개인정보처리방침

토스모바일 주식회사 (이하 “회사”)는 「개인정보보호법」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있으며, 다음과 같은 <개인정보 처리방침>에 따라 개인정보를 처리하고 있습니다.

1. 총 칙

2. 개인정보의 처리 항목 및 목적

※ 주민등록번호, 외국인등록번호는 전기통신사업법 시행령 제65조의2에 근거하여 수집·이용합니다.

3. 개인정보 수집방법

4. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부 방법

쿠키는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로서 고객의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 이후 다시 웹사이트 방문 시 서버는 고객의 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 고객이 설정한 서비스 이용 환경을 유지합니다.또한, 고객은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 상단의 인터넷 옵션 탭에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 고객에게서 쿠키설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

이동전화 및 무선인터넷 서비스 이용 시 단말기의 특정영역에 저장되고, 주기적으로 회사의 서버로 전달되는 아래와 같은 정보입니다.

① 서비스 사용통계(호접속, 호절단, 호실패 시 망환경, 다운로드 실행오류, 무선인터넷 접속실패 및 접속시간 등)

② 사용 패턴 정보(고객의 메뉴 이동경로, 주로 이용하는 서비스, 서비스 이용횟수, 사용량 등)

③ 계약이행 , 요금정산을 위하여 필요한 경우 또는 법령에서 정한 경우를 제외하고 단말기의 통계데이터 차단 옵션을 통하여 회사의 통계데이터 수집 · 이용을 거부할 수 있습니다.

이용자의 편의를 위하여 쿠키, 통계데이터를 운영합니다. 사용목적은 다음과 같습니다.

① 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공

② 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용

③ 신규 서비스 개발 시 이용

④ 게시판의 글 등록

5. 개인정보의 제3자 제공

6. 개인정보의 처리위탁

7. 개인정보의 보유 기간 및 파기

가. 보관항목 : 성명, 고객식별번호(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등

나. 보관기간 : 5년

가. 통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 : 12개월

나. 가입자의 전기통신일시, 전기통신개시ㆍ종료시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보 : 12개월(단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월 보관)

다. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월

가. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

(5) 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령 등 사유에 따라 허용된 일정기간 동안 별도의 DB로 분리하여 저장 후 파기합니다. 서면에 기재된 개인정보의 경우에는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보의 경우에는 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 고객의 권리와 그 행사방법

(8) 고객은 개인정보의 삭제 또는 동의 철회를 할 수 있으며, 고객센터를 통해 서면, 전화, 이메일 등으로 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

① 고객을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자

② 개인정보관리책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

③ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

10. 홈페이지의 링크사이트

11. 의견수렴 및 불만처리

12. 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.

13. 광고성 정보 전송

(광고)라는 문구를 제목에 표시하고, 본문란의 주요 내용을 표시합니다

① 고객이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.

② 고객이 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.

③ 고객이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

① 청소년에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것

② 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것

③ 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것

④ 청소년보호법에 의하여 청소년유해매체물로 결정ㆍ고시된 것

14. 개인정보의 국외이전

회사는 고객의 개인정보를 국외로 이전하고자 하는 때에는 고객에게 다음 사항을 미리 고지하고 동의를 얻습니다.

15. 정보보호 관리책임자

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호관리자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락 주시기 바랍니다

16. 고지의 의무

회사의 개인정보 처리방침은 2022년 10월 24일에 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 고지합니다

개인정보 처리방침 시행일자 : 2022년 10월 24일.