제),

마이LTE선불11G+ ,마이LTE선불11G+(국제) , 마이LTE선불10G+, 마이LTE선불15G+, 마이정액선불매일5G+, 마이LTE선불포켓10G, 마이LTE선불포켓10G ,마이LTE선불라이트요금제에 적용

2) 가입기간동안 1회선당 1회만 제공

3) 가입기간동안 이벤트 대상 제외요금제로 변경시 이벤트 적용은 자동 해지됨

4) 이벤트는 회사 사정에 따라 별도 공지 후 종료 될 수 있음.

• 사과13_마이음성자유11G+

기간

2021년10월1일 ~ 종료

내용

- 사과13_마이음성자유11G+ / (기본료:37,400원) 13개월동안 기본료 23,100원 적용 후 14개월차부터 37,400원 적용

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 [애플 아이폰13]자급제휴대폰에 한하여 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정 ※통신사 출시 단말기는 해당사항 없음

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

• LTE 요금제 1종 할인

기간

2021년11월1일 ~ 종료

내용

- 마이데이터쭉55 / (기본료:55,000원) 평생 기본료 44,000원 적용

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

• 5G 요금제 3종 할인

기간

2021년11월1일 ~ 종료

내용

• 마이5G슬림 / (기본료:44,000원) 평생 기본료 36,300원 적용

• 마이5G파워 / (기본료:58,300원) 평생 기본료 49,500원 적용

- 마이5G(100분+2G) / (기본료:16,500원) 평생 기본료 88,00원 적용

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

• LTE 프로모션 요금제 5종

기간

2021년11월1일 ~ 종료

내용

• 마이음성자유6G+(E) / (기본료:36,300원) 7개월동안 기본료 12,100원 적용 후 8개월차부터 18,700원 적용

• 마이음성자유7G+(E) / (기본료:38,500원) 7개월동안 기본료 14,300원 적용 후 8개월차부터 20,900원 적용

• 마이음성자유11G+(E) / (기본료:48,400원) 7개월동안 기본료 27,500원 적용 후 8개월차부터 37,400원 적용

- 마이음성100분15G+(E) / (기본료:36,300원) 7개월동안 기본료 19,800원 적용 후 8개월차부터 29,700원 적용

- 마이음성300분15G+(E) / (기본료:40,700원) 7개월동안 기본료 22,000원 적용 후 8개월차부터 31,900원 적용

조건

온라인 및 당사가 지정한 가입 처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

[별표 2-2] [KT알뜰폰 요금제 안내]

• 일반 선불LTE 요금제 (VAT포함)

요금제명

기본료 / 일차감 (원)

요율

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

마이선불기본

6,600/330

1.98

3.3

22.53

마이선불제로

3.3

61.44

※ 적용사항

• 선불 통화료 충전 제한금액: 없음

• 망내할인요금은 미적용

• 기본료 및 국내통화료에는 제세공과금(부가세 등)이 포함 된 금액임

• 일시 정지 시 일 기본료 128원 부과

• 잔액이 남아있는 상태에서 재 충전 시 남아있는 사용기간에 재 충전금액만큼 합산하여 사용기간이 연장됨

• 충전한 금액에 대한 환불은 없으며 해지 시 남은 잔액은 반환되지 않습니다

• 충전방식: 선불카드, 전용계좌 (가입 후 계좌발급), 홈페이지 등 가능

• 잔액확인: 휴대폰 114 또는 고객센터(1666-8016), 홈페이지 등을 통해서 확인

• 충전장소: 당사 대리점 , 고객센터(166-8016) , 홈페이지 등

• 사용 가능 부가서비스: KT 부가서비스와 동일

• 충전금액 이용가능 기간

충 전 금 액

5,000 원

10 , 000 원

20 , 000 원

30 , 000 원

40 , 000 원

5 0 , 0 0 0 원

사 용 기 간

30 일

60 일

120 일

180 일

240 일

365일

• 잔액소진 및 사용기간 만료 후

수신가능기간

번호유지기간

사용기간 +14일

수신가능기간 + 30일

ㅇ 금액별 사용기간이 경과 및 잔액소진 후 D+44일 미충전 시 직권해지가 진행되며 잔액이 남아있더라도 잔액은 소멸됨 ㅇ 잔액이 “0원”인 시점(D일)에서 발신이 정지되며 (착신은 가능) D+14일내 미 충전 시 착, 발신이 모두 정지됨

ㅇ 직권 해지는 수신가능기간 경과 후 D+30일내 미 충전 시 전산자동으로 행해짐

◦ 선불 정액형 LTE 요금제 안내 [부가세포함]

요금제명

기본료/ 일차감 (원)

요율

기본 제공량

QOS

사용기간

번호유지기간

음성 (원/초)

문자 (원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터(MB)

마이선불데이터 슬림

36,300

(일차감 1,210)

1.98

22.0

56.1

기본제공

300

3M BPS

30일

(단 잔액이 0원 일 경우 제외)

정지 후 D+14일

마이선불데이터 퍼팩트

58,500

(일차감 1,950)

1.98

22.0

56.1

기본제공

10GB + 일 2GB

3M BPS

마이선불데이터 무한

39,000

(일차감 1,300)

1.98

22.0

56.1

100

15GB

3M BPS

마이선불데이터 300

36,300

사용 불가

56.1

사용불가

300

3M BPS

마이선불데이터 10G

58,500

사용 불가

56.1

사용불가

10GB + 일 2GB

3M BPS

마이선불파워 100G

65,100

(일차감 2130원)

1.98

22.0

56.1

기본제공 (기타 300분)

기본제공

100GB

5M BPS

※ 적용사항

ㅇ LTE 단말 고객에 한하여 가입 가능

ㅇ 영상통화 사용시 충전잔액에서 3.3원/초 과금 ㅇ 잔액소진 및 사용기간 만료 후

수신가능기간

번호유지기간

사용기간 +14일

사용기간 + 14일

ㅇ 금액별 사용기간이 경과 및 잔액소진 후 D+14 미충전 시 직권해지가 진행되며 잔액이 남아있더라도 잔액은 소멸됨

ㅇ 잔액이 “0원”인 시점(D일)에서 발신이 정지되며 (착신은 가능) D+14일 내 기본료 이상 미 충전 시 직권해지 대상이 됨

ㅇ 직권 해지는 수신가능기간 경과 후 미 충전 시 전산자동으로 행해짐

ㅇ 기본 제공량은 매월 가입일 기준으로 제공되어 충전 후 30일간 사용할 수 있습니다. 단, 사용일 30일 이후 D+14일 이내 기본료 재충전이 있을 경우 사용 가능하며 기본료 이상 미충전시 기본 제공량을 사용할 수 없습니다.

ㅇ 요금제 별로 기본 제공량을 초과하여 사용 시 요금요율에 따라 충전잔액에서 과금되며, 이로 인해 충전잔액이 소진된 경우 기본 제공량이 남아있더라도 사용이 정지됩니다. 단, 충전잔액이 소진된(D)일로부터 14일내(D+14일) 재충전이 있을 경우 서비스가 재개되며 남은 기본 제공량을 정해진 사용기간 내 계속 사용할 수 있습니다.

ㅇ 사용기간 만료에 따른 불이익을 사전에 예방하기 위해 사용기간 만료 5일전/ 3일전/1일전, 사용기간 만료시점, 잔액 소진시점, 직권해지 3일/2일/1일 때 각각 문자 등을 통해 통보함

ㅇ 유무선 망내외 기본제공[음성]의 범위

• 상업적 목적이 아닌 일반 대인통화 용도의 국내 음성통화에 한하며, 최초 수신번호가 이동전화(식별번호 : 010, 011, 016, 017, 018, 019), 17개 대역별 유선이동전화번호(지역번호 02, 051, 031 등), 인터넷전화(070)에 한정합니다.

• 단, 최초 수신번호가 전국대표번호(1588,1577 등), 전화정보서비스(060 등), TRS(013), 국내 영상통화, 개인번호서비스(050)에 대해서는 충전 잔액에서 과금 됩니다.

- 세금(부가세), 국제전화, KT114 직접연결수수료 및 통화료, KT114 이동전화번호 안내 서비스, 수신자 부담(콜렉트콜), 소액결제이용료, 060 등 정보이용료, 유로부가서비스 등은 별도 충전 잔액에서 과금됩니다.

- 단, 다음 각각의 경우에 해당 시, 상업적 이용으로 간주하고 본 요금제의 유/무선 음성통화 기본제공 혜택을 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가입이동전화 회선에 혜택 중단을 통지하며, 발송 제한, 정상 요금 부과 (음성통화 1.98원/초)할 수 있습니다.

1) 1일 600분을 초과하는 음성통화를 월 3회 초과 발신한 경우

2) 월 음성통화량이 마이선불데이터슬림은 6,000분, 마이선불데이터퍼팩트,마이선불파워100G는 10,000분을 초과할 경우

3) 음성통화 수신처가 월 1,000회선을 초과할 경우

ㅇ 메시지서비스 기본제공 혜택은 단문메시지서비스(SMS), 장문메시지서비스(LMS), 멀티메일서비스(MMS)에 적용됩니다.

단, 다음 각각의 경우에 해당 시, 상업적 이용으로 간주하고 본 요금제의 메시지서비스 기본제공 혜택을 제한할 수 있습니다.

이 경우 회사는 가입이된 전화 회선에 혜택 중단을 통지하며, 발송 제한, 정상 요금 부과(SMS 22원/건, LMS 33원/건, MMS220원/건)할 수 있습니다.

• 1일 500건 초과하는 문자메시지를 발송한 경우

• 1일 150건을 초과하는 문자메시지를 월 10회 초과 발송한 경우

• 문자메시지를 광고성 스팸 메시지 발송과 같이 상업적 목적으로 이용하거나, 물리적 장치 또는 자동 프로그램을 이용하는 경우 (수신처가 월 2,000개 회선 초과)

◦ LTE 후불 일반요금제_후불 (VAT포함)

요율

◦ LTE 후불 데이터 QOS 제공 요금제 (VAT포함)

요율

※ 음성, 문자 기본제공에 관한 상세설명

1. 음성 = 무선/유선/인터넷전화 : 정상 이용 시 사용량에 관계없이 무료제공

2. 메시지 = 사업자 구분 없이 무료제공

(단, 스팸, 상업적 용도 사용, 과도한 사용을 방지하기 위해서 아래의 경우 회사는 정상요금 부과, 이용정지 등을 적용할 수 있음)

1) 4항의 [상업적인 이용]의 내용에 해당될 때

2) 기타 이용약관 규정 위반 시(물리적 장치 등을 통해, 제3자 임대 등)

※ QOS 제공 요금제에 관한 설명

1. 데이터 기본제공량 소진시 요금제별 정해진 QOS속도로 인터넷을 무료로 제공함

2. 기본제공 또는 기본제공 소진 시 일별로 별도로 제공되는 데이터가 있는 경우 별도 제공된 데이터 소진 후 QOS 속도로 제공함

3. 기본제공 데이터 이내에서 핫스팟, 테더링, 보이스톡, m-Voip를 사용가능하며 QOS 상태에서 사용이 불가합니다 .

4. QOS 표기된 속도는 최대 지원 속도이며 상황에 따라 최대속도를 지원하지 않을 수 있습니다.

※ 데이터가 제공되지 않는 요금제는 데이터이용차단 부가서비스(무료)를 등록하여 사용 가능합니다.

4. [상업적인 이용] 다음의 경우 상업적 이용으로 간주하고 기본제공 서비스의 혜택을 제한 할 수 있습니다.

구분

제한조건

제한 후 사용요금

문자

1. 회선당 1일 500건 초과하는 문자메시지를 발송한 경우

2. 회선당 1일 200건을 초과하는 문자메시지를 월10회 초과 발송한 경우

3. 문자메시지를 광고성 스팸메시지 발송과 같이 상업적 목적으로 이용 하거나, 물리적 장치 또는 자동발송프로그램을 이용하는 경우

(수신처가 월2,000개 회선을 초과)

정상요금부과(SMS 22원/건, LMS 33원/건, MMS 220원/건 VAT포함), 또는 월정액 기준 유사 요금제로 변경

음성

1. 회선당 1일 600분을 초과하는 음성통화 혹은 영상통화를 월3회 초과 발생한 경우

2. 회선당 월 음성통화 혹은 영상통화량이 10,000분을 초과할 경우

3. 음성통화 혹은 영상통화 수신처가 월1,000회선을 초과할 경우

정상요금부과(음성통화 1.98원/초, 영상통화3.3원/초 VAT포함)

또는 월정액 기준 유사요금제로 변경

※ 단, 데이터서비스를 통한 음성 및 영상통화의 품질은, 해당 서비스를 제공하는 사업자 사정에 따라 달라질 수 있으며, 해당 사업자에 의해 별도의 사용요금이 부과될 수 있음

5. 음성,문자,데이터가 기본제공이 아닌 종량제공일 경우 제공량 소진 시 별도 과금됩니다.

• 부가서비스(VAT포함)

1. LTE 요금제 QoS 부가서비스 :LTE 데이터 기본제공 요금제 가입시 QoS 부가서비스 자동 가입

부가서비스명

LTE 데이터기본제공 V 1M(PM)

LTE 데이터기본제공 V 3M(PM)

LTE 데이터기본제공 V 5M(PM)

회사에서 제공하는 요금제 이외에 부가서비스는 현 KT에서 제공하는 모든 부가서비스(스팸차단서비스 포함)의 이용이 가능하며 이용 수수료는 회사와 KT간의 도매제공 협정서를 기반으로 하며 추후 회사의 홈페이지(www.tossmobile.co.kr)를 통해 공지합니다.

◦ 모바일 요금제 공통사항

*음성 및 영상 통화료는 1초단위이며 차감 및 통화료 과금은 1.1초를 기준으로 합니다.

*영상 통화료는 1초당3.3원 입니다. (별도 영상 통화 요율이 명시된 요금제 제외)

*기본 음성/메시지/데이터는 국내 통화에 한하여 제공되며, 미소진 잔여량은 이월되지 않습니다. 또한 월 단위 원 제공되므로 월 중 요금제가입/변경/ 해지 시 요금제 사용일만큼 계산되어 제공됩니다.

*기본문자는 휴대폰에서 발신하는 SMS단문/LMS장문에 한하며, MMS멀티미디어는 요금제별 별도 명시될 경우에만 포함됩니다.

*할인율을 제공하는 상품을 별도로 가입한 경우에도 통화료 할인율은 중복되지 않으며 가장 큰 할인율이 적용됩니다.

*음성 및 영상 통화는 통화 시작 시간 기준으로 과금 됩니다. (월말 시작하여 익월 종료된 통화는 통화 시작 월에 과금(기본통화차감)

<이용조건>

1. LTE급 이상 스마트폰만 가입가능

2. 기본제공 음성통화량은 국내음성통화와 국내영상통화로 합산하여 사용이 가능, 기본제공 데이터통화량 초과시 0.055원/KB

3. 킬로바이트(KB) 적용 대상 통화

◦ LTE단말기로 가입한 고객이 LTE 제공지역 내에서 데이터 서비스에 접속하여 그 지역에서 계속 사용한 무선데이터 통화

◦ LTE단말기로 가입한 고객이 LTE 미 제공지역에서는(미 제공지역으로 이동포함)CDMA를 통해 제공됩니다.

◦ LTE 미 제공지역으로 이동 시 호가 단절될 수도 있습니다.

4. 이용자가 무선인터넷(데이터) 요금을 사전에 예상할 수 있도록 무선인터넷(데이터) 다운로드 컨텐츠는 서비스 유형에 따라 컨텐츠 정보이용료,데이터 크기(스트리밍 컨텐츠의 경우 일정시간당 평균적인 통화량), 통화요율을 표기합니다. 다만, 안내되는 요금은 실제 다운로드 후 요금과 차이가 발생할 수 있고, 안내정보표시방법은 회사의 기주에 따라 달라질 수 있으며, 단말기 또는 기술적으로 안내 정보 표기가 불가능한 경우에는 표기하지 않을 수 있습 니다.

6. 통신망, 단말기 오류에 따라 자동으로 재 전송되는 데이터 전송량은 과금되지 않습니다. 다만, 단말기 및 컨텐츠에 따라 제한될 수 있습니다.

<이용제한>_아래사항의 경우 해지 또는 이용을 제한할 수 있음

*별도의 서브네트워크(Sub-Network)를 구성하여 서비스를 이용하거나 회사와 약정한 수 이상의 단말을 연결하여 서비스를 이용하는 경우

※ 메시지 요금안내 (메시지 요금은 이용 건수를 기준으로 과금 및 차감되며, 수신자가 여러 명일 경우 수신자 수만큼 과금 및 차감됩니다. VAT포함)

※ 문자메시지, 음성/영상통화 기본제공 혜택 제공기준

1. 문자메시지.음성 혹은 영상통화서비스를 기본제공으로 제공하는 요금제에 대해서는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률’등 관련법령에서 금지하고 있는 불법스팸을 방지하기 위하여 경우에 따라 서비스를 제한할 수 있습니다.

※ 회사에서 제공하는 요금제 이외에 부가서비스는 현 KT에서 제공하는 모든 부가서비스(스팸차단서비스 포함)의 이용이 가능하며 이용 요금은 회사와 KT간의 도매제공 협정서를 기반으로 하며 추후 회사의 홈페이지(www,tossmobile.co.kr)를 통해 공지합니다.

◦ 가입,변경 불가 요금제

※ 표기가 된 요금제는 가입불가 요금제로써 신규, 번호이동 가입 및 변경이 불가합니다. 단, 종료되지 않은 요금제로 변경은 가능합니다.

구분

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

의무 약정

요금할인

/ 단말기할인

데이터 이월

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터( MB)

후불

마이싼

1,100

1.98

3.3

16.5

56.32

있음

이월

마이알뜰

9,900

1.98

3.3

16.5

56.32

100

이월

마이오

14,300

1.98

3.3

16.5

56.32

500

이월

LTE

요금제

마이 LTE에코 16 (LTE 워프340기반)

18,150

1.98

3.3

22.53

160

200

750

이월

마이 LTE 21

(LTE 워프420기반)

23,100

1.98

3.3

22.53

200

1,500

이월

마이 LTE 39

(LTE 워프720기반)

42,900

1.98

3.3

22.53

450

10,000

이월

마이 모여라 21 (모두다올레 35기반)

23,650

1.98

3.3

기본제공

22.53

130

망내기본 제공

기본제공

750

이월

마이 모여라 21 (모두다올레 35기반)

23,650

1.98

3.3

기본제공

22.53

130

망내기본 제공

기본제공

750

모두다 NET 41 (모두다올레55기반)

45,100

1.98

3.3

기본제공

22.53

250

망내기본 제공

기본제공

2,500

이월

마이데이타 43 (완전무한 67기반)

47,300

기본제공

3.3

기본제공

22.53

기본제공

5,000

이월

마이 LTE 77

(완전무한 129기반)

84,700

기본제공

3.3

기본제공

22.53

기본제공

기본 제공

NET LTE 99

(완전무한 129기반)

108,900

기본제공

3.3

기본제공

22.53

기본제공

기본제 공

구분

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

의무 약정

단말기 할인

데이터 이월

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터( MB)

LTE

마이 LTE선택 205

22,550

기본제공

3.3

기본제공

22.53

기본제공

300

없슴

있음

마이 LTE선택 245

26,950

기본제공

3.3

기본제공

22.53

기본제공

1,024

없슴

마이 LTE선택 295

32,450

기본제공

3.3

기본제공

22.53

기본제공

2,000

없슴

심플 할인

요금그룹

6개월

12개월

18개월

24개월

30개월

36개월

데이터 이월 / 차단

요금할인

마이싼

1,100

이월

마이알뜰

1,100

2,200

1,100

이월

마이오

이월

마이 LTE에코 16

이월

마이 LTE 21

1,100

2,200

1,100

이월

마이 모여라 21

2,200

4,400

2,200

이월

마이 모여라 21

2,200

4,400

2,200

차단

마이 LTE 39

3,300

5,500

3,300

이월

모두다 NET 41

3,300

6,600

3,300

이월

마이 데이타 43

3,300

5,500

3,300

이월

마이 LTE 77

4,400

9,900

4,400

NET LTE 99

5,500

11,000

5,500

구분

요금제명

기본료 (원)

요율

기본 제공량

의무 약정

단말기 할인

데이터 이월/차단

음성 (원/초)

영상 (원/초)

SMS

(원/건)

데이터 (원/MB)

음성(분)

SMS(건)

데이터(MB)

LTE

마이복지 (모두다올래35기반)

16,500

1.29

2.15

기본제공

14.65

130

망내기본제공

기본제공

750

없슴

있음

이월

• 프로모션 [진행중 프로모션]

[종료 프로모션] 마이선불정액형 3종

[LTE후불상품]

요금제명

기본요금(원)

프로모션내용

프로모션시작일

마이LTE기본

3,300

7개월동안 기본료 0원 적용 후 8개월차부터 3,300원 적용

2021.10.20

마이음성자유데이터100GB+

66,000

7개월동안 기본료39,600원 적용 후 8개월차부터 46,200원 적용

2021.10.20

마이100분1GB

8,800

7개월동안 기본료 0원 적용 후 8개월차부터 3,300원 적용

2022.02.08

마이음성자유데이터1GB+

33,000

7개월동안 기본료17,600원 적용 후 8개월차부터 20,900원 적용

2022.02.08

조 건

온라인 및 당사 지정한 가입처에서 해당 요금제로 신규 또는 번호이동 가입 시 기본료 할인 및 사은품증정

제공 기준

타 요금제 변경시 할인 서비스 중단,

[별표 3]

선불임대료 산정내역

My World 선불 임대 서비스

출고가 기준 임대보증금 수령

선불폰 임대 서비스 사용 후 임대잔금

소비자에게 반환되는 임대폰 잔금금액 산정

• 임대기간 에 따라 단계별로 출고가대비 일정금액을 할인해 주는 서비스

• 출고가는 회사에서 정하는 순수 단말기 가격

• 임대기간 계산 기준: 등록 후부터 계산

• 대상: 임대기간 3개월이상 이용자

• 임대기간 만료 이전에 서비스 취소 및 미 충전 시 임대잔금 납부

- 납부금액 산정 기준:

단, 통화품질불량, 고객서비스 불만 등 사업자의 귀책사유로 인한 중도해지 인 경우는

제외함

월 사용 기간

임대 기간

3개월

12개월

24개월

출고가 12만원 기준

40.000원

8,000원

3.000원

출고가 24만원 기준

8,0000원

16,000원

6,000원

[별표 4]

[정보통신 상거래 질서 문란자 기준 및 제한사항]

구분

내용

비고

대포폰

• 명의자를 교사하여 휴대전화를 개통하여 이를 매개로 불법대출 및 부정사용 등을 이용. 조장한 사실이 있거나 처벌받은 자는 이동통신회사를 불문하고 1 년 동안 이용신청 승낙을 제한한다.

• 대출 등의 목적으로 휴대전화를 개통하거나 이를 사용한 사실이 있는 자는 2 년간 이동통신사

불문하고1 회선만 이용신청이 가능하다.

서비스 개설이 본래 목적에

위반되는 경우

명의도용

• 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 자는 이동통신회사를 불문하고 1 년간 이용신청 승낙을 제한한다.

• 명의도용을 상습 허위신고 하는 자(이동통신 사업자에 2 회 이상 허위신고 이력이 있는 자)는

2 년간 이동통신사 불문하고 1 회선만 이용신청이 가능하다.

제출서류 및 제출정보의 내용이 허위인 경우

불법복제

• 복제 관련 프로그램을 유통하거나 ESN 등의 정보를 제공하여 단말기 불법 복제에 가담한 사실이

있거나 처벌 받은 자는 이동통신 회사를 불문하고 1 년간 이용신청 승낙을 제한한다.

• 복제를 의뢰하거나 복제 단말기를 사용하여 처벌받은 자는 2 년간 이동통신사 불문하고 2 회선만

이용신청이 가능하다.

불법복제와 관련된 사실이 있거나

처벌받은 경우

중고폰

• 개인 명의자 1 인의 명의로 중고 휴대폰을 5 회선 이상 다량 개통하거나 유령법인으로 의심되는

경우이의 승낙을 제한할 수 있다.

비정상적인 개통으로 의심되는 경우

[개인정보의 보호 신청]

구분

내용

비고

도용방지

• 명의자 본인이 개인정보 보호 및 도용방지를 위하여 가입 신청서 등에 모든 이동통신사의 가입제한을

요청한 경우. 단, 추후 명의자의 가입제한을 해제할 때 본인만이 신청이 가능함.

개인정보보호요청

[주요 이용자 불만 형태별 처리 및 대책]

불만형태

유형

원인

처리절차

대책

처리기간

우편물관련

우편물 부달

고객의 주소변동

재발송

고객의 주소변동 시 즉시 연락하도록 요청하고 수시로

주소변동 여부 파악

3일

배달상의 사고

고객에 사과 후 재 발송

우편배달상 문제점 파악 후 조치

부가세 요금감면

고객의 잘못

상세한 설명을 통해

고객을 이해시킴

계약 시 상세하게 설명하여

발생예방

즉시

업체의 잘못

고객에게 사과 후 정정

요금 부과 시 재확인

즉시

통화부인

고객의 오인

통화자료 확인 통해

고객을 이해시킴

즉시

업체의 잘못

고객에게 사과 후 정정

통화량 자료 생성시 수시확인

즉시

요금충전 관련

충전오류

고객의 잘못

약관 설명

계약 시 상세하게 설명하여

발생예방

즉시

업체의 잘못

고객에게 사과 후 정정

선불충전 입력 철저

즉시

이중충전

업체의 잘못

고객에게 사과 후 정정

사전예방

즉시

통화관련

통화품질

교환설비의 문제

고객에게 사과 후 정정

지속적인 유지보수

즉시

선로상의 문제

설비제공사업자에게 수리요청

접속실패

시설부족 문제

고객에게 사과 후 정정

설비 여유율 확보

즉시

기타

고객정보의 유출

회사의 잘못

법적인 보상

보안체계 강화

7일

[별표 5]

[번호도용문자 차단서비스 및 웹발신 문자알림 부가서비스 추가]

구 분

내 용

비 고

번호도용문자 차단서비스

• 인터넷을 이용한 문자 발송 서비스 사용 시 타인이 임의로 신청 고객의 이동전화 번호를 발신번호로 설정하여 발송할 수 없도록 차단이 가능함

(문자중계사업자와 연동이 되어 제공하는 문자서비스가 일시적으로 제공되지 않을 수 있음)

• 서비스 신청자가 인터넷 발송 문자 사용 시 이용자 본인의 이동전화번호로 발송하는 경우에도 불가함.

• 한국인터넷진흥원, 문자중계사업자가 연동이 되어 제공하는 서비스 특성상 서비스가 일시적으로

제공되지 않을 수 있음.

• 자사가입고객의 신청을 받아 한국인터넷진흥원(KISA)을 통해

문자중계사업자에게 전달하면 문자중계사업자가 서비스를 차단할 수 있음

• 문자중계사업자는 KT, LGU+, SK브로드밴드, SK네트웍스, SK텔링크, 인포뱅크,다우기술, 스탠다드네트웍스, 슈어엠, 삼성SDS 10개사임

※문자중계사업자란 : 일반 유선전화/이동전화 단말기에서 발신되지 않고 웹(인터넷)또는 문자발신 전용프로그램 등을 이용하여 문자를 발송하는 서비스제공 사업자를 말함

웹발신문자 알림서비스

• 일반 유선전화/이동전화 단말기에서 발신되지 않고

웹(인터넷)또는 문자발신 전용프로그램 등을 이용하여 발신된 문자서비스에 대해 [Web발신]문구 등을 표시 해주는 서비스

• 웹발신 문자알림 서비스를 정상적으로 이용 가능한 단말기에 한해 해당 서비스 적용이 가능함

• 일부 문자의 경우 수신된 메시지에 [Web발신]으로 표시되지 않을 수 있으며 “방금 수신하신 메시지는 인터넷에서 발신 되었습니다.” 라는 문자가 추가 수신될 수 있음(LGU+ 및 관련 MVNO용)

요금고지서안내

번호도용 차단서비스 및 웹발신문자 알림서비스 시행 부분은 요금고지서에 안내를 하며 2014년 7월21일부터 시행/적용 함.